Teškoća koja se odvija u Wells Fargu gdje je otpušteno 5.300 zaposlenika zbog lažnih bankovnih računa otvorenih kako bi "povećali svoje prodajne brojke i zaradili više novca" nije novo u financijskom svijetu.
Beskrupulozna praksa se događa već godinama u različitim stupnjevima.
Godine 1985. upravo je otpušteni zaposlenik u njujorškoj poslovnoj banci stajao pred svojim bivšim suradnicima kako bi objasnio kako je izvlačio novac s nekoliko bankovnih računa kojima je imao pristup.
$config[code] not foundObjašnjenje nije bilo učiti druge zaposlenike kako da rade isto, nego radije dok je bivši zaposlenik bio okružen s obje strane njegovim bivšim nadzornikom i čuvarom, ali je to bilo upozorenje radnicima da takva krađa neće proći nekažnjeno.
Radeći zajedno s tim zaposlenicima kao pomoćnik u upravljanju, dobio sam pristup na prednjem sjedalu u situaciji za koju nisam znao da je moguće dok ne čujem detalje.
Dilema Wells Farga pruža vlasnicima malih tvrtki vitalne lekcije kako bi financijski računi bili sigurni i odnosi s klijentima jaki.
Savjeti i trikovi o zaštiti financijskih prijevara
Za tebe
1. Učinite vrijeme svaki mjesec za usklađivanje financijskih računa. Čak i ako je računovođa upućen u vaše zapise, nužno je da osobno pregledate izjave na vrijeme.
2. pristup Vašoj kreditnoj izvješće svake godine putem besplatne usluge, annualcreditreport.com ili putem druge postavke. Takva provjera neće vam pomoći u otkrivanju prijevare koja se pojavljuje između godišnjih revizija. Međutim, i dalje ćete vidjeti pojedinosti koje mogu negativno utjecati na financije.
3. Postavite upozorenja putem mobilnog bankarstva, a to uključuje i lozinku na vašem mobilnom telefonu koja zabranjuje pristup financijskim zapisima ako je vaš telefon izgubljen, izgubljen ili skeniran.
4. Instalirajte aplikacije kao što su Dasheroo i PowerWallet na svoj mobilni telefon kako biste saznali što dolazi i odlazi s bankovnih računa. Većina aplikacija dostupna je na vašem računalu i tabletnom računalu, tako da nema opravdanja da ne poduzmete ništa u trenutku.
Za klijente
1. Pošaljite pismo jamstva putem pošte i e-pošte kad god se u vašoj industriji dogodi loše upravljanje. Dobit ćete pohvale što ste se povukli u kriznim vremenima, bilo da je rečeno usmeno ili tiho. Pošaljite obavijest u oba formata kako biste osigurali obavijest.
2. Nazovite klijente telefonom kako biste napravili sigurnosnu kopiju obavijesti e-pošte i e-pošte kao dodatnu sigurnost kako biste ojačali povjerenje klijenata i vrijednost u vašoj usluzi.
3. Spremite obavijesti koje primate od drugih industrija kako biste ponovno strukturirali upozorenja koja se šalju klijentima. Ovo je korisno ako imate poteškoća s pisanjem kopije i nemate osoblje ili pisca na poziv da biste stvorili sadržaj.
4. Postanite saveznik tako što ćete obavijestiti klijente svaki put kada se pojave poremećaji u industrijama koje utječu na njih. Na primjer, ako niste u financijskoj industriji, obavijest o tvrtki Wells Fargo i usmjeravanje klijenata na on-line članak koji im pomaže u otkrivanju prijevara stavlja vas kao vrijednu i pouzdanu vezu.
Koje ćete od ovih internih provjera i usluga temeljenih na klijentima slijediti sutra?
Financijska sigurnost Photo via Shutterstock
3 Komentari ▼
