Mogu li vaši klijenti živjeti bez vas?

Je li recesija gotova? Čujem da je to tako, ali ne vjerujem u to (to je moj problem). Ali ono što je bitno za naše tvrtke je kako se naši klijenti osjećaju. Ui iz recesije i dalje izlaze iz potreba i želja, a ako ispunimo te želje, onda smo još uvijek u poslu.

Proizvod

U "Jesu li potrošači spremni početi trošiti novac?", Kaže Anita Campbell, "Iako je moguće da će se stavovi potrošačke potrošnje opustiti s jačanjem oporavka, moguće je da se to i ne dogodi neko vrijeme". poticati potrošnju potrošača?

$config[code] not found

Anita daje tri prijedloga da nam pomognu u tome, uključujući preporuku da “pozicionirate svoje proizvode i usluge kao što je dobra vrijednost"Ona objašnjava da vrijednost" znači da su vaši proizvodi ili usluge visokokvalitetni i trajni, što ih čini dobrom vrijednošću za novac. Kada potrošači rjeđe troše, oni su kritičniji i oprezniji kada kupuju i traže stvari na koje se isplati.

Ponekad je lako čuti savjete i pomicati se pokraj njega bez učinkovitog primjene. Ali uzmite minutu i razmislite o vlastitoj potrošnji - osobito ako ste vaše ciljno tržište. Zabilježite svoje ponašanje, a zatim obratite pozornost na ponašanje svojih klijenata. Koju vrstu kombinacije proizvoda treba klijentu - koju vrstu kombinacije proizvoda činite vas trebate - kako bi potrošnja bila vrijedna? Sada postavite strategiju kako biste stvorili tu kombinaciju U vašoj niši, nadamo se, vaši klijenti osjećaju da ne mogu živjeti bez vas i vaših ciljanih rješenja.

Marketing

Imajte to na umu, nisu svi bili u recesiji. Naša je odgovornost znati naše klijente i prilagoditi se njima. Ali razumijevanje baze klijenata je samo početak. I dalje im se morate oglašavati na način koji privlači tu određenu grupu jer će ih vaš marketing dovesti do vaših vrata (izvan i na mreži).

U članku „Pažnja malim poduzećima: Vi ste SVI u marketingu“, kaže Ivana Taylor, „Vi ste u poslu da zaradite novac (i, po mogućnosti, zadržite više nego što činite)“. Novac, Ivana vjeruje da trebate primijeniti "strategiju atraktora". Dodaje: "Bacanje prodavača tamo bez marketinške strategije i marketinške podrške je ono što radimo kad mislimo da smo u widgetu."

To je naš posao

upoznati naše poslovanje i naše klijente
govoriti jezik koji se povezuje s našim (potencijalnim) klijentima
razumjeti strategiju poslovanja, koja uključuje marketing koji nas povezuje s klijentima

Stavite u vrijeme kako bi naučili kako marketinški dio vašeg poslovanja radi. Zatim uspostavite sustav i tim koji će podržati tu strategiju. Uostalom, teško je ostati u poslu kada malo tko zna kako ste dobri ili što trebaju i žele ono što imate. To vam omogućuje marketing.

USP

Kada se konačno odlučite staviti šešir svog marketera (i zadržati ga na njemu), Susan L. Reid, u "5 koraka za određivanje jedinstvene prodajne točke", ima nekoliko savjeta za vas. Vaša jedinstvena prodajna točka (USP) je ono što vas ističe. Bez toga, vaši potencijalni klijenti ne mogu razumjeti razliku između vas i svih ostalih koji rade ono što radite. Bez toga ne mogu shvatiti zašto bi vas trebali izabrati nad bilo kim drugim. Bez toga ne mogu opravdati tekuću potrošnju za sebe i druge u svom timu.

Susan vas poziva da pronađete svoj USP i: