Službenici za informiranje javnosti su glasnici vladinih agencija, općinskih odjela i velikih javnih institucija kao što su bolnice i sveučilišta. Iako je najvidljiviji u kriznim vremenima ili u velikom novinskom događaju, PIO-i kontinuirano rade iza kulisa pa su spremni reagirati na trenutak. Oni često rade produženo vrijeme, uključujući vikende i večeri za vrijeme vijesti.
Informacije o isporuci
Kao što naziv službe sugerira, službenik za javno informiranje je javno lice organizacije. Planira i održava tiskovne konferencije kako bi objavila glavne vijesti ili pružila bitne informacije u krizi. Ona također odlučuje koliko informacija treba objaviti, kada je to moguće, odgovara na pitanja na licu mjesta i daje ažuriranja kako se razvoj događaja mijenja. Ponekad to zahtijeva da PIO putuje na kriznu ili događajnu lokaciju bez mnogo prethodne obavijesti. Ona mora koordinirati podatke s osobljem i nadređenima i jasno i mirno prezentirati informacije javnosti i medijima.
$config[code] not foundPripremite materijale
Priopćenja za tisak, govori, brošure, podnesci, listovi s činjenicama i ostala literatura često piše PIO, iako veće organizacije mogu imati pomoćnika koji puno piše. U potonjem slučaju PIO pregledava i uređuje rad kako bi osigurao da su poruke dosljedne, informacije točne i da se politike poštuju kroz sve dijelove. Podaci i materijali moraju biti ažurirani kako bi se mogli pravodobno distribuirati kada je to potrebno.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRazvijte procedure
PIO-i su odgovorni za razvoj smjernica za širenje informacija i navođenje postupaka koje treba slijediti u krizi. Ove smjernice treba periodično pregledavati kako bi se uključile promjene u organizaciji koje mogu utjecati na objavljivanje informacija, kao što je novo osoblje odjela koje se mora konzultirati ili napredniju opremu koja se može koristiti u krizi. Ažuriranja bi također trebala uključivati promjene u informacijskim kanalima kako bi odražavale tehnologiju koja se brzo mijenja. Na primjer, PIO-i moraju ostati na vrhu novih društvenih medija koje sve više ljudi koristi kao način za brzo primanje vijesti.
Održavajte odnose
Dio stalnog posla PIO-a je uspostaviti dobre radne odnose s medijima i javnošću i održavati te odnose tako što će odmah odgovoriti na upite, organizirati intervjue ili govornike na zahtjev i biti poznata i uključena u događaje u zajednici. PIO u bolnici može organizirati besplatan sajam javnog zdravlja, na primjer, dok policijski odjel PIO može stvoriti dobru volju tako što će razgovarati s djecom u školskim skupštinama. Mudri PIO također uspostavlja dobre odnose unutar tvrtke, tako da drugi odjeli razumiju potrebu da se obrate javnosti i da su voljni pomoći na pitanje.
Vještine i zahtjevi
Većina PIO-a ima barem stupanj prvostupnika u poslovanju, komunikacijama, marketingu ili srodnim područjima te pet ili više godina relevantnog iskustva. Ponekad bi PIO mogao imati manje iskustva u poziciji javnog informiranja, ali više iskustva u industriji ili organizaciji. Na primjer, netko tko je godinama radio u policijskoj upravi, razumije svoje djelovanje i terminologiju i može se prebaciti na položaj PIO. Idealni kandidati su izvrsni usmeni i pisani komunikatori i mogu ostati smireni i profesionalni pod stresom. Također bi trebali biti dobri timski igrači koji se mogu brzo prilagoditi novim situacijama i mobilizirati druge da učine isto.
