Poboljšajte društvenu prodaju pomoću ovih glavnih alata i platformi

Još u 2011. Goggle je predstavio „Zero Moment of Truth“ (ZMOT), točan trenutak u kojem potrošač, bilo da se radi o tvrtki (B2B) ili pojedincu (B2C), nađe proizvod ili uslugu koja će zadovoljiti njihove potrebe. ZMOT je sve o tome da budete prisutni u vremenu i mjestu gdje vas klijent treba.

Google tvrdi da vaš brand, ili barem njegov sadržaj, mora biti prisutan u ZMOT-u (putem pretraživanja ili na društvenim mrežama) ili ćete izgubiti prodaju konkurentu: “Koliko se od tih vremena pojavljujete? Koliko puta vas izaberu i zašto? Što je najvažnije, koliko se puta vaš natjecatelj pojavio, ali vi ne? ”

$config[code] not found

Brzo naprijed do danas i prodavači koji su usmjereni prema budućnosti unaprijedili su ZMOT na sljedeću razinu: društvenu prodaju. Ukratko, društvena prodaja može se definirati kao: praćenje društvenih kanala kako bi se identificirali i odgovorili na potencijalne potencijalne korisnike i klijente tijekom ZMOT-a kada traže informacije, proizvode i usluge koje možete pružiti.

Drugim riječima, društvena prodaja je intimnija od izvorne ZMOT:

U ZMOT-u je sve bilo da se sadržaj izvuče kako bi ga vaši tragovi pronašli kad bi im to trebalo.
Društvena prodaja je sve o tome da prodavač upozna vaše voditelje uživo tijekom svake ZMOT instancije i izgradnjom njegujućeg odnosa uvođenjem sebe, pružanjem relevantnog sadržaja i brendiranjem sebe kao “go-to resource” za potrebe potencijalnih klijenata.

Kao što možete i očekivati, prodavaču je potreban moćan alat za pristup društvenoj prodaji. Alat treba:

Slušajte na mreži da biste identificirali vodećeg ZMOT-a (npr. Ažuriranje društvenih medija s pitanjem koje se odnosi na ponude prodavača);
Osigurajte način za uključivanje vodstva tamo, a zatim za povezivanje ili isporuku sadržaja; i
Držite povijest angažmana za svako vodstvo, kao i način planiranja praćenja.

Rastuća popularnost društvene prodaje dovela je do pokretanja niza rješenja koja vam mogu pomoći da postignete sva tri gore navedena zahtjeva. Neka od tih rješenja omogućuju vašim zaposlenicima da postanu društveni zastupnici, proširujući vaš prodajni tim tako da uključi cijelo osoblje.

Da bi vam pomogao da započnete, u nastavku, u određenom redoslijedu, nalazi se popis najboljih društvenih alata i platformi koje treba razmotriti.

Poboljšajte s ovim najboljim društvenim prodajom ovih glavnih alata i platformi

Rješenja s potpunom uslugom

Rješenja u ovom odjeljku nude sve što je potrebno da biste započeli s društvenom prodajom.

LinkedIn Navigator prodaje

LinkedIn Sales Navigator pretvara pasivnu LinkedIn platformu u društveni prodajni stroj. Značajke rješenja uključuju: preporuke za vodstvo, uvoz računa i kontakata i CRM sinkronizaciju (Salesforce), napredno pretraživanje s Lead Builderom (pristup do 400 milijuna vrhunskih profesionalnih profila), stranice računa, nadzorna ploča s indeksom društvenog prodaje (za mjerenje napore), ažuriranja u stvarnom vremenu i još mnogo toga.

PeopleLinx

Ako želite uvesti društvenu prodaju u svoju tvrtku, PeopleLinx je dobro mjesto za početak. Rješenje pomaže vašim zaposlenicima: poboljšati svoj osobni branding kao stručnjake za ono što prodaju, graditi svoju mrežu na LinkedInu i Twitteru (s CRM integracijom), dijeliti sadržaj s lakoćom na LinkedInu, Twitteru i putem e-pošte, slušati Twitter pa znaju kada vodi objaviti ažuriranje, naučiti etiketu društvenih medija kako bi ispravno reagirali, pristupili robusnom izvješćivanju i pretvorili svoje napore u natjecanje u gamifiedu.

Trapit

Ako se vaši prodajni napori u velikoj mjeri usredotoče na sadržaj, pokušajte Trapit. Ovo rješenje omogućuje vam stvaranje "zamki" koje obuhvaćaju i kuriraju sadržaj iz više od 100.000 izvora sadržaja, a sve to možete podijeliti sa svojim voditeljima kako biste educirali i potaknuli odnos između vas oboje.

Bambu

Još jedno sadržajno orijentirano rješenje, Bambu omogućuje vašim zaposlenicima da upravljaju sadržajem iz cijelog weba, a zatim dijele odobreni sadržaj s mrežnim vodičima.

rFactr.

Nabavite pravi sadržaj pravim osobama u pravo vrijeme s rFactr.. Uz radne procese i društveno slušanje, ovo rješenje uključuje obuku za društvene medije za vaše zaposlenike.

Okretan

Kao što je opisano u postu "Nimble Ushers u doba CRM automatizacije", Nimble omogućuje vašim prodavačima da poduzmu akciju, "bilo kada i bilo gdje" kako je prikazano u nastavku:

Iskopajte dublje u zapis kontakta i pogledajte što govore pomoću ovog izbornika.
Zakažite ili zabilježite radnju klikom na ikonu zaokruženog plusa.
Pošaljite poruku putem povezanih kanala klikom na ikonu omotnice.

Socedo

Socedo uzima drukčiji spin na društvenu prodaju automatizacijom procesa. Iako se to može činiti kao da je u suprotnosti s aspektom izgradnje odnosa u društvenoj prodaji, postoji mnogo slobode pri postavljanju sustava tako da se čini da postoji čovjek s druge strane i da možete prodati svoje prodavače u proces kada postaje vrijeme za to.

Arteški

Kao što možete vidjeti u nastavku, Artesian prati najnovije vijesti o vašim prednostima i omogućuje vam da reagirate prije natjecanja:

Društveno slušanje

Držite uho do zemlje i znate kada djelovati s ova dva rješenja.

Newsle

Newsle prati navode u vijestima tako da ne morate.

Ako je to (IFTTT)

IFTTT vam omogućuje da postavite praćenje društvenih medija i kanala vijesti poput onih na slici ispod. Ako monitor dobije pogodak, odmah će vas upozoriti.