Male tvrtke mogu koristiti društvene mreže kako bi povećale prodaju i privukle pažnju potencijalnih kupaca. Nažalost, mnoge male tvrtke griješe kada pokušavaju iskoristiti moć društvenih medija. Neki od njih su početničke greške koje je lako izbjeći, ako ste samo svjesni njih i radite ih drugačije.
Ispod su 5 od najvećih malih poslovnih društvenih medija pogreške kako bi se izbjeglo.
$config[code] not found1. Pokušaj učiniti previše
Za korištenje društvenih medija potrebno je dosta vremena. To je resurs koji male tvrtke rijetko imaju. Najčešće je najbolje usredotočiti se na jednu ili dvije stvari umjesto da koristite svaku platformu društvenih medija koja vam je dostupna.
Umjesto lošeg posla na pet platformi društvenih medija, usredotočite se na onaj koji već znate koristiti. Ako imate vremena kasnije, uvijek se možete odlučiti za odvajanje.
2. Potrošiti resurse na neučinkovite društvene medijske kampanje
Da biste ispravno koristili društvene medije, morate znati što funkcionira i što ne. To znači da morate mjeriti uspjeh svojih strategija.
Ako otkrijete da vaši postovi na Twitteru ne inspiriraju korisnike, onda ih više nemojte trošiti.
Ako vidite da vaša web stranica dobiva puno pažnje nakon što objavite video na Facebooku, onda biste trebali trošiti više vremena i novca na to.
3. Propuštene prilike za brendiranje
Vašoj tvrtki je potreban koherentan termin za brendiranje koji koristi prednosti društvenih medija. Kada postavljate profile, svakako ispunite sve informacije. Većina društvenih medija web-mjesta će vam dati priliku da uključite svoj logotip, slike, web-mjesta i opis poslovanja.
Iskorištavanje tih mogućnosti brendiranja pomoći će klijentima da identificiraju vašu tvrtku. Ispunjavanje profila vaše tvrtke može pomoći ljudima da vas pronađu na mreži. Ako preskočite bilo koji aspekt ovoga, izgubit ćete barem jednu prodaju. To je previše.
4. Govor bez slušanja
Društveni mediji ne odnose se na stalno slanje poruka klijentima. Radi se o pokretanju razgovora.
To znači da morate obratiti pozornost na ono što ljudi objavljuju na vašem profilu. Trebali biste zahvaliti ljudima za njihove ljubazne riječi i obratiti se komentarima nezadovoljnih kupaca. Ne izgleda dobro za loše komentare na vašoj stranici. Ako te komentare adresirate pozitivnim, afirmativnim porukama, možete educirati svoju ciljanu publiku i umiriti nezadovoljne klijente.
Ovo je također odlična prilika za vas da saznate više o tome što vaši klijenti žele. Ako ne obratite pozornost na njih, nikada nećete naučiti iz njihovih prijedloga.
5. Ostavljanje profila društvenih medija bez nadzora ili neaktivnosti
Društveni mediji su obveza koja zahtijeva malo vremena svaki dan. Ako nemate vremena za slanje posta ili slanje tweet-a, ne biste se trebali ni zamarati.
Da, ljudi očekuju da tvrtke imaju profile na Facebooku, Twitteru i drugim platformama, ali bolje ih je razočarati nego ih ignorirati. Kada korisnici vide neaktivan profil, mogli bi pretpostaviti da ste prestali raditi. Kada saznaju da nemate profil, misle: "Zašto nema profil na Facebooku?" Možda će ih na trenutak zbuniti, ali ih ne zadržava trajno.
Koje druge male poslovne društvene medijske pogreške ste vidjeli?
Slike putem Shutterstocka: borba, zarobljavanje, neuspjeh, razgovor, prigušivanje
46 Komentari ▼
