Calvin Virgilio je odrastao u prehrambenoj industriji. Njegovi roditelji, Robert i Suzanne, otvorili su noćenje i doručak u Betlehemu, u Pennsylvaniji davne 1988. godine, The Bethlehem Inn (na slici dolje). Kako je vrijeme prolazilo, obiteljsko je poduzeće raslo u lokalnu pekaru i veleprodajnu granolinu tvrtku The Granola Factory.
$config[code] not foundKvaliteta proizvoda je ono što je tvornicu Granola i Bethlehem Inn učinilo uspješnim. Ali nakon što je Calvin diplomirao na koledžu i došao kući kako bi pomogao obiteljskom poslu - online prisutnost i jasna marketinška strategija pomogli su još više.
- U svakom poslu morate uspostaviti kredibilitet - reče Virgilio. “Ovih dana, kada netko želi saznati nešto o Vašem poslovanju, odlaze kući i pretražuju Internet ili vas traže na Facebooku. Dakle, morate imati online prisutnost kako biste uspostavili taj kredibilitet s klijentom.
Prisutnost tvrtke na internetu narasla je i na službenu web-lokaciju, Twitter, Facebook, blog koji se zove Granola Factory Baking Bits, e-mail newsletter, Google Local Plus i Yelp stranice.
A u 2010. godini, The Granola Factory doživjela je neki nacionalni publicitet kada je Rachael Ray, slavni kuhar, predstavio granola s medom orahom (na slici ispod) iz The Granola Factory na svom showu, The Rachael Ray Show.
Tvornica granola nema najveće online praćenje na stranicama poput Facebooka i Twittera u usporedbi s nekim većim prehrambenim tvrtkama, ali prema Virgiliou, kvaliteta je važnija od količine.
"Ne možete ići od stotinu sljedbenika do nekoliko tisuća preko noći. A ako to učinite, onda vjerojatno nisu oni sljedbenici koji će zapravo podijeliti vaš proizvod sa svojim prijateljima ili postati kupci koji se vraćaju ”, rekao je.
Kako bi izgradio kvalitetnu i lojalnu internetsku stranicu za tvornicu Granola, koja prodaje proizvode online i veleprodaju trgovinama u šest država na istočnoj obali, Virgilio je rekao da stalno radi na pronalaženju prave ravnoteže između sadržaja, promocije i interakcije s klijentima,
To Virgilio, to znači stvaranje kvalitetnog sadržaja za blog i e-mail newsletter da kupci će zapravo želite čitati. Sadržaj često uključuje recepte, od kojih neki koriste glavni proizvod tvrtke Granola, a neki koji su samo sezonske stavke prodane u pekari (na slici dolje), pokloni i druge vrste postova koje bi htio pročitati na mnogim blogovima hrane slijedi.
"Morate pronaći ravnotežu između dosljednosti, ali ne udarajući vaše klijente nevažnim stvarima kako bi automatski izbrisali e-poštu ili se pomaknuli desno pored postova", rekao je.
No, dok su društveni mediji i bloganje bili korisni alati, Virgilio je rekao da je do sada najvrijedniji aspekt online prisutnosti tvrtke njegova web stranica, gdje korisnici mogu saznati više o tvrtki, naručiti i pronaći lokalne trgovine koje prodaju proizvod., Virgilio je rekao da je najvrjednija značajka web stranice s marketinškog stajališta "Real Food Club" (na slici dolje) koji omogućuje korisnicima da se prijave za ažuriranja e-pošte koja uključuju recepte, savjete, poklone i slične sadržaje. Rekao je da je to omogućilo tvrtci da prikupi mnogo informacija o svojim klijentima, a to ih drži da se vraćaju na web stranicu.
Izgradnja online prisutnosti je iskustvo učenja za Virgilio, koji je upravo službeno bio u tvrtki tri godine. No, rekao je da je najvažniji čimbenik za njega jasno poznavanje prehrambene industrije.
"Da biste bili u ovom poslu, čak i ako se bavite samo marketingom ili poslovnim aspektom, morate znati hranu ili vas nitko neće ozbiljno shvatiti", rekao je.
Virgiliou, to znači praćenje blogova s hranom, poznavanje najvećih pisaca hrane i znanje kako sam napraviti hranu.
"Mnogo je lakše napraviti korak do bloga ako ga zapravo pročitate i upoznate sa sadržajem, a ne samo kontaktirati nekoga s neba", rekao je.
Ova se lekcija može primijeniti i na druge industrije. Virgilio je rekao da praćenje drugih može biti jednako vrijedno kao i dijeljenje informacija kada su u pitanju bloganje, društveni mediji i drugi aspekti marketinga.
"Možete naučiti mnogo toga od praćenja drugih u svojoj industriji", rekao je. "Pogledajte što rade i odlučite o tome što vam se sviđa, a zatim upotrijebite svoju kreativnost kako biste je poboljšali i učinili svojim."
2 Komentari ▼
