Microsoft (NASDAQ: MSFT) upravo je uveo novi alat za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) za male tvrtke pod nazivom Outlook Customer Manager. Izdanje Slijedi pokretanje novog alata za zakazivanje kupaca početkom ove godine.
U postu na službenim blogovima u uredu, Microsoftov tim za procjenu izgleda opisuje taj alat kao, "Odnosi su olakšani malim poduzećima."
$config[code] not foundKako sve manje tvrtke implementiraju Office 365, mnogi alati za produktivnost i suradnju u oblaku unutar paketa proizvoda sada se mogu koristiti za besprijekornu integraciju CRM-a.
Rezervacije pojednostavljuju način na koji mala poduzeća zakazuju sastanke s klijentima. S novim Outlook korisničkim upraviteljem sada možete upravljati svojim odnosom s klijentima jednako lako, tvrdi tvrtka.
Platforma Outlook Customer Manager omogućuje praćenje podsjetnika, ponuda u tijeku, zadataka i drugih načina na koje možete komunicirati s klijentom u potpunom pogledu. Sada ćete moći vidjeti sve što radite sa svojim klijentima u svakom trenutku, tvrdi Outlook. I najbolje od svega, tvrtka kaže da ne morate učiti ili instalirati drugu aplikaciju jer se sve odvija unutar ulazne pošte programa Outlook jednim klikom na ikonu.
Platforma je osmišljena kako bi vam omogućila da sve podatke o klijentima dobijete na istoj stranici i na jednom mjestu pored pristigle pošte. Ideja je da ako trebate poduzeti radnje na nekoj stvari, manje je vjerojatno da ćete zaboraviti na ovaj način.
Također možete pristupiti programu Outlook Customer Manager u pokretu pomoću mobilnog uređaja. Aplikacija za mobilne uređaje omogućuje pristup istim informacijama kao i na radnoj površini, kaže tim usluge Outlook. To vam omogućuje da provjerite najnovije informacije o klijentu prije nego što ih zadovoljite. Također vam daje mogućnost dodavanja više bilješki nakon održavanja sastanka. Tvrtka kaže da čak možete koristiti aplikaciju za skeniranje dokumenata i posjetnica pomoću fotoaparata telefona. Aplikacija za mobilne uređaje trenutačno je dostupna samo za iOS, a uskoro dolaze i druge platforme.
Outlook Customer Manager dostupan je bez dodatnih troškova s pretplatom na Office 365 Business Premium koja počinje s prvim izdanjem. Globalna dostupnost bit će u narednim mjesecima, a dostupnost pretplatnicima E3 i E5 dolazi u budućnosti.
Slike: Microsoft
