Izgradnja odnosa traje vrijeme, ali raste i održava ih dugoročno traje upornost, energiju i svrhu.
Jack Trout, Ad Exec i autor velikih brendova, Big Trouble kaže: “Marketing bitke odvijaju se u umu potrošača ili prospekta. Tu dobivate ili gubite. "
Živimo u ozbiljno raspoloživim vremenima. Ljudi prerastaju svoju uporabu za stvari i jedni druge tako brzo. Uvijek pažljivo pratim kada ljudi dugo pričaju o praćenju određenih osoba i tvrtki. To je danas teško učiniti. Kako možemo izgraditi dugoročnu odanost i pridobiti milost u svijesti potrošača?
Budite ono što jeste, hodajte i radite ono što drugima kažete. Ljudi su danas mnogo pametniji i brzo prihvaćaju pogrešne ili sumnjive namjere i motive. Svakako da svi imamo nešto za prodaju, ali neka ljudi znaju da imate leđa i "dobiti" svoju bol. Mogu li se ljudi odnositi prema vama? Jeste li dosljedni i autentični? Radi se o iskustvu koje stvaramo i koje imamo s ljudima i tvrtkama s kojima komuniciramo. Pobrinite se da osvježavate svoje web-lokacije, slike, marketinške materijale i prezentacije. Svi mi volimo nove stvari, ali drugačiji preokret na nešto što već radimo može stimulirati i ljude. Olakšajte praćenje, zabavu i kulturološki relevantne stvari. Nitko ne postiže uspjeh bez podrške drugih. Budite glasni, pojačajte i izravno priznajte ljude koji vas pojačavaju i podržavaju. Upotrijebite svoj društveni utjecaj i medijske tokove kako biste vikali, ponovno postavili post i dopustili drugima da znaju da ih cijenite. Jednostavna "hvala" koja nije automatizirana može ići dug put. Sve glavne društvene mreže sada nude poboljšanja za objavljivanje kako bi dodala personalizirajuće emocije. Razvijte načine kojima ćete dati dodatnu vrijednost ljudima koji vam pokazuju odanost. Neka se osjećaju ekskluzivno i posebno stvarajući zasebnu bazu podataka za njih. Koristite ga za proširenje ekskluzivnih ponuda, sadržaja ili poticaja. Pokažite im status "unutarnjeg kruga". Pogledajte sve premium programe vjernosti koji postoje danas i slijedite model koji je najbolji za vas. Uvijek pronalazite razloge za povezivanje ljudi iz pravih razloga i najočitije sinergije, kada susrećete ljude na konferencijama, događajima i online. Znam kad se susrećem s ljudima, kojima bih ih u svojoj sferi trebao predstaviti i pokušavam brzo djelovati, dok je interakcija svježa. Upoznajte svoje kolege, publiku, kupce i sljedbenike. Koristite ih kao primjere u stvarima o kojima pišete, o prisutnosti, o postu io stvarima koje cijenite. Bloganje i društveni mediji su sjajni načini za to. Koristite odjeljak komentara da biste otkrili i odabrali neke velike povratne informacije sljedbenika. Budite selektivni, kvalificirajte se i provjerite ljudski tijek rada prije nego što ih prikažete. U današnjem poslovnom okruženju dodavanje vrijednosti onome što nudite ili isporučujete može se lako ostvariti partnerstvom s drugim tvrtkama, proizvodima i uslugama koje su komplementarne s vašim. Pogledajte sve multi-branding i cross-branding koje vidite u putovanjima, potrošačkim proizvodima, obrazovanju, sportu i zabavi. Sada možemo otići u jednu trgovinu ili trgovačku zonu i nabaviti namirnice, naočale, cvijeće, pribor za auto, jogurt i marke. Nađite načine za suradnju i partnerstvo, ali budite vrlo oprezni kako biste “provjerili” ljude i s kim stupate u partnerstvo. Lojalnost i dugovječnost najviši su komplimenti koje može dati njihova javnost. Oni su zaradili vrednujući duboko poštovanje prema drugima i održavani time što su dosljedno pokazivali tu procjenu. Koji su neki od načina na koje potičete odanost? Lojalnost fotografija putem Shutterstocka 7 načina za izgradnju dugoročne lojalnosti kupaca
Budite autentični i stvarni
Isporučite svježe, Fab i zabavu
Izravno priznajte druge
Nagrade, poticaji i ekskluzivnost
Povežite se i upoznajte ljude
Značajka, referenca i spominjanje
Suradnja i partner
