Scenarista Charlie Kaufman jednom je rekao: "Stalno govoriti ne mora nužno komunicirati." Sudeći prema atmosferi na mnogim poslovnim sastancima i radnim mjestima općenito, čini se da se mnogi ne slažu. Međutim, u Kaufmanovoj izjavi postoji istina. Ljudi mogu izbjeći mnoge nesporazume i nesuglasice na poslu kada postoji veća svijest o komunikaciji, kao i želja za povezivanjem s ljudima na autentičan i namjeran način.
$config[code] not foundAktivno slušanje
Jedna od najvažnijih komponenti komunikacije je slušanje. Uostalom, nemoguće je dati inteligentan odgovor ako uopće niste razumjeli što je ta osoba govorila. Obratite pozornost na govor tijela osobe, kao i na njihove riječi, i oduprite se porivu da prekinete ili isplanirate ono što ćete reći sljedeće dok govore. Kada vaš suradnik završi svoju izjavu, moći ćete formulirati odgovarajući odgovor i bolje ćete razumjeti ideju koju pokušava komunicirati.
Govori uvjerljivo
Ljudi koji koriste pasivne komunikacijske tehnike na poslu vjerojatno će biti pogrešno shvaćeni, a agresivni komunikatori će ljude staviti u obrambeni položaj. Napravite pravu ravnotežu učeći kako asertivno komunicirati. Da biste to učinili, morate se brinuti o osjećajima ljudi, ali shvatite da niste odgovorni za njih ako se ne slažete s vašom porukom. Na primjer, umjesto da ignorira loše ponašanje kolege ili mu kaže: "Ti i tvoji glupi rasistički vicevi su tako idiotski", mogli biste reći: "Osjećam se nelagodno kad se šalite o etničkim skupinama, a ja bih željela da prestanete." Možda niste popularni, ali vaša poruka će se čuti, a vi nećete koračati izvan granica da je pružite.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingKoristite Vizualna rješenja
Nije sva komunikacija verbalna. Ako održavate prezentaciju, koristite brošure koje su jasno numerirane tako da ih možete uputiti tijekom razgovora. Ako raspravljate o web-lokaciji s kolegom za kojeg mislite da bi mu pomogao u projektu, odmah pratite e-poštu s vezom na tu web-lokaciju kako bi mogao vidjeti kako to radi za sebe. Ipak, nemojte koristiti pogrešnu vrstu vizuala. Budite svjesni svog govora tijela, pazeći da ne slučajno okrenete oči kad čujete da je suradnik naveo ideju za koju mislite da je smiješna, na primjer.
Razmotrite kulturne razlike
Ako radite u tvrtki koja zapošljava veliki broj radnika rođenih u inozemstvu, pojavit će se prepreke u komunikaciji. Prekomjerna upotreba žargona i idiomatskih izraza može otežati ne-izvornim govornicima engleskog jezika razumijevanje onoga što govorite. Budite svjesni i drugih kulturnih čimbenika, kao što su fizička blizina tijekom govora, kontakt očima, dodirivanje i drugi faktori neverbalne komunikacije koji se često ne uzimaju u obzir pri razgovoru s ljudima slične kulturne pozadine.
