Svaki vlasnik tvrtke volio bi od svakog zaposlenika potaknuti osjećaj lojalnosti i podršku za njihov brand. U stvarnom svijetu, malo zaposlenika će zapravo otići iz svog načina da se izlivaju oko svojih poslodavaca ili marke za koju rade.
Ono što ćete obično čuti od većine zaposlenika, su priče i kritike o tome kako njihov poslodavac jednostavno ne može dobiti ništa ispravno, kako su nepravedne, kako se ponekad loše ponašaju prema svojim klijentima i tako dalje. Međutim, postoji mali broj zaposlenika koji tamo šute o svojim poslodavcima. To ne može biti ponosnije raditi za određenu marku. To govori svijetu i svakome tko drugi želi čuti o tome kako je fantastičan njihov brand. Snovi vlasnika svakog poslovnog subjekta.
$config[code] not foundOvdje su neke jednostavne napomene koje mogu usmjeriti vaše poslovanje prema tom cilju iz snova.
Uvjerite se da zaposlenici znaju brand unutar sebe
Od povijesti vaše marke do svih varijanti proizvoda koje vaša tvrtka nudi, provjerite jesu li vaši zaposlenici upoznati s njima. Informirajte ih o važnim najavama prije nego što ih objavite.
To stvara osjećaj obitelji i povjerenja među zaposlenicima, nešto što produbljuje vezu između zaposlenika i branda. Osim osjetljiv-feely sjaj oko čuvanje zaposlenika u znam o Vašoj robnoj marki, vaši zaposlenici moraju stvarno znati njihove stvari kada outsiders potrebna pomoć u vezi s Vašim poslovnim ili kada su suočeni s problemom usluga korisnicima koji se čini o raznijeti.
Angažirajte zaposlenike u stvarnim razgovorima. Potaknite raspravu o tome što se može učiniti kako bi se promovirala robna marka ili se uzelo njihovo mišljenje o unutarnjim pitanjima. Koristite alate za suradnju kao što su WorkZone ili Trello kako biste zaposlenicima omogućili sudjelovanje u razgovorima i projektima vezanim uz brand. Potaknite ih da na konkretan način doprinesu korištenjem takvih alata, umjesto da jednostavno daju usluzi čiste usne.
Razviti otvorenu i osnažujuću kulturu tvrtke
Osnove blagostanja zaposlenika su dane. Konkurentne plaće, fleksibilno radno vrijeme i neosjetljive politike odmora prilično su standard u današnjoj konkurentnoj klimi poslodavaca. Nitko vam ne daje posebne točke za ispunjavanje minimalnih zahtjeva pristojnog poslodavca.
Ono što vam donosi snažnu lojalnost zaposlenika je radna kultura koja je otvorena i komunikativna. Onaj koji potiče zaposlenike da govore i uklanjaju nepotrebne hijerarhije i zatvorena vrata. Onaj u kojem je u redu propitivati autoritet i onaj u kojem zaposlenici nisu mikromanadžirani u svakom potezu koji čine, je onaj koji ulijeva povjerenje u um zaposlenika.
Zaista marki za zaposlenike idu korak dalje. Oni svojim zaposlenicima nude slobodu i autoritet za donošenje važnih odluka, umjesto da ih sve prenose na više rukovodstvo. Koji je bolji način reći "vjerujmo ti" nego ga zapravo pokazati u akciji.
Odobriti povlaštene povlastice
Tko ne voli posebnu cijenu proizvoda ili usluge? Još bolje ako je slobodan. Iako je glupo ići uokolo i distribuirati svoje proizvode uz velike popuste ili besplatno među širokom javnošću, vrlo je pametno to učiniti među vašim zaposlenicima.
Kao prvo, iz toga ćete dobiti veliku kilometražu. Zaposlenici koji dobivaju posebne popuste, popuste za prijatelje i obitelj, poseban pristup robi i sl. Ponosni su na svoje posebne privilegije među obitelji i prijateljima. To znači više pozitivnih razgovora o vašoj robnoj marki, više korisnika koji traže vašu marku, čak i ako žele ostvariti popust na "prijatelje i obitelj" i sveukupniju buzz oko vaše marke. To je sjajna stvar za svaki posao.
Znate li još jednu kolateralnu korist od insajdera? Veće stope zadržavanja zaposlenika.
Mnoge industrije su uhvaćeni na ovu činjenicu i ponuditi neke prilično strašan insider perks zaposlenicima. Od slobodnog članstva u teretani, sve što možete jesti snack barova, na barem dvije besplatne avio karte koje većina zrakoplovnih kompanija godišnje ponuditi svojim zaposlenicima, do dubokih popusta na kupovinu koje trgovci nude svojim - zaposlenik maženje dobiva marke rezultate koji se ne može poželjeti, Budući da smo na temi dubokih popusta zaposlenicima, kako je to za privilegiju zaposlenika? 40% popusta na sve kupovine na Zapposu od strane njihovih zaposlenika.
Potaknite zaposlenike da podrže vaš brand na društvenim mrežama
Budući da su socijalni mediji tako univerzalno usvojeni u današnje doba, ima smisla iskoristiti vašu internu mrežu (pročitajte "zaposlenike") kako biste rekli dobre stvari o svojoj robnoj marki vanjskim mrežama (korisnicima).
Podijelite sadržaj s njima koje mogu koristiti, potaknite ih da se povežu na stranicu tvrtke na svojim profilima LinkedIn i zamolite ih da razgovaraju o brandu na Twitteru kako bi proširili dobru riječ. Mnoge marke idu u mjeri u kojoj dopuštaju zaposlenicima da govore u njihovo ime na društvenim medijima. Zappos i Nokia su dva takva primjera. Neki dopuštaju zaposlenicima da dopru do korisnika putem korisničkih računa društvenih medija te ostavljaju svoje osobne potpise na takvim interakcijama. Slučaj u točki - Chipotle:
Većina robnih marki sada ima svoj vlastiti korporativni blog gdje dijele uzbudljive vijesti, zanimljive činjenice, savjete i trikove te više s korisnicima. Povežite svoje zaposlenike iz cijelog svijeta (a ne samo marketinški tim) koji sudjeluju u doprinosu vašem korporacijskom blogu.Dobijte uvid u proizvod iz proizvodnog i proizvodnog tima, zanimljive anekdote iz tima za ljudske resurse ili čak inovacije u produktivnosti vašeg operativnog tima.
Vaši će zaposlenici voljeti priliku da progovore i priznanje da ih to donosi, dok će vam korisnici voljeti autentičnost koju stvarni zaposlenici donose u odnos koji imaju s vašom robnom markom - umjesto da vam se samo kaže kako kupiti više svojih proizvoda.
Nemojte gledati na svoje zaposlenike kao na ljude kojima se ne može vjerovati, ljude koji se moraju držati podalje od vaših najdubljih tajni. Povjerenje i odanost su dvosmjerne ulice. Ako ih ne možete ponuditi svojim zaposlenicima, malo je nade da ćete dobiti istu ljubav od njih.
Uzbuđeni fotografija putem Shutterstocka , Apple Photo putem usluge Shutterstock , Google Photo putem usluge Shutterstock
4 Komentari ▼
