Horizontalna komunikacija je pojam poslovnog radnog mjesta koji opisuje komunikaciju koja se pojavljuje između vršnjaka, za razliku od vertikalne komunikacije, koja se često odnosi na komunikaciju između uprave i onih kojima upravljaju. Valja napomenuti da se prekidi u komunikaciji mogu pojaviti na različite načine i mogu se dijagnosticirati samo uvidom u specifičnu situaciju vašeg radnog mjesta. Međutim, praćenje nekih od ovih jednostavnih koraka može rezultirati poboljšanom praksom komunikacije među grupama vršnjaka na vašem radnom mjestu.
$config[code] not foundNapravite plan za generiranje povratnih informacija i dijaloga. Ovisno o vašem projektu, možda ćete morati postaviti ograničenje ili ograničiti količinu vremena provedenog u planiranju i komunikaciji između različitih odjela. Također može biti korisno zakazati redovite prijave ili sastanke na kojima se mogu raspravljati o idejama, napretku i problemima. Osim toga, možete se odlučiti za anketiranje među odjelima kako biste dobili povratnu informaciju o kvaliteti i količini horizontalne komunikacije unutar vaše organizacije. Kao dio plana povratnih informacija, postavite primjer onima koje nadzirete kao upravitelja tražeći povratne informacije o vlastitom stilu komunikacije i sposobnostima. Postavite očekivanje da će svaki voditelj odjela također tražiti povratne informacije o vlastitoj komunikaciji s vršnjacima.
Koristite dijagram toka koji detaljno opisuje strukturu organizacije među različitim članovima odjela i voditeljima odjela. Ostale korisne značajke mogu uključivati vrijeme i učestalost kontakata između različitih odjela i sastanaka na projektu. To će pokazati upravi učestalost i osnovu za formalnu horizontalnu komunikaciju koja bi, pak, trebala dovesti do neformalne komunikacije između članova svakog odjela. Ovisno o vašoj organizaciji, može imati koristi od horizontalnih obrazaca komunikacije ako je član upravnog tima prisutan tijekom sastanaka odjela ili međuresornih sastanaka kako bi se osigurala točnost priopćenih informacija.
Provedite oglasnu ploču s pojedinostima o najvažnijim komunikacijskim stavkama ili dnevnim redovima za vaš projekt ili za određeno vremensko razdoblje kada se događaju promjene u pravilima, praksama i postupcima. Oglasna ploča može također poslužiti kao znak za komuniciranje poruka između smjena u vezi nesreća ili drugih svakodnevnih problema na radnom mjestu.
Izvršite anketu o kulturi radnog mjesta. Neka od pitanja kulture na radnom mjestu koja uobičajeno sprječavaju učinkovitu horizontalnu komunikaciju uključuju konkurentska ponašanja među vršnjacima koji se nastoje izdvojiti za vlastitu izvedbu umjesto da osiguraju dobrobit i ukupnu učinkovitost tima ili organizacije. Smanjenjem poticaja za natjecanje na radnom mjestu i usađivanjem sustava temeljenog na nagrađivanju za grupnu izvedbu nasuprot uspješnosti pojedinca, možda ćete moći poboljšati horizontalnu komunikaciju.
