WABAN, Massachusetts, 1. studenog 2012 / PRNewswire / - Temkin Group, vodeća tvrtka za istraživanje tržišta i savjetovanje koja pomaže organizacijama da poboljšaju svoje korisničko iskustvo, objavila je da je pokrenula Nagrade za izvrsnost kupca (CE2), Ove nagrade prepoznaju organizacije za njihove napore da postanu više usmjerene na klijente.
U svim industrijama i sektorima organizacije pronalaze načine za poboljšanje korisničkog iskustva na održiv način. CE2 nagrade značilo je naglasiti te transformacijske napore. Budući da je iskustvo korisnika putovanje, a ne program, kandidati neće morati u potpunosti završiti svoje putovanje kako bi ispunili uvjete za ovu nagradu.
$config[code] not found“ Dok se većina tvrtki nalazi u ranim fazama svojih iskustava s kupcima, mnogi su ostvarili značajan napredak. Očekujemo da ćemo dobiti mnogo jakih nominacija “, Kaže Bruce Temkin, glavni partner Temkin grupe.
Nominacije će biti prihvaćene 14. prosinca 2012, Prijavne obrasce možete preuzeti s web-mjesta Pitanja korisničkog iskustva ® blog (ExperienceMatters.wordpress.com). Pobjednici će biti objavljeni 15. siječnja 2013. godine.
CE2 nagrade će ocjenjivati stručnjaci iz industrije koji razumiju što je potrebno da organizacija postane više orijentirana na kupca:
- Shep Hyken je glavni časnik za zabavu na Shepard prezentacijama. On je stručnjak za usluge kupcima, govornik i autor New York Times i Wall Street Journal uključujući i najprodavanije knjige Kult kupca i Iznenađujuća revolucija.
- Ingrid Lindberg je službenik za iskustvo kupaca u Prime Therapeutics. Ona je provjerena rukovoditeljica za upravljanje promjenama i klijentima, čije su prethodne uloge uključene u CIGNA-u i voditelja marketinga u Ceridian Benefits Services.
- Aimee Lucas je CX Analyst u Temkin Group. Ona ima preko 15 godina iskustva u poboljšanju pružanja usluga i pretvaranju korisničkog iskustva kroz inicijative za razvoj i poboljšanje procesa.
- Bruce Temkin je CX Transformist i upravni partner Temkin grupe. Široko je priznat kao vođa mišljenja o kupcu i predsjednik Udruge stručnjaka za korisničko iskustvo (CXPA.org).
- Bob Thompson je glavni izvršni direktor i glavni urednik CustomerThink-a, globalne online zajednice poslovnih lidera koja nastoji stvoriti profitabilna poduzeća usmjerena na klijente. Ima više od tri desetljeća iskustva u upravljanju i savjetovanju s klijentima.
Za više informacija o CE2 nagradama, posjetite Pitanja korisničkog iskustva blog, na ExperienceMatters.wordpress.com.
O grupi Temkin
Temkin Grupa je vodeći kupac iskustvo istraživanja i konzultantske tvrtke s jednim jednostavnim ciljem za svoje klijente: povećati lojalnost kupaca tako da postane više kupca-centric. Tvrtka kombinira vodeće mišljenje o korisničkom iskustvu s dubokim razumijevanjem dinamike velikih organizacija kako bi pomogla višim rukovoditeljima da ubrzaju svoje rezultate. Za više informacija, kontaktirajte Bruce Temkin na 617-916-2075 ili pošaljite e-mail na email protected.
O Bruceu Temkinu
Bruce Temkin je široko priznat kao kupac iskustvo misli lider i kupca iskustvo Transformist i upravni partner Temkin Group, On je također autor vrlo popularnog bloga, Pitanja korisničkog iskustva (Www.ExperienceMatters.wordpress.com). Prije formiranja Temkin grupe, 12 godina bio je potpredsjednik Forrester Researcha. Bruce je visoko traženi govornik koji dosljedno prima visoke ocjene za svoje sadržajne, zabavne keynote adrese. Također je suosnivač i predsjedatelj Udruga stručnjaka za iskustvo korisnika (CXPA.org), globalna neprofitna organizacija posvećena unapređenju upravljanja korisničkim iskustvom.
Pitanja korisničkog iskustva je registrirani zaštitni znak tvrtke Temkin Group.
Ovo priopćenje objavljeno je putem eReleases® Press Release Distribution. Za više informacija posjetite
IZVOR Temkin Group
