Poduzetnici Evan Baehr i Will Davis prvotno su namjeravali promijeniti način na koji su milijuni Amerikanaca dobili poštansku poštu. Za sada, barem, startup se podvukao pod pritiskom skeptičnog i vjerojatno ugroženog US Postal Service i savezne vlade.
$config[code] not foundNjihov pokretanje, Outbox, bila je usluga koja je nudila digitalizaciju vaše pošte. Usluga od 5 USD mjesečno uključivala je prosljeđivanje pošte u Outbox. Odatle je skenirana i mogla se isporučiti u aplikaciju za e-poštu Outbox, a ne u tradicionalnu poštansku poštu. Cilj Outboxa bio je smanjiti nered koji je stvoren papirnom poštom, sve od pisama do takozvane junk mail.
Pa zašto je američka pošta tako ugrožena?
U nedavnom izvješću izložbe Inside Sources, Baher i Davis ispričaju svoju priču. To je priča o tome kako je američka poštanska služba pomogla srušiti startup koji je mogao dati bolje mogućnosti potrošačima. Postavlja se pitanje kako vlada koja tvrdi da podupire poduzetništvo može dopustiti jednoj vlastitoj agenciji da je uguši.
Prvo, treba napomenuti da nije bio zdrav sustav Outbox namijenjen da ometa. Baher i Davis ustrajavaju kako bi njihov sustav na kraju uštedio troškove isporuke. Upravo su ti troškovi, između ostalog, već godinama gledali kako poštanska služba gazi vodu. Prošle godine, US Postal Service je zabilježio gubitak od 5 milijardi dolara. Samo u veljači ove godine, Poštanska služba je zabilježila gubitke od više od 350 milijuna dolara.
No, agencija je i dalje jasno gledala na izlaznu poštu kao prijetnju načinu na koji je poslovala više od jednog stoljeća. Upravo je to stajalište dovelo do konfrontacijskog sastanka koji je označavao početak kraja tehnološkog pokretanja.
Baehr kaže da je tijekom sastanka u D.C.-u, generalni direktor pošte Patrick Donahoe rekao Outbox dvojcu da tvrtka narušava odnos poštanskih službi sa svojim klijentima: oni koji šalju poštu, a ne oni koji je primaju!
Konkretno, to uključuje doslovno stotine junk mailers poštanske usluge se oslanja na za prihod. I, ne slučajno, to su upravo oni koji će najvjerojatnije biti prikazani putem nove usluge Outboxa. Donahoe je rekao Baehru i Davisu da američka poštanska služba više neće surađivati s Outboxom u njegovim nastojanjima da se proširi.
Odluka je gotovo zamislila kraj startupu koji se oslonio na špediterske usluge USPostal Servicea kao kritični dio svog poslovnog modela.
Da bude jasno, Odlazna pošta nije kršila nijedan zakon otvaranjem pošte korisnika. Klijenti Outbox-a potpisali su ugovor kako bi odobrili tu dozvolu u zamjenu za pogodnost da se ne moraju nositi s papirnom poštom. Iznimke su napravljene čak iu slučaju računa s osjetljivim informacijama ili paketima koji očito nisu mogli biti skenirani i dostavljeni digitalno.
Ne želeći odustati, Outbox je promijenio način poslovanja. Umjesto da u suštini prekida isporuku pošte time što je poslana pošta, tvrtka je poslala "ne-poštare" kako bi prikupila poštu svojih klijenata. Odatle je poruka skenirana i dostavljena digitalno.
No, naposljetku, režijski troškovi učinili su poslovni model nepodesnim. U postu na službenom Outbox blogu, Baehr i Davis su objasnili:
“Za startupove je teško znati kada treba baciti ručnik. Doista, glavna strategija za većinu života startupa je prevladavanje nemogućih kvota, a mi smo izgradili tim koji je to činio iznova i iznova. "
Tim za Outbox od tada je prešao na novi proizvod, ali pitanje ostaje. Kako vladini dužnosnici mogu objaviti svoju potporu poduzetništvu i istovremeno dopustiti svojim agencijama da napadnu poslovne modele koji nude bolju alternativu potrošačima?
To je pitanje koje poduzetnici i vlasnici malih tvrtki također trebaju postaviti.
Slika: Izlazna pošta
3 Komentari ▼
