Kako stvoriti snažan prodajni tim - onaj koji je discipliniran, fokusiran i zainteresiran za napredovanje tvrtke uz vlastite provizije? Ovaj 3-minutni video se odnosi na vrstu prodajne kulture koju vaše poduzeće treba stvoriti kroz zapošljavanje, obuku, vrijednosti, ciljeve i stavove - ukratko, emocionalno inteligentnu prodajnu kulturu.
Colleen Stanley, predsjednica prodajnog vodstva i autor knjige "Emotional Intelligence for Sales Success", objašnjava u videu svojim riječima:
$config[code] not foundSvake godine tvrtke troše milijune dolara na ulaganja u najsuvremenije tehnologije, istraživanje i razvoj, inovacije - sve vrlo dobre prakse za rast prihoda.
Danas bih želio predložiti još jednu. Uzmite si vremena za izgradnju emocionalno inteligentne prodajne kulture. Webster definira kulturu kao “zajednički skup vrijednosti, ciljeva i stavova”. Kultura će odrediti koga ćete zaposliti, klijente kojima služite i kako ih služiti.
Primijetili smo 3 atributa u emocionalno inteligentnim kulturama: 1. Oni su cjeloživotni učenici - To su prodajni ljudi i prodajni timovi koji su na stalnom putu profesionalizma i profesionalnog usavršavanja.Ovo je prodavačica koja čita knjige, sluša audio trake, pretplaćuje se na objave u publikacijama - a rezultat toga, kada se pojave na sastanku s potencijalnim klijentima, pojavljuju se kao vođa misli i onaj koji posjeduje poslovnu sposobnost. Oni nisu samo tipični prodavač prodajne tehnike. Razlog tome je važan to što živimo u informacijskom dobu. Razmisli o tome. Je li se vaša tvrtka promijenila prije dvije godine? Sada se zapitajte: Jeste li se promijenili prije dvije godine? Jeste li pametniji od vas prije šest mjeseci. Samo-aktualizirane organizacije uvijek su na tom putu poboljšanja kako bi svojim klijentima pružile veću vrijednost. 2.) Oni cijene suradnju i timski rad - Emocionalno inteligentne kulture shvaćaju “da je za osvajanje i zadržavanje posla potrebno prodajno selo”. Naravno, prodavač je onaj koji donosi posao kući. No, postoji dobra šansa da drugi odjel ode i instalira proizvod, a računovodstveni odjel treba ga točno obračunati. Zatim vaša služba za korisnike pruža uslugu nakon prodaje - wow faktor. Emocionalno inteligentne prodajne kulture cijene svakog člana tima. Oni znaju da je “potrebno selo” za osvajanje i zadržavanje poslovanja u današnjem vrlo konkurentnom poslovnom okruženju. 3.) Oni su velikodušni - U svijetu emocionalne inteligencije to nazivamo društvenom odgovornošću. Oni su spremni doprinijeti grupama iu svojim zajednicama. Jedna od zajedničkih tema u svim organizacijama koje se biraju kao „najbolja mjesta za rad“ je to što prakticiraju mantru: „kome se mnogo daje, mnogo se očekuje.“ Te organizacije vraćaju ne samo svoje vrijeme, nego i novac, onima koji su manje sretni. Ljudi uživaju raditi tamo jer ne samo da su ispunjeni svojim radom, oni znaju da doprinose višoj svrsi. Ako želite povećati prihode, svakako, nastavite ulagati u tehnologiju i inovacije. Samo se pobrinite da također investirate u izgradnju emocionalno inteligentne prodajne kulture. Ovaj je videozapis izradio Applegate Network, sadržajni partner Small Business Trends.
