Proizvođači proizvoda, izdavači softvera i druge tvrtke unajmljuju stručnjake za upotrebljivost kako bi osigurali da njihovi proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe korisnika. Ti stručnjaci prikupljaju i analiziraju korisničke preferencije i svoje nalaze prenose dizajnerima proizvoda i inženjerima. Stručnjaci za upotrebljivost mogu doći iz različitih akademskih sredina, kao što su psihologija, kognitivna znanost, marketing i računalne znanosti.
$config[code] not foundKorištenje vještina
Kako bi napredovali na poslu, stručnjaci za upotrebljivost moraju posjedovati vrhunske kreativne vještine i entuzijazam da pomognu proizvođačima da razviju proizvode koji su zadovoljstvo koristiti. Trebali bi biti u mogućnosti pružiti kreativne prijedloge koji mogu pomoći u poboljšanju postojećih proizvoda. Stručnjaci za upotrebljivost također zahtijevaju jaka istraživanja, komunikacijske i analitičke vještine kako bi učinkovito prikupili i analizirali inteligenciju korisnika. Kada je potrebno opisati ove informacije dizajnerima proizvoda i inženjerima, stručnjaci za upotrebljivost oslanjaju se na dobre prezentacijske vještine.
Prikupljanje obavijesti o klijentima
Stručnjaci za upotrebljivost dobivaju informacije od potencijalnih kupaca ili korisnika kako bi utvrdili njihove potrebe i preferencije. Kada proizvođač telefona želi proizvesti novi mobilni telefon, na primjer, stručnjak za upotrebljivost može provesti intervjue ili online ankete kako bi prikupio informacije od postojećih klijenata tvrtke. Budući da se postavke razlikuju među korisnicima, stručnjak procjenjuje sve odgovore kako bi došao do popisa koji obuhvaća tržišne preferencije i daje ga proizvodnom timu.
Izvođenje testova
Tijekom razvoja proizvoda stručnjaci za upotrebljivost testiraju proizvode kako bi bili sigurni da rade prema željama kupaca. U razvoju softvera, stručnjak obično provodi testiranje korisničkog iskustva u beta fazama - drugu fazu u ciklusu izdavanja softvera. Ako nije zadovoljna dizajnom korisničkog sučelja softvera, preporučuje razvojnim programerima odgovarajuće izmjene. Stručnjaci za upotrebljivost moraju također biti u tijeku s trendovima u industriji posjetom sajmovima i izložbama proizvoda.
Kako doći
Obrazovni zahtjevi za stručnjake za upotrebljivost razlikuju se ovisno o području specijalizacije. Na primjer, kandidati koji žele raditi u razvoju softvera trebali bi steći barem diplomu iz računalnih znanosti, dok bi oni koji žele raditi u proizvodnji motornih vozila trebali dobiti diplomu iz ergonomije. Stručnjaci za upotrebljivost mogu dobiti certifikat analitičara upotrebe za ljudske faktore tvrtke International Factors International i završiti magisterij u upotrebljivosti kako bi poboljšali svoje kompetencije za posao i kvalificirali se za administrativne poslove, kao što je upravitelj upotrebljivosti.
