Da bih ilustrirao na što mislim, odlučio sam preuzeti ulogu izvršnog direktora franšize, koji je malo frustriran ovom cijelom scenom društvenih medija. Ovo je moja priča kao izvršna izvršiteljica….
$config[code] not foundKao izvršni direktor franšiznog carstva Tri Cheez Pizza, doista sam bio bolestan što čujem o tome kako je veliki marketing društvenih medija. Na primjer, kad god pitam svog direktora marketinga o dijelu ROI u našoj strategiji društvenih medija, čini se da uvijek dobiva važan telefonski poziv u roku od 30 sekundi od mog pitanja. Možda sam malo paranoičan, ali nikada u mojim dvadeset godina u franšizama nisam imao tako teško vrijeme da opravdam svoje marketinške troškove.
Sada vas zamaram, ja čitam ono što neki stručnjaci društvenih medija pišu o ROI društvenih medija. Pam Dyer pružila je dobru hranu za razmišljanje na svom blogu Pamorama;
“Prije nego što pokušate pratiti i mjeriti vraćanje društvenih medija, morate imati jasnu ideju o tome što želite postići. Postizanje konkretnih ciljeva i osnovnih odrednica presudno je za izračunavanje povrata ulaganja. "
Sigurno se slažem s njom. Treba početi od početka. Tada sam pročitao što je napisao Jake Hird iz Econsultancy. To je izjavio "Ako netko kaže da jednostavno ne možete dobiti povratak iz društvenih medija, rekao bih da to nije istina. Ulaganje u kanal nije nužno financijsko i naknadno nije povratak. Drugo, sretan sam što mogu sugerirati da čak i ako tražite nefinancijske podatke o povratu i to ide loše, onda ste ili dobili lošu kampanju ili kanal nije za vas. To vraća na važnost svake početne strategije i planiranja za marketinške aktivnosti.
Nakon čitanja da post, bio sam lijevo grebanje moje glave da li ili ne smo čak radili naše društvene medije marketinške aktivnosti ispravno. Upravo smo počeli s Facebook fan stranicom, otvorili smo svoj Twitter račun i čak započeli neke rasprave na LinkedInu. Osjećao sam da smo na vrhuncu, ali nisam bio siguran jesmo li mudro trošili marketinške novce ili čak marketinško vrijeme.
Koliko sam mogao reći, nismo napravili ni novčić koji sam mogao točno pratiti do naših marketinških troškova u društvenim medijima. Počela je dolaziti do velikih frustracija.
Nedavno smo počeli ulagati nekoliko stotina dolara mjesečno na Facebook oglase. Sviđa mi se činjenica da naše oglase možemo ciljati na druge korisnike Facebooka prema dobi i lokaciji. Malo je prerano reći da li nam oglasi pomažu da se označimo na lokacijama koje smo odabrali, ali smo spremni potrošiti nešto novca kako bismo ga pokušali iskoristiti. (Mnogi drugi davatelji franšize nisu.)
Znam da se neke marketinške tehnike u društvenim medijima još uvijek prave. Osjećam da sam bio prilično strpljiv. Naša tvrtka je na tome već gotovo godinu dana. Očito, spreman sam isprobati nove stvari. Ako je prostor u društvenim medijima mjesto gdje ja trebam biti, ostat ću ovdje - ali ne zauvijek. Nešto se mora promijeniti.,, Mislim da mi treba "mjenjač igara".
Pretpostavljam da se stotine izvršnih direktora osjećaju jednako kao i moj fiktivni izvršitelj franšize. Scena društvenih medija je još uvijek prilično nova. Neke tvrtke su uspjele iskoristiti ovaj način marketinga. Čini se da većina nije. Mislim da je u pravu. Potreban je "mjenjač igara".
Taj "mjenjač igara" možda je upravo stigao na naša vrata. Twitter je nedavno objavio da pokreće program pod nazivom "Promovirani tweetovi". Ovako će izgledati "Promovirani Tweet";
Mislite li da će CEO tvrtke Three Cheez Pizza biti uzbuđen što će ovo isprobati? Znam. Zapravo, ako vodim emisiju na ovim vrstama franšiza, sada bih skočio na ovaj bandwagon;
- Fast Food franšize - Tjedni iz tjednih specijalaca svakog ponedjeljka
- Automobile Franchises - Stavite popust kod u Tweet za zamjenu ulja ili slobodnu rotaciju guma
- Franšize za njegu kose - Tweet out mjesečne promocije i Grand Openings
- Ispis franšiza - pokrenite poseban ispis u boji za jedan dan, i objavite ga
- Pet-povezane franšize - Imati subotnja pas oprati s prihodima odlazak u lokalnom skloništu, i to Tweet out
- Fitness franšize - Tweet out članskim pogonima
- Lawn Care Franchises - Tweet o proizvodima i uslugama koje su specifične za sezonu, zajedno s kodovima kupona
- Porezne koncesije - Tweet podsjetnici o rokovima podnošenja poreza u kombinaciji s ponudama usluga
Prema riječima Bena Parra u Mashableu, Twitterovi promovirani tweetovi počinju se pojavljivati. Ovo je prva faza. Tvrtke kao što su Best Buy, Starbucks i Red Bull prvi su oglašivači koji će se pojaviti. Ljudi na Twitteru žele to izvesti polako, što je pametno. Sigurno ne želim vidjeti da moj vlastiti Twitter stream preplavljuje oglasima.
Oduševljen sam da vidim kako će se to odigrati, a ako ste davatelj franšize, predlažem da pazite na ovu novu platformu za marketing društvenih medija. Moglo bi biti važno. I mjenjač igre.
Imate li kakvih vlastitih ideja u vezi s vrstama Tweets-a koje bi mogle koristiti franšizne i ne-franšizne tvrtke? Želite li neke od njih podijeliti s Zajednicom trendova u malom poslovanju? Ostavite komentar ispod, molim.
12 Komentari ▼
