Partnerstvo između platforme za povratne informacije korisnika, tvrtke TruRating i maloprodajnog terminala, Poynt će osnažiti trgovce da steknu vrijedne uvide iz fizičkih prodajnih mjesta ili online povratnih informacija kupaca.
Povratne informacije korisnika na prodajnom mjestu
TruRating integrira svoju tehnologiju povratnih informacija u realnom vremenu s Poyntovim potpuno integriranim terminalima za plaćanje. Tvrtke zajedno žele pružiti sveobuhvatan platni sustav koji povezuje kupce i tvrtke.
$config[code] not foundZa male trgovce, ovo partnerstvo će generirati podatke na temelju izravne interakcije s kupcima na prodajnom mjestu. Podaci iz tih povratnih informacija kupaca mogu se upotrijebiti za dobivanje djelotvornih saznanja za poboljšanje korisničke usluge, linije proizvoda i cijene. Informacije će varirati ovisno o odgovoru na postavljena pitanja.
S tako mnogo različitih dodirnih točaka i kanala dostupnih tvrtkama, rješenja za generiranje povratnih informacija su obavezna. Praveen Alavilli, voditelj ekosustava aplikacija i platforme u Poyntu, obratio se ovom pitanju u priopćenju, rekavši da su povratne informacije od kupaca nužnost.
Alavilli dodaje: “TruRating omogućuje trgovcima da dobiju puls svojih klijenata i učine svako iskustvo savršenim desetom, osiguravajući povratne posjete i smanjujući vjerojatnost negativnih javnih recenzija. Najbolji dio je da trgovci su u mogućnosti to hvatanje ove vrijedne informacije na mjestu interakcije nijedan klijent ne može propustiti - kada oni plaćaju! Drago nam je što možemo ponuditi TruRating našim trgovcima. "
Integracija
Integracija TruRating-a i Poynt-a donijet će stvarnu poslovnu vrijednost iz nečega što se tradicionalno koristi samo za naplatu, kaže Georgina Nelson, izvršna direktorica TruRating-a.
TruRating koristi 0-9 na tipkovnici kako bi korisnicima omogućio da odgovore na jedno pitanje. Tvrtka tvrdi da ima vodeću stopu odgovora od 88 posto, što je generiralo količine podataka u stvarnom vremenu za tvrtke. Tvrtka zatim analizira podatke i prenosi rezultate na nadzornu ploču ili mobilnu aplikaciju zajedno s tjednim izvješćima e-pošte i saznanjima.
Poynt kaže da je stvorio inovativna rješenja za plaćanje s POS sustavima koji prihvaćaju EMV, NFC plaćanja, udaljene transakcije s bilo kojeg mjesta s 3G i WiFi i mobilnu funkcionalnost, uključujući pregledavanje izvješća i vraćanje povrata.
TruRating sada živi unutar Poyntovog ekosustava.
Slike: Poynt
Komentar ▼
