Prvo, nemojte se previše uzbuđivati: TBC je trenutno dostupan samo za odabir računa na kojima je Twitter već uključio prekidač, ali se očekuje da će se njihovo uvođenje nastaviti postupno. I, naravno, neki ga već imaju. Mashable pokazuje da je vrlo mala skupina vlasnika tvrtki već počela primati e-poštu pozivajući ih da testiraju Twitter Toolkit.
Nakon što primite pozivnicu, korisnici mogu pristupiti novoj kartici Poslovanje u svojim postavkama kako bi aktivirali značajke. Tamo se od vlasnika tvrtki traži da popune neke dodatne informacije o svojoj tvrtki, uključujući kontaktne informacije i ako se identificiraju kao mala poduzeća, velike tvrtke ili pojedinci / grupe.
Evo nekih ključnih značajki koje možemo očekivati:
- Potvrđeni poslovni računi: Budući da je povjerenje ključno u društvenim medijima, mogućnost dobivanja provjerenog računa na Twitteru može pomoći mnogim vlasnicima malih tvrtki da povećaju povjerenje u oči korisnika. Prethodno potvrđeni Twitter računi bili su dostupni samo pojedincima. Proširivanjem ovog sadržaja, Twitter pomaže vlasnicima malih tvrtki da dobiju neke ulične kredite sa svojim klijentima i pomogne im da pokažu da je poslovanje ozbiljno vezano za angažiranje. Više se ne pitate pripada li račun tvrtki kojoj vjerujete ili se samo netko pretvara da je on.
- Kupci DM-a koje ne slijedite: Ovo je velika. Nakon što to stupi na snagu, vlasnici tvrtki moći će imati privatne razgovore s klijentima bez da ih izravno prate na Twitteru. To će pomoći u pitanjima korisničke službe i također spriječiti vlasnike tvrtki da moraju pratiti sve kako bi omogućili interakciju. Tvrtke u osnovi dobivaju povrat svojih Twitter računa i korisnici mogu komunicirati s markama koje su im važne, a da to ne moraju činiti u punom pogledu javnosti. Posao će morati izabrati da biste ovu opciju učinili dostupnom pa, ako iz nekog razloga ne želite da vam klijenti mogu DM-om, još uvijek možete staviti glavu u pijesak. Ova značajka sama ima potencijal da doista poveća sposobnost malih i srednjih poduzeća da poboljšaju usluge korisnicima.
- Tabulator doprinosa: Ovo je ono za koje smo znali da dolazi. Nova kartica Suradnici omogućit će vlasnicima tvrtki dodavanje više korisnika na poslovni račun kako bi se više ljudi moglo tweetati pod tim imenom. To bi se trebalo pokazati vrlo korisnim za upravljanje i racionalizaciju računa.
Sve u svemu, čini se da Twitter poduzima neke ozbiljne korake kako bi Twitter postao povoljniji za poslovanje i dajući tvrtkama alate koji su im potrebni kako bi bolje upravljali svojim računima. Nema informacija o tome kada će Twitterov poslovni centar biti dostupan svim korisnicima ili ako Twitter planira naplatiti nove značajke. Pretpostavljam da ćemo u narednim tjednima saslušati nešto više o tome što Twitter radi i kako možete imati koristi kao vlasnik male tvrtke.
Ostanite s nama!
Više u: Twitter 11 Komentari ▼
