Infusionsoft, koji nudi softver za automatizaciju marketinga (uključujući softver za e-mail marketing) do 8.000 + malih poduzeća, nedavno je objavio da je svojim ponudama dodao društvene značajke. Prema navodima tvrtke, nove značajke omogućit će korisnicima da prikupljaju izvore iz društvenih medija, mjere socijalne uključenosti i daju primateljima e-pošte mogućnost dijeljenja biltena i sadržaja na stranicama društvenih medija kao što su Facebook, Twitter i Google+.
$config[code] not found
Prema Marc Chesleyu, potpredsjedniku za razvoj i tehnologiju Infusionsofta, praćenje i analitika jedinstvene su značajke u industriji:
“Infusionsoft ima potpuno opremljen CRM koji prati sve aktivnosti društvenih medija, tako da naši klijenti mogu učinkovitije segmentirati i usmjeriti svoje prodajne i marketinške napore na svoje popise potencijalnih klijenata i klijenata. Usporedite to s uobičajenom integracijom društvenih medija gdje možete dobiti informacije o društvenim informacijama, ali nema mjesta za pohranu podataka, ili još važnije, nema sustava za centraliziranje, organiziranje i poduzimanje radnji na potezima koji se pojavljuju na društvenim mrežama medijska aktivnost. "
Trend
Izazov koji mnoge tvrtke imaju s društvenim medijima je da su vaše baze podataka o kupcima i potencijalnim korisnicima često isključene iz vaših sljedbenika i obožavatelja na društvenim medijima - i isključene su iz razgovora koji se odvijaju na društvenim medijima. Stoga ne čudi da tvrtke koje pružaju CRM (upravljanje odnosima s kupcima) mogućnosti i marketinške platforme i usluge kao što je e-mail marketing, nastoje dodati alate društvenih medija i mogućnosti praćenja / praćenja. To je značajan trend.
Tvrtke koje pružaju usluge praćenja društvenih medija i alate su traženi ciljevi. U prostoru za marketing putem e-pošte, Vertical Response kupio je društveni medijski alat Roost. Stalni kontakt stekao Bantam Live i Nutshell Mail. ExactTarget kupio Co-Tweet. Giant CRM provider Salesforce.com prošle je godine pokupio društveno-medijsku nadzornu tvrtku Radian6.
Čak smo vidjeli da neke akvizicije idu drugim putem. Primjerice, LinkedIn, koji je i sam tvrtka za društvene medije, krajem prošle godine kupio je Connected, davatelja CRM-a.
A ti primjeri samo grebu površinu akvizicijske aktivnosti koja se nastavlja na integraciju mogućnosti marketinga i društvenih medija.
Infusionsoft odlučuje graditi
U prostoru gdje se čini da je buzzword "stečena", Infusionsoft je odlučio povećati trend i izgraditi vlastite mogućnosti društvenih medija u kući, umjesto da ih nabavlja. To je bila namjerna odluka uprave tvrtke Infusionsoft, kaže tvrtka, da osigura upravo onu mješavinu mogućnosti koje male tvrtke trebaju. „Proveli smo cijeli ciklus discipliniranih istraživanja ciljnih korisnika kako bismo dobili jasne informacije o tome koje prednosti mala poduzeća žele od društvenih medija“, objašnjava Chesley. "Velika većina malih poduzeća nam je rekla da žele koristiti kanale društvenih medija kako bi generirali vruće ponude za svoje poslovanje."
Linije između kategorija softvera kao što su CRM, e-mail marketing, praćenje društvenih medija / marketing postaju zamagljivači sa svakim danom, kao što tvrtke dodaju mogućnosti. Na primjer, Infusionsoft svoj proizvod naziva “softver za automatizaciju marketinga”.
Nove društvene značajke koje pruža Infusionsoft dio su njegovog "zimskog izdanja", koje također uključuje dodane mogućnosti CRM-a i e-trgovine. Nove značajke su u procesu iznošenja bez dodatnih troškova postojećim klijentima Infusionsoft-a.
Više u: Infusionsoft 8 Komentari ▼
