Iako uključuje brojne aktivnosti, marketing u osnovi zadovoljava potrebe kupaca u zamjenu za odgovarajuće plaćanje od njih. Prema Upravi pomoći, marketing otkriva potrebe klijenata i zatim određuje kako zadovoljiti te potrebe. To uključuje analizu potencijalnih kupaca i konkurenata, procjenu onoga što će klijenti biti spremni platiti ili uložiti, te odlučivanje o tome kako predstaviti proizvode ili usluge javnosti.
$config[code] not foundEtičke norme
Poštivanje etičkog kodeksa ključno je za uspješan marketing. Američka udruga za marketing (AMA) nudi sažeti etički kodeks koji prihvaća marketinška zajednica. Etičke norme, prvi dio kodeksa, uspostavljeni su standardi ponašanja koji pružaju smjernice za ponašanje. Ove norme uključuju pažljivo pridržavanje zakona i odgovorno donošenje odluka, što će zaštititi trgovce od štete onima s kojima rade ili za što. Trgovci moraju izgraditi povjerenje između marketinške zajednice i njezinih klijenata. Konačno, marketinški stručnjaci moraju prihvatiti etičke vrijednosti koje će izgraditi povjerenje potrošača.
vrijednosti
Prema AMA-i, postoji šest temeljnih etičkih vrijednosti koje trebaju provoditi članovi marketinškog sustava. Oni uključuju poštenje, odgovornost, poštenje, poštovanje, transparentnost i građanstvo. Iako se neke od tih vrijednosti mogu činiti očigledne, važno je naglasiti kako one utječu na svakodnevne aktivnosti trgovaca. Transparentnost je potreba da se stvori duh otvorenosti u marketinškim operacijama, a to uključuje jasno komuniciranje, navođenje rizika i slušanje konstruktivne kritike. Etičko građanstvo donosi odluke koje će pozitivno utjecati na društvo i svijet.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPraksa
Apstraktne etičke ideje zvuče dobro na papiru, ali može biti teško staviti te etičke kodekse u praksu. Trgovci imaju brojne opise poslova u različitim sektorima društva, od tehnologije do industrije. Ovako, trgovcima lice različitih etičkih pitanja koja moraju biti adresirana proaktivno od strane marketinške industrije su dio. Organizacije za marketing trebaju poticati raspravu o etici i nagrađivati etičko ponašanje svojih članova.
specifičnosti
Udruga za poslovni marketing (BMA) također navodi etički kodeks svojih članova. U sažetku, trgovci moraju pošteno predstavljati ono što oglašavaju. Iako je to etički ispravno, to je i praktična mjera jer će izgraditi zdrav odnos između marketer i dionika. Marketinški proizvodi ili usluge koji ne postoje potpuno su neetički, zajedno s lažnim metodama dobivanja usluge kao što su mito ili mito. Potraživanja ili poslovna komunikacija koju pružaju trgovci trebaju biti točni i pouzdani, a sve pogrešne informacije treba izbjegavati.
natjecatelji
Konkurencija s drugim tvrtkama može biti jedna od najtežih situacija u kojoj se treba pridržavati etičkog kodeksa. BMA zahtijeva da članovi izbjegavaju omalovažavati napade ili nepravedno napadati konkurenta. Međutim, moguće je etički usporediti usluge konkurenta i ilustrirati kako bi jedna tvrtka ili proizvod bio bolji izbor za potrošača. Sve dok usporedbe ostanu pravedne, nisu obmanjujuće i točno predstavljaju sve strane, može se izbjeći neetično postupanje prema konkurentima.
