Rast modne industrije je zavidan. Kada se seciraju, značajan rast pokazuje sljedeće faktore:
- Povratne informacije kupaca u modnoj trgovini
- Mobilna trgovina
- Millennials čine ciljanu publiku
- Iskorištavanje velikih podataka
Modni startupi slijede inovativne promotivne strategije. Neki stvaraju platformu za održivu modu, neki dopuštaju modnim ljubiteljima iznajmljivanje skupe dizajnerske odjeće, a neki stvaraju zone samo za članove dizajnerske odjeće.
$config[code] not foundKljuč uspjeha, međutim, ovisi o uključivanju automatizacije. Automatizacija može povećati učinkovitost svih navedenih čimbenika. Dopustite da objasnim kako.
Povratna informacija o modnoj marki
Modne marke prodaju odjeću, odjeću, nakit i dodatke za ispraznost. Oni cijene poštenu povratnu informaciju o modnom brendu od kupaca, jer ih upućuju na kvalitetu i trendnost stvari koje prodaju.
Međutim, ako su povratne informacije previše iskrene, onda bi to mogao biti problem za njih jer negativne povratne informacije objavljene na mreži mogu naštetiti ugledu branda. Mnogi brandovi ulažu u automatizirane alate za agregiranje sadržaja koje generiraju korisnici s naprednim algoritmima, koji mogu procijeniti koji se proizvodi mogu pozitivno preispitati, kojim kupcima i kada.
Jedna od takvih marki je novoosnovani Lingerie startup pod nazivom Adore Me. Nakon što su počeli koristiti softver za pregled Yotpo, dobili su pristup punom spektru korisničkih sadržaja od korisnika - i pozitivnih i negativnih. Polako se smanjio broj negativnih recenzija, a pozitivnih ocjena je eskaliralo, dokazujući kako se učinkovitost povratne sprege povećava kada se informira automatiziranim sustavom.
Učinkovita i automatizirana povratna sprega može olakšati rast modne marke. Algoritmi analiziraju sadržaj koji generiraju korisnici i izbacuju vrijedne uvide, koje marke kasnije koriste za poboljšanje iskustva proizvoda za klijente. To se dogodilo s Adore Me i to se može dogoditi s bilo kojom drugom markom.
Mobilna trgovina
Mobilna trgovina ili M-commerce je najnoviji trend u e-trgovini. Budući da se radi o potrošačima koji pristupaju web-lokaciji s ručnih uređaja, sužava se bazen publike za robne marke.
Yotpoovo istraživanje ukazuje na nešto zaista fascinantno - postotak mobilnog prometa koji modne marke dobivaju veći je od kumulativnog mobilnog e-commerce prometa.
Pogledajte donju infografiju:
Mobilni kupci su očito više zainteresirani za kupnju modnih stvari. Nedavno izvješće Statističkog mozga pokazalo je da je tržišni udio obuće, odjeće, odjeće i nakita u 2015. iznosio samo 13%, što je ispod tržišnog udjela knjiga, softvera i potrošačke elektronike.
Možemo navesti dva razloga iza ove razlike.Prvo, M-commerce tek treba rasti i objediniti cjelokupnu konvencionalnu e-trgovinu, a drugo, kupci nisu zainteresirani za kupnju od novih brandova jer 41,5% startup modnih brandova nema recenzije potrošača. Pogledajte sliku ispod:
Podaci u infografiji dobiveni su iz ankete 500 mobilnih kupaca, od kojih je većina izjavila da je sadržaj koji generiraju korisnici s pozitivnim podtonom važniji od dostupnosti.
Možemo se opet osvrnuti na iskustvo koje mi se sviđa. Kao mala tvrtka i brand donjeg rublja, rastu tako brzo i dodaju 3 milijuna žena u svoju mrežu samo zato što su posegnuli za mobilnim kupcima kroz odgovarajuću web-lokaciju i mobilnu aplikaciju, te ih impresionirali pozitivnim korisničkim sadržajem prethodnih korisnika,
Ciljanje tisućljeća
Još jednom, možemo spomenuti Adore Me zato što njihov brzi uspjeh nije bio posljedica niza sreće, nego zbog dobro izrađene strategije koja se usredotočila na tisućljetne kupce. Stilski kvocijent je u srži milenijske kupovne navike, kao u, radije bi izvukao više od kompromisa s proizvodima niske kvalitete, bez stila.
Ciljana publika Adore Me bila je urbana milenijska žena, a ključni uvidi vezani uz njihovo ponašanje u kupovini preneseni su marki rublja najsuvremenijim alatima koje je koristio, osobito Yotpo. Da bismo razumjeli milenijske potrošače, trebamo se osvrnuti na Forbes i Accenture.
Prema Forbesovim riječima, tisućljetci žele sudjelovati s markom, uzeti mišljenje od drugih prije kupnje, pristupiti web stranicama e-trgovine s više uređaja i preferirati su-stvaranje u suradnji s robnim markama. Čini se da lojalnost tisućljeća ovisi o iskustvu robne marke, što je narušeno nedostatkom dosljednosti.
Prodaja modne marke J. Crew krenula je nizbrdo nakon što je napustila klasični stil u korist boxy silueta. To pokazuje da tisućljetne žene ostaju objavljene o tome što se događa u modnom krugu i ne oklijevaju promijeniti svoju lojalnost ako ih brand razočara.
Ono što je Adore Me učinio bilo je posve suprotno od onoga što je J.Crew učinio. Slušali su svoje klijente na svakoj točki dodira i postavljali su im prioritet da iznose ono što kupci žele. Ukratko, oni su bili povezani s tisućljetnim kupcima i rezultat je bio fenomenalan uspjeh.
Povratna informacija o modnim markama pruža analitiku podataka
Mnogi online trgovci, posebno oni koji prodaju dizajnersku odjeću i odjeću, ne znaju o prednostima korištenja velikih podataka. Evo nekoliko fascinantnih informacija koje otkriva Yotpoova analiza povratnih informacija o modnom brendu:
- Prosječna vrijednost narudžbe (AOV) nesrazmjerna je veličini trgovine. Što je dućan veći, to je AOV manji.
- Prosječan broj proizvoda po narudžbi također je neproporcionalan veličini skladišta.
- Količina korisničkih sadržaja koju generiraju korisnici proporcionalna je veličini trgovine.
- Prodavaonice koje dobivaju više od 10000 + mjesečnih narudžbi imaju stopu odgovora od 8,2% i 41% otvorene stope.
U svijetu mode, mali brandovi su oni koji dobivaju oko 1-1000 mjesečnih narudžbi. Imaju velike šanse za rast jer je stopa konverzije pregleda veća u modi (43%) nego u bilo kojem drugom segmentu e-trgovine.
Pogledajte donju infografiju:
Fashionistas je više vjerojatno da će pisati recenzije za brandove nego bilo koji drugi segment potrošača. Kako bi rasli, modni startupi moraju imati pozitivan sadržaj koji generiraju korisnici i podržavati ih, te skupiti svoju kolekciju jer je prosječan broj proizvoda po narudžbi veći za male marke.
Pregledi potrošača isprepleteni su s nekoliko drugih čimbenika na zamršen način. Jedan takav faktor je preporuka proizvoda. Millennial fashionistas, posebno oni koji kupuju od online trgovina, preferiraju relevantne proizvode koji su im preporučeni.
Samo pametni algoritmi mogu probiti kolekciju marke i odabrati relevantan proizvod na temelju preferencija pojedinog klijenta. U slučaju Adore Me, oni su iskoristili Yotpov najnoviji algoritam za tu svrhu.
Zaključak
eMarketer je predvidio da će do 2018. godine američki segment maloprodaje odjeće i pribora prerasti u golemu industriju vrijednu 86 milijardi dolara. Rast je na karticama i postoji dovoljno prilika za male modne marke. Ali ako ne pomiješaju odgovarajuću količinu automatizacije i imaju sadržaj koji korisnici generiraju, oni ne mogu nadoknaditi svoje velike rivale.
Fotografija uzletno-sletne staze putem Shutterstocka
2 Komentari ▼
