Jeste li zabrinuti da se vaša lokalna maloprodajna tvrtka ne može natjecati s online tvrtkama za e-trgovinu? Iako e-trgovina ne ide nigdje, maloprodaja cigle i morta daleko je od mrtvih. Pametni trgovci na malo prihvatit će da svaka vrsta prodaje ima svoje prednosti i mane, i svaka od njih može imati koristi na različite načine.
Nova studija iz Netsertivea ima neke zanimljive uvide o tome gdje se prodaje i kako tvrtke mogu ostati konkurentne. Na primjer, gotovo polovica potrošača stalno obratite se lokalnoj trgovini kada im je proizvod potreban u roku od 2 ili 3 dana, prema Anketi o potrošačkim trendovima potrošača iz 2018. godine.
$config[code] not foundKako se natjecati s online prodavača
Ovdje su 3 vrlo jednostavna načina na koje se vaše poslovanje može natjecati s online prodavačima.
1 - Pokrijte sve svoje baze, Iako 43% potrošača uvijek posjećuje lokalne trgovine kada im je potreban proizvod u žurbi, 29,1% okreće se Amazonu, a 27,8% koristi Amazon i lokalne trgovce. I dok 60% ispitanika kaže da je kupovalo u manjoj lokalnoj trgovini u posljednjih šest mjeseci, 30% kaže da samo kupuju na internetu. Prodaja proizvoda na mreži, kao iu vašoj fizičkoj trgovini, može vam ponuditi način da uživate u najboljem od oba svijeta.
Da biste to učinili, na postojeću web-lokaciju možete dodati funkcionalnost košarice za e-trgovinu. (Pogledajte ovaj popis od 45 samostalnih softverskih proizvoda za prodavaonice.) Nakon što je vaša ruka za e-trgovinu pokrenuta, razmislite o ponudi opcije "kupi online, pokupi u trgovini" (BOPIS). Kupci koji odmah žele neku stavku, ali ne žele je tražiti u cijelom gradu, vole ovu uslugu.
Također možete prodavati proizvode online na Amazonu ili drugim internetskim tržištima. Na taj način možete doći do online kupaca bez potrebe za postavljanjem vlastite web-lokacije za e-trgovinu.
2 – Nađite je na mreži, Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je važno za vašu trgovinu na popisu u usluzi Google My Business. Google je broj jedan na koji potrošači istražuju lokalne tvrtke - oko 68% ispitanika u anketi kaže da ga koriste za pronalaženje lokalnog poslovanja na internetu. Ako niste tamo, nećete biti na njihovom radaru. Vaš unos je besplatan, tako da stvarno nema opravdanja da ga ne iskoristite.
Čak i ako ne traže konkretno lokalnu trgovinu, 79,2% potrošača u anketi kažu da prvo istražuju online prije velike kupnje. Uključite svoje lokalne direktorije za pretraživanje pomoću dodavanja plaćenog oglašavanja za pretraživanje u mix. (Pokušajte stvoriti posebne ponude: Promocije su donekle ili vrlo utjecajne za 77,8% kupaca u maloprodaji.) Zatim poboljšajte svoju maloprodajnu web-lokaciju s organskom optimizacijom tražilice kako biste joj pomogli prikazati se u rezultatima pretraživanja. Ne zaboravite provjeriti je li vaša web-lokacija pogodna za mobilne uređaje, tako da se kupci ne usporavaju.
Tko zna? Kupac koji je planirao odlazak u veliku trgovinu kutija kako bi obavio kupnju mogao bi odabrati vašu trgovinu ako je najbliža i nudi brže i lakše iskustvo kupovine.
3 – Pojednostavite kupovinu, Potrošači očekuju praktičnost bez obzira jesu li online ili u trgovini. U fizičkoj trgovini, kuriranje proizvoda koje prodajete pažljivo odabranom odabiru je jedan od načina da se kupci brzo uđu i izlaze iz vaše trgovine. (Možete ponuditi širi raspon proizvoda na web-lokaciji tvrtke.)
U vašoj trgovini trebate prihvatiti i širok raspon opcija plaćanja, uključujući mobilne novčanike kao što su Apple Pay, i mobilne uređaje za prihvaćanje plaćanja kako biste mogli ubrzati narudžbe kupaca. (Evo nekoliko popularnih čitača kreditnih kartica za maloprodajne tvrtke koje treba istražiti.)
Ako poduzmete ova tri koraka, moći ćete se natjecati s online prodavačima i pomoći pripremiti vašu trgovinu za uspješnu budućnost.
Fotografija putem Shutterstocka
1
