Linija između osobnog i profesionalnog često je zamagljena kada zaposlenici rade u bliskim prostorima. Ako se radnici ne pridržavaju određenih smjernica o profesionalnom ponašanju, to može negativno utjecati na radno okruženje. Bilo da pojedinci rade za malu tvrtku ili tvrtku iz Fortune 500, trebali bi slijediti određena pravila profesionalnosti u uredu kako bi se osiguralo da se svi zaposlenici osjećaju ugodno, cijenjeno i poštovano u svom poslovnom okruženju.
$config[code] not founduljudnost
Kolege trebaju biti ljubazne jedna prema drugoj, bez obzira na osobne poteškoće, neslaganja ili uredsku politiku. Suradnici se trebaju pozdraviti s takvim ugodnostima kao što su "Hello" i "How are you?" i odlazite govoreći "Zbogom" i "Uživajte u večeri." Važnost se odnosi i na neverbalnu komunikaciju. Zaposlenici trebaju izbjegavati valjanje očiju, preklapanje ruku, udaranje nogu ili buljenje u druge. Ako sumnjate u ispravno ponašanje u određenim situacijama, uvijek se osvrnite na zlatno pravilo: Učinite drugima onako kako biste htjeli da vam to učine.
Komunikacija
Otvorena komunikacija važan je aspekt profesionalizma ureda. Suradnici se trebaju međusobno ažurirati o svim događajima, politikama i postupcima koji se odnose na radno mjesto. Svi načini komunikacije, bilo osobno, telefonski ili putem računala, trebali bi biti pošteni i pristojni. Zaposlenici ne bi smjeli odustati od svojih kolega kada dođe do nekog pitanja koje uključuje drugog suradnika. Ako suradnici ne mogu riješiti vlastite probleme, trebali bi problem prenijeti upravitelju ili nadzorniku na posredovanje.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingAktivno slušanje
Bitno je slušati druge kada vam se obraćaju tijekom radnog dana. To znači blokiranje vanjskih, ometajućih misli i posvećivanje potpune pozornosti osobi koja govori, kao i dopuštanje vašem kolegi da završi svoju izjavu bez prekida. Aktivno slušanje također znači pokazati zanimanje za ono što ljudi govore s neverbalnim znakovima, kao što su klimanje glavom i naginjanje prema njima, te ponavljanje njihovih izjava vlastitim riječima, koristeći izraze poput "Dakle, ono što govorite je …" ili "Dopustite mi da budem siguran da vas ispravno razumijem …" Ako se pravilno koristi, aktivno slušanje može maksimalno povećati učinkovitost komunikacije, što rezultira povećanim moralom i produktivnošću zaposlenika.
Odgovarajuće ponašanje
Pravila profesionalizma ureda uključuju ispravno ponašanje. Zaposlenici trebaju ostati profesionalni ostavljajući svoj osobni život kod kuće. To znači minimiziranje osobnih telefonskih poziva i posjeta, a ne korištenje računala, pisača, kopirnog uređaja ili drugih resursa vezanih uz rad za osobnu upotrebu. Zaposlenici se trebaju profesionalno oblačiti i suzdržati se od nošenja odjeće koja je suviše čvrsta ili razotkrivajuća. Pravilan je i higijenski protokol. Kolege bi se također trebale suzdržati od izgovaranja bilo čega osobnog karaktera koje bi moglo uvrijediti nekoga, uključujući neprikladne šale ili izjave o seksualnom naboju, kao i izjave o vjeri, težini, osobnom izgledu, rasi, seksualnoj orijentaciji, invalidnosti, bolesti ili invalidnosti.
Odgovornost
Pojedinci koji rade u profesionalnom okruženju trebaju biti odgovorni za svoje postupke. To znači biti točan, rukovati delegiranim odgovornostima i poštivati obveze vezane uz rad. U slučaju da napravite pogrešku, trebate pokazati iskrenost i integritet time što ćete posjedovati svoju pogrešku.
