Odabir telefonskog sustava u oblaku jedan je od najboljih načina da osigurate da možete proširiti svoje poslovanje.
Ali koje usluge nudi telefonski sustav u oblaku - osim očigledne sposobnosti dodavanja značajki dok rastete i plaćate samo za ono što koristite.
Kada gledate, primjerice, telefonske sustave u oblaku kao što je Nextiva, razmislite o sposobnosti tvrtke da prilagodi svoju tehnologiju za bilo koji posao. Nextiva također kaže da njegova telefonska usluga može dodati angažman i prodajne mogućnosti s proširenim planom. Sa sljedećim paketom, ovaj telefonski sustav u oblaku može se čak integrirati s postojećim PBX-om.
$config[code] not foundStrategije za vaš telefonski sustav u oblaku
Stvaranje sinergije sparivanjem s drugim alatima
Kada kupujete za telefonski sustav u oblaku, također ćete htjeti tražiti značajke kao što su mobilne aplikacije, chat, video konferencije i mogućnost pristupa cijelom sustavu s portala. Svaki od njih važan je na svoj način i kada se koristi zajedno može poboljšati učinkovitost u vašem komunikacijskom procesu.
Najbolji telefonski sustavi ne bi trebali omogućiti vašim klijentima da razgovaraju s predstavnicima. Također bi trebali nadzirati te interakcije unutar vašeg CRM-a i uskladiti ih s prošlim ili planiranim chatovima ili video konferencijama. Na taj način možete se lako vratiti na prethodne razgovore u chatu, primjerice, dok ste na telefonu s klijentom.
Srećom, postoje alati koji sve to povezuju u jednu centraliziranu platformu, Nextiva's NextOS platforma je jedan primjer.
Kako vam telefonski sustav u oblaku pomaže u skaliranju
Rastuće tvrtke imaju barem jednu zajedničku stvar. Svima je potrebna sposobnost "skaliranja", tj., Da mogu rasti bez infrastrukture i sustava koji ih zadržavaju. Ili, kao što često kažem, morate biti u mogućnosti izaći iz vlastitog puta dok rastete.
Prema Nextivi, “sustav temeljen na oblaku omogućuje neograničen broj linija koje se oslanjaju na internetsku vezu.
Za startup tvrtke s ciljem širenja, to je nešto što im može pomoći da izbjegnu neke uobičajene bolove u razvoju. Oni se mogu uhvatiti u koštac s novim mogućnostima, budući da se ne moraju nositi s nepotrebnim troškovima, gnjavažom i zastojima - i to učiniti dok gledaju veće nego što su, iskorištavajući prednosti višestrukih VoIP značajki.
Ako se suzdržite od prilika jer vaši postojeći sustavi nisu dovoljno fleksibilni ili se ne mogu previše proširiti, ili se osjećate zaključanom zastarjelom tehnologijom koja je glomazna za upravljanje, vaša će tvrtka patiti.
Dobra vijest u telefonskim sustavima temeljenim na oblaku je da danas postoji mnogo više izbora za male tvrtke nego prije 5 godina.
Prednosti telefonskog sustava u oblaku
Koje su objektivne prednosti telefonskog sustava u oblaku?
Telefonski sustav u oblaku je mjesto gdje koristite snagu i prednosti oblaka za telekomunikacije. Cloud telefonski sustavi nude brojne prednosti:
Izbjegavajte skupu opremu
S poslovnim telefonskim sustavom temeljenim na oblaku obično je uključen mali broj hardvera (osim samih telefona). Stoga ne morate brinuti o kupnji, održavanju i nadogradnji opreme ili čak softvera, kao što je to za PBX centrale. To štedi na kapitalnim izdacima i smanjuje vaše interne troškove održavanja.
Izvor
Praktično upravljanje
Telefonski sustav u oblaku daje vam upravljačku konzolu na webu za konfiguriranje značajki i korisnika. Potražite sustav čija je nadzorna ploča lako razumljiva i upotrebljiva - za profesionalce koji nisu telekomunikacijski.
Brzo za postavljanje
Neki telefonski sustavi zahtijevaju mnogo vremena za postavljanje. Na primjer, namjenski VOIP sustav u vašim prostorijama može zahtijevati višestruke posjete instalacijske posade i treninge za učenje složenog sustava. Telefonski sustav u oblaku mnogo je bliži "uključi i radi".
Dobijte više poluge s više značajki
Za mala i srednja poduzeća možete dobiti značajke koje veliki telefonski sustavi poduzeća uzimaju zdravo za gotovo, ali bez troškova poduzeća. Možete jednostavno dobiti značajke kao što su zapisnici poziva, konferencijski pozivi i automatske polaznike za upravljanje izravnim dolaznim pozivima.
I dok biste mogli sastaviti takve značajke od raznih pružatelja usluga, manje je složenosti kada ih dobijete putem jednog davatelja usluga, upravljate njima s jednim sučeljem i dobijete jednu konsolidiranu naplatu.
Jednostavan za razumijevanje, predviđanje naplate
Još u poslovnim danima sjećam se sastanaka na kojima smo razgovarali samo o našim visokim telefonskim troškovima. Ti su troškovi uglavnom potaknuti skupim hardverom koji smo imali na licu mjesta - kao što je glomazna PBX centrala - i složenim dodatnim troškovima i kompliciranim formulama za popuste. U više navrata, angažirali smo konzultanta da dođe i pregleda naše telefonske račune i pomogne nam da ih smanjimo.
Tada sam naučio vrijednost lako razumljivog sustava naplate. Sustav izgrađen na ravnoj mjesečnoj stopi, sa svim jasno naznačenim dodatnim troškovima, štedi puno vremena za upravljanje. Također pomaže u kontroli troškova jer je to predvidljivije i možete preciznije planirati proračun.
911 Mogućnosti za hitne slučajeve
Možda ste čuli da sustavi telefonskih sustava u oblaku ne mogu pozvati usluge 911 ili 411. Iako je ovo zajednička glasina, to je sve. Istina je da možete pozvati bilo koga - bilo gdje. Jedino ograničenje je da ove usluge mogu teško odrediti vašu lokaciju iz tornjeva za mobitele jer koristite internet za razliku od bakrenih fiksnih veza.
Objedinjene komunikacije
Objedinjene komunikacije često su dodatna značajka, a za organizacije koje obavljaju teške telefonske poslove mogu pružiti znatnu učinkovitost. Objedinjene komunikacije znači da možete neprimjetno koristiti druge uređaje kao što su računala za postavljanje i primanje poziva, dobivanje govornih poruka poslanih na e-poštu i druge integrirane značajke. To štedi vrijeme korisnicima i omogućuje im da budu produktivniji. Na primjer, ako radite na svom računalu i morate obaviti poziv, to možete učiniti odmah nakon toga i na računalu. Ako trebate provjeriti govornu poštu, možete ići u pristiglu poštu i pronaći glasovnu poštu zajedno s drugim porukama.
Bottom line je ovo: razmislite o ovim vrstama pogodnosti kada pregledavate potrebe vašeg telefonskog sustava. Ako niste dugo pregledali svoje telefonske račune ili poslovni telefonski sustav, učinite to uskoro. Mnogo se toga promijenilo u posljednjih pet godina. Isplati se vidjeti što se tamo nalazi i kako pravi telefonski sustav u oblaku može pomoći vašem poslovanju, umjesto da vam stane na put.
Cloud Systems Fotografija putem Shutterstocka
Više u: Small Business Growth 10 Komentari ▼
