Iako ga možda niste upoznati (nisam), sama Payvment aplikacija nije nova. To je od prošle godine i omogućuje korisnicima da izgrade maloprodajnu trgovinu (ili da povežu postojeću) izravno na bilo koju Facebook stranicu. Kada preuzmete i instalirate aplikaciju, možete izgraditi trgovinu izravno na svoju stranicu kako biste uključili sve svoje proizvode, fotografije, podatke o isporuci, kategorije itd. Postoji videozapis s uputama za one kojima je potrebna pomoć za početak korištenja Payvmenta. Nakon što postavite svoju online trgovinu na Facebooku, ona će se pojaviti u zasebnoj kartici na vašem profilu pod nazivom Storefront gdje korisnici mogu ići kupovati izravno s vaše Facebook stranice. Također mogu ostaviti košaricu otvorenu dok kupuju u drugim Facebook trgovinama. To je novi zaokret na staroj, statičnoj košarici. Prilično cool, ali taj dio nije nov.
Novost je značajka Facebook Fan Incentive iz Payvmenta.
Ako ste vlasnik SMB-a u društvenim medijima, vjerojatno postoje dvije stvari za koje ste utvrdili da su istinite:
- Teško je natjerati ljude da vas obožavaju na Facebooku.
- Kuponi stvaraju lojalnost kupaca.
Tu dolazi nova značajka. Značajka Facebook Fan Incentive omogućuje vlasnicima tvrtki da ponude posebne promocije svakome tko postane ljubitelj (ili sada "voli" zahvaljujući nedavnoj promjeni) svoju Facebook stranicu putem trgovine. Tvrtke ga mogu postaviti tako da nude određeni postotak ili neki drugi kupon.
Prema Payvment:
Dodano je novo područje "Promocije" administratoru trgovine koji vam omogućuje da uključite značajku, a zatim postavite postotak popusta koji ćete ponuditi samo onima koji su "Obožavatelji". Nakon što je ova značajka omogućena za vašu trgovinu, od korisnika Facebooka se traži da postanu obožavatelji vaše Facebook stranice kako bi dobili posebnu cijenu “Samo za fanove”.
Payvment također dodaje mogućnost da korisnici ostavljaju komentare i recenzije o vašim proizvodima kako bi potaknuli druge na vašoj stranici da izvrše kupnju. Vlasnici stranica će imati potpunu kontrolu nad komentarima / recenzijama koji će se pojaviti i moći će ukloniti komentare, ako je potrebno. Ipak, bio bih oprezan u tome. Ljutiti komentatori mogu jednostavno odnijeti svoju pritužbu negdje drugdje i dodati joj više vatre sada kada su ušutkani. Koristite iste najbolje postupke pri upravljanju recenzijama.
Mislim da je nova značajka Payvmenta vrijedna vlasnicima malih i srednjih poduzeća. To je prvi pravi pokušaj da se premosti izgradnja odnosa s trgovinom, a to čini na način da osjećam da će klijenti naći "korisne" umjesto "invazivne". Budući da će korisnici biti automatski pozvani da postanu obožavatelji kako bi ostvarili popust, pomoći će vlasnicima malih i srednjih poduzeća da prirodno povećaju svoje mreže i svoj doseg kako bi pomogli ljudima na boljem tržištu. Slično je s ponudom popusta nekome tko se prijavljuje za newsletter putem e-pošte, ali ciljate ljude na mnogo osobniju platformu.
Bit će zanimljivo vidjeti kako korisnici komuniciraju s novom značajkom i ako će prihvatiti trgovinu na osobnoj web-lokaciji za društvene mreže, ali ja sam sklon misliti da će to i učiniti. Payvment kombinira svijest o brandu i lojalnost marki i stvara pravi poticaj zašto bi se netko trebao pridružiti vašoj Facebook stranici. Kao vlasnik male tvrtke, ovo je jedan za gledati i dobiti na. To je nagovještaj gdje društveni mediji zaista mogu ići u budućnosti.
Više u: Facebook 11 Komentari ▼
