U američkoj kulturi ima previše naglaska na onome što ljudi kažu u poslu. Usredotočujući se samo na njihove riječi nedostaje im mnogo značenja. Stručnjaci kažu da je 93 posto svih komunikacija neverbalno. Dr. Albert Mehrabian, autor knjige Nečujne poruke, otkrili su da se 7 posto bilo koje poruke prenosi kroz riječi, 38 posto kroz određene vokalne elemente, a 55 posto kroz neverbalne elemente kao što su izrazi lica, geste i položaji. Razumijevanje čitavog spektra komunikacija može pomoći vlasnicima malih tvrtki da nauče otkrivati laži i prijevare čitanjem govora tijela svojih klijenata, dobavljača i zaposlenika.
$config[code] not foundUčenje ovih tehnika je kritična vještina u poslovanju. Pamela Meyer, autorica Liespotting, kaže da ako govor tijela nije pravilno promatran i shvaćen, onda postoje propuštene prilike za ono što ljudi zapravo misle i osjećaju. Osim toga, poslovni ljudi trebaju shvatiti poruke koje projektiraju putem vlastitih gesta, stava, rukovanja i držanja.
Neverbalni znakovi laži
Evo što možete tražiti na jeziku tijela tijela:
1. Neusklađenost. Tracy Brown, autorica Kako otkriti laži, prijevare i krađu identiteta, kaže da je od ključne važnosti primijetiti za tjelesne "priče" kada osoba laže. To se događa kada njihove riječi i njihov govor tijela ne odgovaraju. Primjerice, u razgovoru za posao ili u pregovorima, kada osoba klimne “da”, ali oni govore “ne, ja to nikada ne bih učinila”, to je vjerojatno laž.
2. Prebacivanje. Brown predlaže traženje laži kada se ponašanje ljudskog govornog tijela pomiče s osnovnog uzorka u interakciji na nešto drugo. Na primjer, kada razgovaraju i vrlo su uznemireni tijekom cijelog razgovora, a zatim kažu nešto gdje se njihov govor tijela pomiče i njihovo tijelo postaje ukočeno. Moja "priča" je uvijek bila tišina kada govorim nešto za što vjerujem da je laž.
3. Ponavljanje. Lillian Glass, autorica Jezik tijela lažova vjeruje da je ponavljanje i način na koji ljudi uvjeravaju sebe i slušatelje da govore istinu. Također dodaje da im kupuje vrijeme dok pokušavaju prikupiti svoje misli. Primjerice, kada osoba kaže: “Bila sam tamo na vrijeme, definitivno sam bila na vrijeme. Znam da sam bio na vrijeme ”može značiti da su zakasnili.
4. Dodir s licem, Za mnoge ljude, Meyer vjeruje da je govor tijela prikazan na licu ključ za otkrivanje laži. Na primjer, bilo kakvo diranje lica poput nosa, povlačenje uha i prekrivanje usta sve se povećava sa stresom laganja. Ako to počnu raditi tijekom jednog dijela razgovora koji se razlikuje od njihovog osnovnog ponašanja, možda lažu. Sklon sam da udaram bradu kao način utjehe tijekom stresnih dijelova razgovora.
5. Barijere, Meyer također vjeruje da kad ljudi nešto skrivaju ili se osjećaju ugroženi pitanjima, postavljaju sigurnosnu zonu oko njih. Na primjer, ovo je učinjeno moje sjedenje dalje ili čak postavljanje fizičke barijere kao što su torbicu, knjige ili bocu vode između njih i ispitivača. Ona predlaže uklanjanje tih objekata za blokiranje kako bi se vidjelo da li osoba postaje više uznemirena ili im se mijenja govor tijela.
Praktično je primijetiti takvo ponašanje. Primjećivanje tih stvari je teško jer je većina ljudi toliko usredotočena na ono što govore i rade u razgovoru. Počnite tražiti jedan od ovih pet govor tijela govori cijeli tjedan sa svima s kojima razgovarate. Zatim promijenite drugi da biste vidjeli možete li identificirati primjere tih ponašanja.
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Poligrafska fotografija putem Shutterstocka
Više u: Pinterest 1
