Novi službenik za račune u banci, često poznat kao predstavnik novih računa, pomaže korisnicima u postavljanju novih računa za provjeru, štednju i ulaganja. Iako rade s kreditnim službenicima kako bi zadovoljili potrebe klijenata, oni obično pomažu samo s preliminarnim zahtjevima kupaca i općenitim ponudama proizvoda, ali ne obavljaju ugovorene poslove ili dovršavaju kredite. Novi predstavnici računa pomažu osobama s osobnim bankarskim potrebama i pomažu vlasnicima tvrtki s potrebama komercijalnog bankarstva.
$config[code] not foundObjasni opcije računa
Novi službenici za račune moraju biti ažurirani na svim proizvodima i uslugama računa. Oni moraju biti upoznati s različitim vrstama računa, strukturom naknada, korisnikovim koristima, kamatnim stopama na štednim i investicijskim računima i ograničenjima računa. Na primjer, neki tekući računi ne zahtijevaju mjesečnu naknadu, ali se mora održavati minimalni saldo. Ostali računi su besplatni za studente, ali imaju nisku mjesečnu naknadu za ne-studente. Predstavnici novih računa prezentiraju mogućnosti računa potencijalnim klijentima putem telefona i osobnih sastanaka.
Otvorite nove račune
Banke imaju procedure i dokumentaciju za otvaranje novih računa. Vlasnici novih računa moraju biti prisutni kako bi službeno potpisali, registrirali i prihvatili uvjete svojih računa. Na primjer, većina banaka zahtijeva potpis od obje strane kada otvaraju zajednički račun. Neki novi računi zahtijevaju početne depozite kako bi predstavnici ispunili papire i otpratili nove vlasnike računa do blagajnika kako bi dovršili transakcije. Novi službenici za račune pomažu klijentima da se prijave za debitne kartice, naruče čekove i polože depozite i uputi ih na korištenje internetskog bankarskog sustava.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingOsigurajte sigurnost i privatnost
Novi službenici za račune odgovorni su za održavanje sigurnosti i povjerljivosti novih računa. Brojevi socijalnog osiguranja, početni iznosi depozita i osobni podaci o kontaktu čuvaju se između službenika, klijenta i blagajnika, koji bi mogli biti potrebni za izvršenje transakcija. Osobni pristupni kodovi, brojevi računa, lozinke i pin brojevi također se čuvaju u tajnosti. Predstavnici novih računa također pomažu postojećim klijentima s potrebama računa, kao što su promjene adresa, izgubljene ili ukradene bankovne kartice, bankovni prijenosi, potvrde o depozitu, računi za umirovljenje i lažne aktivnosti računa.
Traženje drugih proizvoda i usluga
Vlasnicima računa možda će trebati dodatne bankarske usluge, tako da novi službenici za račune oglašavaju i prodaju druge dostupne mogućnosti. Često se plasiraju na određene dobne skupine i trenutne potrebe. Na primjer, mogu raspravljati o mogućnostima računa za umirovljenje sa starijim građanima, programima za štednju s roditeljima učenika osnovnih ili srednjih škola ili programe hipotekarnih kredita za mladence i mlade obitelji. Predstavnici novih računa često rade kao prodavači i uvode nove proizvode postojećim klijentima. Često upoznaju kupce s novim odjelima i križanjem proizvoda i usluga, prema Merchants Bank of California.
