Ako upotrebljavate društvene medije, postoje dobre šanse da koristite hashtagove ili ste vidjeli hashtagove koji se koriste za povećanje vidljivosti i kategorizaciju postova. No vjerojatno ste i vidjeli da ljudi koriste pretjerane hashtoge bez ikakve stvarne svrhe ili vrijednosti.
$config[code] not foundZapravo, hashtag je postao toliko dio pop kulture da je komičar Jimmy Fallon i pjevač Justin Timberlake nedavno napravili komediju koja se ruga njihovoj pretjeranoj upotrebi. Evo klipa:
Možda se već pitate: "Što je hashtag i kako ga koristite?" Pa, hashtagovi su nastali na internetskim chat mrežama prije nego što se sve više koriste na web-lokacijama kao što je Twitter. Hashtagovi se sastoje od riječi ili fraze kojoj prethodi simbol #. To korisnicima omogućuje grupiranje postova u kategorije i jednostavno pretraživanje drugih postova koji koriste iste oznake. Od tih ranih dana, hashtagovi su uvedeni na brojnim drugim stranicama, uključujući Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google+ i Flickr. Oni služe otprilike istoj svrsi na svakoj od tih stranica, ali način na koji se percipiraju može biti vrlo različit. Nedavna studija koju je proveo EdgeRank Checker pronašao je Facebookove postove s hashtagovima koje zapravo imaju daleko manje viralnog dosega i angažiranosti po fanu, u prosjeku, od onih bez. No, studija je također otkrila da kada koristite hashtagove u tweetsima, te tweets-e je gotovo dvostruko vjerojatnije da će se retweetirati. Na obje web-lokacije možete pretraživati ili kliknuti hashtag za prikaz rezultata u stvarnom vremenu.No, na Twitteru popularni hashtag mogao bi rezultirati stalnim ažuriranjem rezultata, dok ista tema na Facebooku često ne donosi gotovo toliko. Dio razloga je vjerojatno da je Twitter koristio hashtagove na duži vremenski period i da su tamo popularniji. Ali drugi razlog može biti povezan s formatom svake stranice. Na Twitteru korisnici stvaraju vlastite postove kako bi odgovorili drugim korisnicima. Na Facebooku, ako ljudi imaju odgovor, oni jednostavno komentiraju izvorni post. To stvara manje postova unutar istog razgovora i manje potrebe da hashtag odredi zajedničku temu ili raspravu. Twitter je bio jedno od prvih mjesta koje je koristio hashtagove. I kao što je već rečeno, studije su pokazale da Twitter Twitter hashtagovi mogu biti učinkoviti u svrhu angažmana. No još uvijek postoje smjernice koje treba razmotriti. Na primjer, prekomjerno korištenje hashtagova može isključiti neke korisnike, kaže Ken Mueller u Social Media Today. On objašnjava: Kada ljudi vide previše hashtagova, njihove oči se zasjaju. Izgleda kao spam. Mueller predlaže neka istraživanja prije odabira oznaka da bi se vidjele koje vrste prikupljaju kvalitetne interakcije koje tražite. On također predlaže odabir samo jednog ili dva relevantna hashtag-a po postu. Singapurski bloger Jiong Hong iz tvrtke SMM Insight slaže se s tim. On kaže da nedovoljno marketinški stručnjaci smatraju potrošačku stranu hashtagova, dodajući: Obično, trgovci saznali koliko često hashtag je tweeted prije nego što ga koristiti. Oni su oprezni s nepostojećim i pretjerano korištenim hashtagima, što bi utjecalo na doseg njihovih tweetova. Dobro. No, nakon ovog testa, trgovci rijetko rade bilo kakva daljnja istraživanja ili praćenja s hashtagovima. Hong kaže da marketinški stručnjaci na Twitteru moraju razmotriti stvari poput toga jesu li rezultati pretraživanja određenog hashtaga relevantni i korisni, datumi rezultata i jesu li rezultati možda nadmoćni za potrošače. Ali nisu sve web-lokacije doživjele iste trendove kada su u pitanju hashtagovi. Studija koju je proveo Dan Zarella iz Hubspota koja je pronašla Instagram postove pomoću hashtagova imala je mnogo veći omjer sličan onome za sljedbenika od onih koji nisu. Međutim, ista studija je pronašla neke od najučinkovitijih hashtagova u smislu "lajkova" kao što su #followforfollow i #likeforlike. Stoga oni ne mogu prikupiti kvalitetne interakcije koje poslovni i profesionalni korisnici često traže. Klikom oznaka u pin opisima na Pinterest-u možete otkriti pretraživanje te fraze. No, hashtag pretraživanja također mogu otkriti igle koje sadrže slične riječi ili fraze u opisu ili poveznici sans hashtag. Dakle, postoji li stvarna korist ako koristite hashtag na Pinterestu? Kate Dunham iz bloga The uberVU misli da je tako, ali ne zbog jednostavne svrhe stjecanja sljedbenika i vidljivosti. Umjesto toga, ona predlaže korištenje Pinterest-a više za praćenje angažmana marke: Budući da pretraživanje djeluje pomalo drugačije na Pinterestu, najbolje je kreirati hashtagove za vašu tvrtku ili brand koji su potpuno jedinstveni - što je specifičniji to bolje… Osim toga, ako pokrenete natječaj i tražite od ljudi da se prikvare vašim hashtagom, ima vrlo specifičnu učinit će vaš posao traženja kroz unose mnogo lakšim. Dakle, kako se koristi hashtags?
#history
#Facebook
#Cvrkut
#Instagram
#Pinterest
# Google +
Google je čak počeo uključivati hashtagove u rezultatima pretraživanja. Google Zaheed Sabur nedavno je objavio tu objavu u postu na usluzi Google+. Unos hashtaga u glavnu traku Google pretraživanja otkriva srodne postove na usluzi Google+ s desne strane redovitih rezultata, objašnjava Sabur. Možete pogledati i veze na pretraživanja za te hashtagove na drugim web-lokacijama društvenih medija.
#Strategija
Dakle, sada kada smo se uključili u prednosti i nedostatke hashtagova na mnogo različitih društvenih kanala, što sve to znači za vaše poslovanje?
Krista Bunskoek iz Wishpond predlaže korištenje hashtagova za marke ili kampanje u svim svojim društvenim računima. Ona objašnjava:
Možete stvoriti vlastiti brand hashtag. Neka to bude naziv tvrtke ili oznaka koju ljudi znaju (ili će znati) o vašoj tvrtki. Koristite ga kao središnju poslovnu oznaku, koju vi i vaši klijenti možete koristiti u bilo koje vrijeme i na bilo kojoj web-lokaciji.
Što je s hashtagovima za velike događaje kao što je Super Bowl? Mnogi ljudi tweetaju ili objavljuju o tim događajima preko društvenih medija, tako da bi pridruživanje razgovoru moglo povećati vaš doseg, zar ne?
Možda ne, kaže Daniel Victor u Nieman novinarskom laboratoriju, dodajući:
Prema Twitteru, #SuperBowl je korišten 3 milijuna puta više od pet sati na Super Bowlu nedjelju ove godine. Pogledajte sve one ljude koji bi mogli biti zainteresirani za naše šale o Beyonce! Pa ipak, privlačenje pozornosti bilo koje osobe je jednostavno nemoguće, kao da jedna Niagarina kapljica vrišti kako bi primijetila kako snima padove.
Zapravo, Charlie Warzel iz BuzzFeeda smatra da hashtagovi jednostavno više ne mogu služiti pravoj svrsi:
Ono što je stvoreno kao sredstvo za organizaciju, otkriće i doseg, možda je nadživjelo svoju korisnost.
Koristite li hashtagove za marketinške napore?
Hashtag fotografija putem Shutterstocka
16 Komentari ▼
