Tvrtke imaju svoj vlastiti stil korporativnog govora na koji smo navikli. U nastojanju da povećaju produktivnost i profitabilnost, čelnici su također uveli niz tzv. Najboljih praksi.
U svojoj novoj knjizi “Fierce Leadership: Hrabra alternativa najgorim“ najboljim ”praksama poslovanja danas, Susan Scott dovodi u pitanje mnoge od tih“ najboljih praksi ”programa i opisuje kako oni uzrokuju više štete nego koristi.
Što je Knjiga o tome?
Prije svega, dopustite mi da kažem da ova knjiga nije toliko o vodstvu kao takvoj, već o ukupnoj kvaliteti i korisnosti naših razgovora u poslovanju. Susanina pretpostavka je da su stvarni, pošteni i autentični razgovori sastavni dio dobrog vodstva.
Najbolje prakse na koje se mnogi lideri oslanjaju mogu zapravo ometati koristan razgovor. Ako je to slučaj, onda je najbolje da ove najbolje prakse idu.
Kako uhvatiti lignje mogu pomoći u poslovanju
Da biste vidjeli jesu li vaše najbolje prakse ometaju vašu izvedbu, morate koristiti posebnu tehniku koju Susan naziva "oko lignje". Oko lignje je ono što havajski ribar koristi za opisivanje sposobnosti da vidi lignje dok se spaja s prirodnim okolišem. To je mogućnost vidjeti lignje čak i kad on ne želi da ga vidiš.
Pretpostavka je da ove najbolje prakse pokrivaju i skrivaju potencijal koji vas zadržava, ali više ga ne možete vidjeti jer je praksa postala toliko ukorijenjena da su njezini učinci postali isprepleteni i izgledali sasvim normalno.
Knjiga koristi "Squid Eye" kako bi otkrila i opisala 6 Fierce prakse koje je Susan otkrila u svojim godinama podučavanja Fierce Conversations vođama.
Uzmite ovaj primjer iz knjige: "Uključite anonimne povratne informacije od 360 stupnjeva u 365 povratnih informacija licem u lice". U ovom poglavlju Susan se usredotočuje na proces povratnih informacija od 360 stupnjeva koji je danas toliko popularan. Postoji samo jedan problem s tim. To je anonimno i nepovezano s dobrim i lošim povratnim informacijama koje vaš tim treba poboljšati. Kaže da se pretvori u povratnu informaciju licem u lice. Budući da takvi razgovori imaju visok stupanj integriteta i hrabrosti, u početku bi mogli biti izazovni. To je razlog zašto Susan uključuje prekrasan vodič za razgovor i pregled koji možete koristiti da biste odmah započeli s tim razgovorima.
Naslovi poglavlja su zanimljivi jer vas vode iz sadašnje prakse u buduću, bolju praksu. Na primjer:
- Od najma za Smarts, do Hiring for Smart Heart
- Od držanja ljudi odgovornih za modeliranje odgovornosti i držanje ljudi u stanju
- Od centričnosti klijenta do povezivanja s kupcima
Tko bi trebao dobiti ovu knjigu?
Budući da su klijenti Susan Scott uglavnom Fortune 500 tvrtke čini se najočiglednijim da bi ova knjiga bila izvrsna za svakoga tko ima vodeću poziciju u korporaciji. Ali ova knjiga ima koristi za širu publiku jer se fokusira na kvalitetne razgovore. Dakle, ako ste netko tko mora obaviti posao komunikacijom s ljudima, ova knjiga je idealna za vas. To uključuje vlasnike malih tvrtki i upravitelje.
Što ćete voljeti ovu knjigu
Voljet ćete Susan Scott. Njezino je pisanje zanimljivo, osobno i do točke. Našao sam se kako se smijem glasno na njezinim uvidima. Odvažna je. Ona je odvažna i učinila je nešto što se malo lidera usuđuje; suočiti se s činjenicom da su njihovi razgovori postali ustajali, besmisleni i prazni.
Primio sam recenzentsku kopiju ove knjige i ubrzo sam je zaprepastio. Našao sam se prakticirajući mnoge točke koje Susan iznosi u svojoj knjizi. Već sam vidio poboljšanja u načinu upravljanja poslom, odnosima i razgovorima. Uzmite ovu knjigu jer ne možete priuštiti da živite još jedan dan bez lekcija koje nudi.
* * * * *
