"Jedine granice su, kao i uvijek, one vizije." – James Broughton
Kako najuspješnije tvrtke u svijetu poslovnih tehnologija utječu na poslovne koristi? Kako im putovanje kroz društveni medijski prostor dopušta da izvuku više iz društvenog interneta? I kako su prešli s pružanja korisničkih usluga na dosljedno isporuku velikih iskustava kupaca koja vode do odanosti i zagovaranja branda?
$config[code] not foundU nastavku ćemo se upustiti u umove vodećih proizvođača misli na SlideShare na dnu ovog članka. Citati su rezultat serije intervjua vođa razmišljanja koje sam ugostio protekle dvije godine u Small Business Trends. Zgrabili smo neke od najboljih citata koje smo mogli zapamtiti - inspirativne i poticajne citate.
Od Terryja Jonesa, osnivača Travelocityja, do Laure Thomas iz Della. Od Christian Taylor za Payvment do Jon Ferrara od Nimble. Od Loni Stark od Adobea do Cindy Bates tvrtke Microsoft. Neki citati uvode nas u nove koncepte kao što su razmišljanja Zuore CEO-a Tien Tzuo o ekonomiji pretplate. Drugi osnažuju isprobane i istinite ideje, kao što je Brian Solis o tome što se događa kada izgubimo svoj položaj. Ti i mnogi drugi vođe misli objavljuju svoje ideje kako bi vas inspirirali i pružili vam uvid u vaše poslovanje. Pozivamo vas da iskoristite mudrost koju je ova zbirka poslovnih lidera podijelila s nama tijekom protekle dvije godine - iu skladu s vremenom, olakšali smo vam i da cvrkutate skraćene citate ako želite:
"E-mail osvjetljava vatru i društveni obožavatelji plamena."
"Ako netko u poslu pokazuje prirodnu tendenciju za interakciju u društvenim medijima, neka ga ta osoba vodi."
Na službi za korisnike: "Otkrio sam da klijenti žele pravo iskustvo, u pravo vrijeme." Tweet This Citat iz Frank Eliasona iz Citibank
"Društveno poduzeće ima društvenu ulogu ugrađeno je u radni tijek tvrtke … u dušu tvrtke."
"E-commerce na Facebooku nije samo bacanje trgovine na Facebooku." Cvrkutati ovaj citat od Christian Taylor, osnivač Payvment
"Ne radi se samo o tome kako slušati, nego imati dobar tim koji može djelovati i kapitalizirati prilike." Citiraj ovu ponudu od Cory Hartlen od Salesforce
"Nova generacija kupaca sada koristi društvene medije … žele čuti izravno iz branda." Tweet Ovaj citat iz Tu Nguyen od Gongshow Gear
$config[code] not found"Kada se nešto pojavi na društvenim medijima, više nemate kontrolu nad njim." Citiraj ovu ponudu od Chrisa Bucholtza iz CMSWire
"Pažnja je oskudna i kada je pozornost oskudna … postoji let prema kvaliteti."
"Utjecaj je sposobnost mijenjanja nečijih misli ili postupaka … ne možete to učiniti silom."
"Pitaj kako povezujemo društvene, društvene i društvene analitike s poslovnim ciljevima" Tweet Ovaj citat Justyn Howard, osnivač tvrtke SproutSocial
"Današnji trgovci … ljudi stvaraju zajednicu i angažiraju klijente u dijalogu …" Tweet Ovo citat iz Kevina Cochranea, CMO-a OpenText-a
Na takozvanoj smrti e-pošte: “… ljudi troše onoliko vremena na e-poštu kao i prije.”
"Mislim da ćemo … vidjeti nove tvrtke u oblaku koje procvjetaju … revolucija u poduzetništvu." Citirajte ovaj citat iz Cindy Bates iz Microsofta
"Mnoge male tvrtke koje su preživjele krizu učinile su to koristeći tehnologiju." Citiraj ovu ponudu od Connie Certusi iz Sage North America
"Mala poduzeća … sada mogu priuštiti korištenje najboljeg softvera u klasi … u oblaku." Tweet Ovo citat Chrisa Cabrere, predsjednika uprave tvrtke Xactly
"Očekujemo od svake web-lokacije što dobivamo s najbolje web-lokacije i postajemo frustrirani kada to nije tako." Tweet Ovo citat od Terryja Jonesa, osnivača tvrtke Travelocity
"Oblak može ponuditi mogućnost natjecanja s većim tvrtkama s nižim troškovima."
$config[code] not found“Informacije o iPadu je živa stvar koja diše. Na papiru je mrtav…. ”Citirajte ovaj citat od Jim Fowlera, osnivača InfoArmyja
"Kada izgubite uporište, počinjete gubiti svoju važnost." Citirajte ovaj citat autora Brian Solisa
“Mala poduzeća i dalje se bore s marketingom. Usredotočite se na osnove … kao direktorije… ”Tweet Ovaj citat iz Toma Byuna iz Yahoo!
"Očekivanja svakog tromjesečja podignuta su na novu traku s novim uređajem koji izlazi ili s novom aplikacijom …". Citirajte ovaj citat iz tvrtke John Hernandez iz tvrtke Cisco
"Volim razmišljati o marketinškoj automatizaciji kao dirigentu orkestra." Cvrkutati ovaj citat od Phil Fernandeza, osnivača Marketa
"Tolerancija ljudi prema proizvodu koji … ne izgleda kao da dobro funkcionira, mala je i sve je manja." Tweet Ovo citat TA McCann iz RivalIQ-a
"To je bio kupac-pazi - sada je više prodavatelj-paziti." Tweet This Citat od Simona Berg, osnivač Ceros
"Novi način razmišljanja počinje s klijentom."
"Automatizacija tijeka rada, sama po sebi, neće biti konkurentna prednost u budućnosti."
$config[code] not found„Cjelokupno putovanje i iskustvo radikalno se mijenjaju.I većina tvrtki nije spremna. ”Tweet This Quote od Jon Ferrara, osnivača tvrtke Nimble
"Iskustvo korisnika … je sve različite načine na koje možete komunicirati i sve različite dodirne točke." Cvrkutati ovaj citat od Ginger Conlon, urednik vijesti direktnog marketinga
"Kada pogledate korisnikovu životnu vrijednost … usluga korisnicima je gotovo važnija od prodaje." Tweet This Citat od Matthew Trifiro, CMO of Heroku
"Rani kupci su presudni … oni će vam pomoći da shvatite tko je vaše tržište." Cvrkutati ovu ponudu od Pam O'Hara, osnivača Batchbooka
$config[code] not found"Suradnja je … ugrađena u gotovo svaki poslovni proces koji se možete sjetiti." Cvrkutati ovaj citat iz Daisy Hernandez iz SAP-a
“Najbolji oblik prodaje je stvarno obrazovanje…” Tweet Ovaj citat Davida Cummingsa, suosnivača tvrtke Pardot
"Klijenti postoje u kontekstu životnog ciklusa - stjecanje, transakcija, isporuka, podrška i zagovaranje." Cvrkutati ovu ponudu od Jeffa Nolana, Ping Identity
"Mijenjanje potrošača nije nužno nova stvar. Ali ona je dosegla novi plato. ”Citiraj ovaj citat Roberta Wollana iz Accenture
"Veliki podaci su novi pojam i ne tako nov pojam …". Citiraj ovu ponudu iz Tamare Gruzbarg of Gilt
"Većina ljudi mrzi ideju odustajanja od vrijednosti koju znaju da su već stekli." Tweet Ovo citat iz Brucea Bedforda iz Oberweis Dairy
“Socijalna… drastično je promijenila odnos koji tvrtke imaju sa svojim klijentima.” Tweet Ovaj citat iz Sean Whiteley, bivši od Salesforce.com
“Vaš je posao brinuti se o kupcu; Vaš posao je da tu osobu ostavite sretnom. ”Citirajte ovaj citat od Johna Peppera, CEO tvrtke Boloco
"Kupci još uvijek nazivaju našeg predsjednika … To je stvarno važno biti povezan s kupcem." Tweet Ovaj citat iz Annie Tsai, DemandForce
"Iskustvo korisnika nije samo o tome što kupac dobiva, to je o … kako ste dobili win / win situaciju." Cvrkutati ovaj citat od Ed Kolsky, osnivač ThinkJar
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
