Nema sumnje, ekonomska klima za vlasnike malih tvrtki je ovih dana napeta i čvrsta. Taj zajamčeni dohodak od jučerašnjeg dana je hit ili promašaj. Povrh toga, svaki put kad se okrenete, na vašem području pojavljuje se novi konkurent koji se natječe za klijente koje ste tako teško radili.
Kako možete ostati iznad vode kada se čini da sve vanjske sile rade protiv vas?
$config[code] not foundSada nije vrijeme za posao kao i obično. Vrijeme je da postanete kreativni i razmišljate izvan okvira kako biste povećali profit. Uvijek je dobro podesiti usluge koje nudite kako bi bile svježe i konkurentne.
Idemo preko nekoliko tehnika koje koristim za diversifikaciju mog računalno poslovnog savjetovanja koje se lako može prevesti na vlastiti servis.
1. Navedite izborne dodatke za postojeće proizvode ili usluge
Ovo je slično vozaču koji prolazi kroz vožnju i pita vas da li biste htjeli "pomfrit s tim". Pogledajte svoj primarni proizvod ili uslugu i razmislite o načinima na koje možete dodati jeftine opcije.
Za mene to radim nudeći uslugu "Go Green", uz malu naknadu, kao dodatak mojim primarnim uslugama računalne podrške. Kupci koji odaberu opciju “Go-Green” dobit će osobnu eko konzultaciju od mene. Na primjer, ako klijent želi ostaviti svoje računalo uključeno dok je na poslu ili u snu, pokazat ću im kako postaviti svoj operativni sustav da automatski padne u stanje mirovanja i na kraju hibernira kako bi uštedio energiju.
Također, upućujem ih na odgovorno zbrinjavanje stvari kao što su tinta pisača i dijelovi računala. Naposljetku, pogledam i štitnike od prenapona koje upotrebljavaju te ih namjestimo na prilagodbe koje mogu napraviti, kao što je isključivanje cijelog uređaja za zaštitu od prenapona kako bi se osiguralo da periferni uređaji ne povlače energiju kada se ne koriste. To traje oko 20 minuta mog vremena, a ja naplaćujem oko 20% svoje normalne satnice za uslugu.
Takve opcije važne su za poslovni rast. Pokazujete svojim klijentima da ste spremni odvojiti vrijeme da biste otišli iznad i izvan onoga što „veliki dječaci“ nude u osobnoj usluzi. Cijene će se razlikovati, ali budite sigurni da su dodatne usluge oko 10-30% onoga što će klijenti plaćati za vaše primarne usluge, na taj način će ih više privući potrošiti dodatni novac.
2. Partner s drugim malim poduzećima
Suradnja je luksuz koji mnoge male tvrtke previđaju. Možda strah od konkurencije uzrokuje da vlasnici tvrtki odaberu samotno postojanje, ali ako možete pronaći posao koji nije vaš izravni konkurent, možda je u vašem najboljem interesu udružiti se i udružiti svoje resurse i klijente.
U online svijetu, to je lako ostvariti kroz partnerske ponude i cross-promociju, ali što je u fizičkom svijetu? Radim na udruživanju s lokalnim proizvođačima računalnog hardvera i softvera kao očiglednim partnerima koji će mi komplimentirati usluge popravka računala. No, možete to učiniti korak dalje eksperimentirajući s nekim netradicionalnim partnerstvima. Tvrtka za čišćenje i održavanje travnjaka mogla bi se udružiti kako bi prodala “unutar i izvan kućne obrade”. Mogućnosti su neograničene!
3. Paket ponude
Vraćajući se na moju analogiju s brzom hranom, paket aranžmani su poput vašeg “vrijednog obroka”. Povezivanje vaših proizvoda zajedno je odlična strategija za poticanje drugih da razmotre određene ponude koje možda nisu smatrali drugačijim. U mom poslu kombiniram svoje samostalne usluge čišćenja virusa, podešavanja računala i sigurnosne kopije podataka u jedan „konačni paket“ po cijeni koja je manja od one koju bi platili za sve usluge zasebno.
I dalje trebate nuditi sve svoje redovne samostalne usluge uz skupove. Na taj način vaši klijenti mogu stvarno vidjeti vrijednost paketa u odnosu na a la carte stvari. Kombinirajući svoje usluge, štedite vrijeme i resurse, a klijent štedi novac. Ovo je situacija u kojoj svi dobivaju!
4. Dobrovoljno
Ovo se možda ne čini kao najočitiji način za dobivanje više klijenata, ali ne postoji bolji način da se vaše ime prenese na zajednicu u pozitivnom svjetlu nego volontiranje vaših usluga za dobrotvorne organizacije ili lokalnu organizaciju. U malom smislu, radila sam to tako što sam volontirala za rad na računalima za prijatelje i obitelj. Time se osigurava da oni šire vijesti o mojim uslugama svojim prijateljima i poznanicima, stvarajući vuču od riječi do usta koja je ključna za početak. Uskoro ću volontirati u školama i domovima umirovljenika.
Četiri ili osam sati tjedno bi trebalo biti dovoljno da ostavi trajan dojam na vašu zajednicu. To je također odlična prilika za vas da usavršite svoje vještine i uvježbate nove strategije usluga. Pobrinite se da istaknete neke od vaših volonterskih radova na svojoj web lokaciji ili u Vašem oglašavanju.
Kada su vremena teška, razmislite izvan okvira za opcije koje će vaši klijenti zanimati. Rezultati će biti više posla, veće poštovanje i povećanje prihoda. Ovo su samo neke od ideja koje sam smislio kako bih proširio svoje usluge. Koje su neke stvari koje možete implementirati sada kako biste svojoj tvrtki dali konkurentnu prednost?
* * * * *
