Obuka zaposlenika služi više svrha u bilo kojem poslu. Omogućuje vam postavljanje standarda za funkcioniranje vašeg poslovanja. Također osigurava sigurnost zaposlenika, poboljšava zadovoljstvo kupaca, povećava učinkovitost i omogućuje produktivan rad. Ako nemate službeni program obuke zaposlenika, međutim, ne možete izmjeriti rezultate ili održati dosljednost.
Zamislite školu bez nastavnog plana i programa. Nastavnici ne bi znali koje predmete treba pokrivati ili kojim redoslijedom. To bi bio kaos. Isto vrijedi i za obuku vaše radne snage. Potičem poduzetnike da kreiraju programe obuke zaposlenika i da ih se drže. Evo kako ga razviti za svoju tvrtku.
$config[code] not foundRazvijanje učinkovitog programa obuke zaposlenika
Uspostavite područja obuke
Mnogi poduzetnici nikada ne gnjaviti s programom obuke zaposlenika jer se čini složenim. Uostalom, svaki član tima ima drugačiju funkciju, pa kako stvoriti učinkovit raspored treninga za svaku osobu? Jednostavan odgovor: Vi ne.
Umjesto toga, podijelite zaposlenike u kategorije ili područja obuke. Neki će zaposlenici morati naučiti službu za korisnike, na primjer, dok drugi trebaju naučiti kako koristiti svoj računovodstveni softver.
Uvijek je dobra ideja i za obuku zaposlenika, zbog čega ima smisla stvarati programe koji se fokusiraju na određena područja. U restoranu, poslužitelji će možda morati znati zadatke koji se odnose na domaćinstvo ili kuhinju u slučaju da vam je potreban štipaljka na napornoj noći. Isto tako, u trgovini na malo trgovci bi trebali znati kako prodavati robu.
Postavite raspored
Najbolje vrijeme za obuku zaposlenika je trenutak kada su zaposleni. Pokretanje novih radnika s programom osposobljavanja osigurava da se ne nauče nikakve loše navike. Međutim, također trebate osigurati kontinuiranu obuku. Možda se prebacite na novi softver ili možda pokrenete novi proizvod. Alternativno, možda ćete otkriti da određeni zaposlenici obavljaju zadatak na pogrešan način, pa im je potreban tečaj za osvježavanje znanja.
Odredite raspored treninga, barem jednom ili dva puta godišnje, a zatim ga pridržavajte. Na primjer, obuka za korisničku podršku može trajati samo jedan radni dan. Odlučite koliko sati ćete potrošiti na svaki aspekt učenja tako da trening ostane na meti.
Postavite ciljeve i mjerila
Nemoguće je znati je li vaš program osposobljavanja zaposlenika učinkovit, osim ako ga ne možete mjeriti. Postavljanje ciljeva omogućuje procjenu djelotvornosti programa tijekom vremena i usporedbu različitih radnika dok uče. Na primjer, možete odlučiti da vaši administrativni zaposlenici trebaju znati kako upravljati osnovnim funkcijama u QuickBooksu do kraja prvog dana. Novom zaposleniku koji ne ispunjava ovaj standard možda će trebati drugačiji način obuke ili više pomoći. Alternativno, ako većina novih zaposlenika ne ispuni ovaj cilj, znate da trebate posvetiti više vremena procesu obuke. Ne držite ciljeve sebi. Podijelite ih sa svojim polaznicima kako bi znali za što streljaju. Na taj način osjećaju osjećaj postignuća dok udaraju u različite događaje.
Pozovi pitanja
Prečesto, menadžeri vide obuku kao zadatak prijeći s popisa. Mnogo je važnije od toga. Dobro obučeni zaposlenik može poboljšati vaše poslovne procese i povećati vaše prihode. S druge strane, slabo obučeni zaposlenik postaje opasnost za sigurnost i potencijalni gubitak resursa. Neka vaši polaznici znaju da mogu postavljati pitanja i izraziti zabrinutost. Preporučujem da trening zaposlenika bude interaktivni proces koji uključuje i davanje i uzimanje.
Naravno, potrebno je vrijeme i energija za formalno osposobljavanje zaposlenika. Međutim, ona također stvara učinkovitije poslovno okruženje. Ako ste zainteresirani za jačanje morala zaposlenika, povećanje zadovoljstva radnika i maksimalno iskoristite svoj radni dan, prijavite se za moj tjedni newsletter. Uvijek dijelim zanimljive i korisne poslovne savjete za poduzetnike koji žele uspješno razvijati svoje poslovanje.
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Timska fotografija putem Shutterstocka
Više u: Nextiva, Sadržaj kanala izdavača 1
