Nedavna anketa o malim poduzećima sugerira da tvrtke povećavaju korištenje društvenih medija. Oni također vide rastući povrat ulaganja. Istraživanje također pokazuje da se male tvrtke i dalje bore sa održavanjem svog Facebook upravljanja. To je unatoč činjenici da, na milijardu članova, Facebook publika ostaje najveća u društvenim medijima.
U nastavku smo prikupili 12 savjeta i alata za upravljanje Facebookom. Nadamo se da će vam pomoći da maksimalno iskoristite svoje napore na Facebooku.
$config[code] not found12 Savjeti i alati za bolje upravljanje Facebookom
Prihvatite osnovne tehnike stvaranja angažmana kupaca ~ Snimite trgovinu
SEO profesionalac Tim Shivers intervjuira Meghan Nichols iz online sezonske trgovine, The Jolly Christmas Shop. Nichols objašnjava neke od osnovnih tehnika koje bi mala poduzeća trebala iskoristiti da bi se angažirala na Facebooku i preporučuje dijeljenje informacija o vašim proizvodima ili uslugama kako bi navijači bili uzbuđeni zbog njih. Ona također predlaže korisnicima da zabave načine interakcije objavljivanjem natjecanja i igara, potičući publiku da vam pruži povratne informacije. Važno je osigurati da vaša Facebook stranica ostane aktivna.
Dajte svom Facebooku nekoliko dodatnih dodataka ~ CorpNet
Blogger i marketinški stručnjak za društvene medije Sian Phillips dijeli neke dodatne značajke koje možete dodati vašem Facebook menadžmentu. Dodavanje URL-a ispraznosti, više fotografija i aplikacija čini atraktivniju stranicu. Saznajte kako postaviti svoju stranicu osim onih gdje su vlasnici očito zauzeli puno manje vremena. Također koristite jednostavne tehnike kao što je zakazivanje postova unaprijed i promicanje i dijeljenje ažuriranja "samo za veze". Ovi koraci poboljšavaju vašu produktivnost i poboljšavaju vidljivost vaše stranice.
Koristite čak i negativne komentare kako biste izgradili svoj brand ~ Društvena braća
Konzultanti društvenih medija Nicholas i Trevor Kohlhepp podijelili su kako je jedan od njihovih klijenata, pas grmar, odgovorio na negativni komentar koji je kružio na Facebooku. Objavila je svoju stranu priče, podijelila je s zajednicom i na kraju uspješno riješila pritužbu. Klijentovi napori su uklonili uvredljiv komentar iz društvenih kanala. U međuvremenu, dobra volja koju je stekla zahvaljujući promišljenom odgovoru, dobila je 200-postotno povećanje prometa i dva nova klijenta, kazala je braća Kohlhepp.
Stavite istinsku vrijednost na vaš Facebook fan ~ Vi ste šef
Michael Scissons, izvršni direktor tvrtke Syncapse, koja se bavi marketingom društvenih medija, kaže da je njegova tvrtka uložila istinsku vrijednost u odnosu na prosječnog Facebook navijača. Oko 174,17 dolara, kaže Scissons. On kaže blogeru Gene Marksu da svaka mala tvrtka može učiniti isto. Škare savjetuju vlasnicima tvrtki da počnu s obzirom na količinu potrošnje koju je fan napravio na proizvodu ili usluzi u proteklih dvanaest mjeseci. Razmotrite lojalnost i namjeru kupnje u budućnosti. Isto tako, procijenite vjerojatnost njihovog preporučivanja marke drugima. Scissons također daje neke druge prijedloge koji će vam pomoći procijeniti vrijednost vaših Facebook fanova.
Donosite odluke o ciljevima i ciljanoj publici ~ Šešir u društvenim medijima
Web developer i vlasnik male tvrtke Mike Allton kaže da je vrijeme za promišljanje Facebooka za vaše poslovanje. Ističe da promjene u Facebookovom poslovnom modelu i EdgeRank algoritmu čine ga korisnijim za neke tvrtke od drugih. To, naravno, ne znači da biste trebali napustiti svoje napore na Facebooku. Ali trebate biti realni o tome kako koristite web-lokaciju za svoju tvrtku. Allton kaže da je naglasak pomaknut od profila koji se koriste u umrežavanju. On kaže da je fokus sada na promoviranim radnim mjestima i povećanom dosegu kroz plaćenu marketinšku kampanju. To može učiniti Facebook idealnim za B2C, a ne B2B marketerima, razmišlja on.
Koristite gumb za novi odgovor na Facebooku za upravljanje markom ~ V3
Erica McClenny, viša potpredsjednica službe za klijente u društvu za upravljanje društvenim medijima Expion, kaže da je novi gumb za odgovor Facebooka važan za upravljanje vašim brandom. Također pomaže u stvaranju dubljeg angažmana s navijačima i korisnicima. McClenny kaže da vam gumb Odgovori omogućuje da izravno odgovorite na određeni komentar. Stvara pojedinačnu nit i organizira komentare na temelju relevantnosti. McClenny kaže da će se gumb Odgovoriti stvoriti novi sloj uvida za trgovce kako bi vidjeli kakve komentare generira najviše odgovora.
Koristite Mobile Layout za praćenje i upravljanje u pokretu ~ Studio za Facebook
Sigurno je moguće unaprijed programirati ažuriranja u nastojanju da budete učinkovitiji u upravljanju Facebookom. No, svijet društvenih medija radi 24/7. Kako biste se povezali s obožavateljima i klijentima ili čak ažurirali stranicu dok putujete, alati za mobilne uređaje su korisni. Najnoviji mobilni izgled Facebooka dizajniran je s obzirom na potrošača. Međutim, vlasnici stranica na Facebooku ga koriste i za vlastito upravljanje Facebookom s mobilnih uređaja, kažu u tvrtki.
Ne zaboravite na Facebook početnu stranicu ~ Huffington Post
Neki su odbacili novu Facebook aplikaciju za Android. No, Andrew Cherwenka, glavni izvršni direktor i suosnivač tvrtke Authintic, kaže da bi im trgovci trebali postaviti pitanje što je to za njih. Tvrtka Cherwenka pruža podatke o personalizaciji za trgovce na malo. On kaže da će Home osigurati kratkoročne marke s većom publikom jer aplikacija povećava količinu sadržaja koju korisnici Facebooka troše. Dugoročno, Cherwenka kaže da će Home pružiti još jedan način da dođe do Facebook korisnika ciljanim oglašavanjem.
Uključite Facebook lokalno pretraživanje u svoju marketinšku strategiju ~ Adweek
Nove poslovne stranice za mobilne uređaje i radne površine Facebooka omogućuju vam da povećate vidljivost u lokalnom pretraživanju. Tim Peterson kaže da mala poduzeća već koriste lokalni online marketing na Yelpu i Googleu. Facebookove ažurirane stranice uključuju istaknutije gumbe za prijavu i klikni za poziv. Oni također imaju uvećanu kartu i okvir označen zvjezdicom za lokalne tvrtke. Peterson piše da bi se brendovi trebali usredotočiti na povećanje lokalne socijalne interakcije kako bi se poboljšala vidljivost u lokalnim pretraživanjima na Facebooku.
Iskoristite ponudu za cijenu po radnji ~ Marketing zemljište
Facebook je nedavno uveo još jednu marketinšku priliku za tvrtke koje žele potaknuti svoje kampanje za društveni marketing. Greg Sterling daje pregled licitiranja za oglase i radnje povezane s pozicijama stranica, nudi potraživanja i povezuje klikove na stranice profila proizvoda. Na kraju, sva izvješća tvrtke Sterling bit će dostupna kao cijena po radnji, što svim tvrtkama daje bolji način mjerenja uspjeha.
Prijavite se za Circl da biste izmjerili pretvorbu iz društvenog u promet na nozi ~ TechCrunch
Osnivači novog tehnološkog pokretanja Circl kažu da mogu pratiti kupca od trenutka kada se društveno angažiraju do trenutka kada uđu u vaša ulazna vrata. To znači bolje upravljanje Facebookom. Evo kako to radi. Circl vam omogućuje da ponudite na svom Facebooku ili drugim društvenim mrežama. Klijentima se ta poruka prosljeđuje na pametni telefon putem e-pošte ili teksta. Potom kliknu na tekst na prodajnom mjestu, što vam omogućuje mjerenje konverzije.
Koristite novi Salesforce softver za pokretanje Facebook kampanje. ~ Bloomberg
Salesforce zove softver Social.com. To omogućuje marketinškim stručnjacima stvaranje kampanja za web i mobilne uređaje pomoću Facebook, Twitter i drugih analitičkih podataka. To omogućuje marketinškim stručnjacima da prate izvedbu oglasa na mnogim platformama, dodajući novu vrijednost Facebooku i drugim oglasima u društvenim medijima.
Poput fotografije preko Shutterstocka
Više u: Facebook 14 Comments ▼
