Odjel prodaje hotela odgovoran je za velik dio hotelskih prihoda. U prodaji ćete biti odgovorni za rezervacije vjenčanja, korporativnih događanja i drugih zabava i druženja koja se održavaju u hotelu. Također ćete raditi izravno s gostima u planiranju njihovih događanja. Iz tog razloga, morate znati sve što vam treba. Također morate biti profesionalni i lijepi kada se bavite klijentima. Evo kako raditi u prodaji u hotelu.
$config[code] not foundUzmite marketinške tečajeve na koledžu. Kada to učinite, naučit ćete kako uspostaviti veze s potencijalnim klijentima i prodati hotel tim osobama. Nije potrebno da glavni u marketing, ali nekoliko klasa će izgledati impresivno na životopis.
Naučite osnovne računalne vještine. Trebali biste biti prilično upoznati s procesorima riječi, proračunskim tablicama i različitim programima e-pošte. Uvodni tečaj iz bilo koje srednje škole ili koledža će vam dati sve potrebne informacije.
Budite upoznati s hotelom. Trebate znati pojedinosti kao što su broj soba u hotelu, koje sobe su apartmani i koje posebne ponude (ako ih ima) gosti mogu dobiti. Većina hotela zapravo će vas natjerati da testirate ove informacije prije nego što budete mogli raditi u odjelu prodaje.
Radite svoj put s dna hotelskih ljestava. Mnogi ljudi koji rade u prodaji u hotelu zapravo počinju na recepciji. Na recepciji ćete saznati softver za prijavu i ostale računalne programe koje koristi hotel. Ovo je također prilika da pokažete svoje vještine u radu s ljudima. Oni koji rade na recepciji hotela često su suočeni s manje prijateljskim gostima. Biti u stanju nositi se s tim situacijama afektivno je odličan način da pokažete svoje vještine kao i kako se nosite sa stresnim situacijama.
Povežite se u svom području. Postati prijateljski povezan s crkvama, hramovima i tvrtkama u vašem gradu ili gradu može biti prvi korak u vožnji posla u vaš hotel. Nazovite i pošaljite e-poštom ta mjesta i javite im kako ih hotel može smjestiti za razne događaje.
Savjet
Možeš se prodati. Trebali biste biti sigurni, ali ljubazni kada se bavite drugima na telefon, osobno i putem e-pošte. Zapamtite da zapravo prodajete proizvod. Kao prodajni odjel u hotelu, vi ste lice tog proizvoda.
Učite gledanjem. Svaki hotel koristi svoj prodajni odjel na različite načine (iako je ukupni cilj sličan). Pogledajte kako se drugi u odjelu bave klijentima i bilo kakvim situacijama. Nakon što to vidite na djelu, bolje ćete shvatiti kako se trebate ponašati prema klijentima.
Znate što će se dogoditi ako napustite prodajni odjel. Ako odustanete ili ste otpušteni sa svoje pozicije u prodaji, praktično svaki hotel će vas prisiliti da napustite posao istog dana kada odete od prodaje. U većini slučajeva, vi ste doslovno izašli iz zgrade od strane druge osobe.
Upozorenje
Ne brinite o učenju određenih hotelskih softverskih programa prije nego počnete raditi na jednom. Svaki će hotel ponuditi barem tjedan dana obuke na računalu kako biste se mogli upoznati s tim programima.
Nikada nemojte dijeliti informacije s drugim hotelima. Ovo je zajamčeni način da se otpustite s posla.
