Može li vaša mala tvrtka adekvatno riješiti probleme i sukobe na radnom mjestu? Šanse su da vaši zaposlenici ne misle tako.
Prema izvješću LegalZoom o poslovnom uvidu za poslovne subjekte za 2018. godinu, samo 26 posto radnika vjeruje da njihov poslodavac može poduzeti hitne mjere za rješavanje problema na radnom mjestu ili skandala. To pokazuje da postoji veliki jaz između poduzetnika i njihovih zaposlenika kada je u pitanju rješavanje pritužbi.
$config[code] not foundBilo da se radi o sporu između više zaposlenika ili javnom pitanju, vaš upravljački tim mora imati određeni postupak kako bi vaši zaposlenici točno znali kako bi trebali podnijeti pritužbe te da ćete pravovremeno poduzeti radnje. Ako to ne učinite, to može dovesti do nedostatka povjerenja, nedostatka transparentnosti i čak do povećanja prometa.
Zapravo, 15 posto radnika izjavilo je da zapravo napuštaju posao zbog problema na radnom mjestu. I 16 posto ih je izjavilo da izbjegavaju prijavljivanje problema zbog straha od posljedica uprave ili drugih zaposlenika. No, ti zaposlenici i dalje mogu ići drugdje sa svojim problemima; 33 posto je reklo da su se povjerili kolegama, 9 posto se žalilo na društvene medije, a 22 posto reklo je da su čuvali osobnu datoteku s detaljima o trenutačnim problemima.
Rukovanje pritužbama i pritužbama zaposlenika
Dakle, što male tvrtke mogu učiniti kako bi se zaposlenici osjećali ugodnije pri izvješćivanju? U izvješću se navodi niz mogućih opcija, uključujući opisivanje procesa u službenim materijalima za obuku, koji nude okvir za prijedloge ili način na koji zaposlenici mogu predložiti poboljšanja anonimno, te postavljanje odjela za ljudske resurse ili stvaranje službenog lanca zapovijedanja tako da svatko ima određeni put do postojeća pitanja.
Prema izvješću, malo tvrtki zapravo koristi ove taktike, što je vjerojatno dio razloga što se čini da postoji velika razina zabrinutosti među radnicima. Bez obzira odlučite li predstaviti obuku o specifičnim pitanjima na radnom mjestu ili jednostavno uspostaviti hijerarhiju za zaposlenike da donesu zabrinutost menadžmentu, jasno je da mnoge tvrtke imaju prostora za poboljšanje u ovom području. Problemi i sukobi nastaju u nekom obliku u gotovo svakom radnom mjestu. A vaša sposobnost da brzo riješite ta pitanja može značajno promijeniti vaš tim, prema svim podacima iz LegalZoom-a.
Izvješće uključuje odgovore od više od 1100 odraslih koji su prikupljeni početkom prosinca 2017. godine.
Fotografija putem Shutterstocka
4 Komentari ▼
