U Kentuckyju imamo izreku da je osoba ponekad "prevelika za svoje pantalone", a mislim da isto vrijedi i za tvrtke. Kao jedna od najstarijih robnih marki u SAD-u (više od jednog stoljeća), šteta je što JC Penney doživljava nedavne poteškoće.
Prema Forbesu, JC Penney je zabilježio pad njihove prodaje za čak 20 posto u jednom tromjesečju. Čak i gore je činjenica da njihovi rebranding i marketinški napori nisu učinili ništa da zaustave gubitak prihoda. Njihova cijena “Fair and Square” zapravo je odvratila ljude iz trgovine, a ne u njoj. Joj.
$config[code] not foundZašto biste trebali obratiti pozornost na JC Penney
Može se činiti protuintuitivnim naučiti marketinške lekcije od tvrtke koja se bori, ali to je upravo ono što trebamo učiniti. Vidite, JC Penney je na prekretnici. Ono što rade danas odredit će sudbinu branda - ako ne i sama tvrtka. Možemo naučiti iz njihovih marketinških strategija koje su se povukle, kao i strategija koje pomažu tvrtki da povrati svoju nekadašnju snagu.
Pogreške i pouke iz marketinške strategije JC Penney
Prodaja je samo prodaja ako je prodaja
Potrošači vole dobru prodaju. To je ono što ih pokreće u dućan tijekom cijele godine. JC Penney to je pokušao iskoristiti tako što je donio stalnu prodaju pod nazivom “Fer i trg”. Međutim, budući da je to postala stalna prodaja, doista nije bila prodaja i ljudi nisu imali razloga dolaziti u trgovinu u odnosu na jednodnevnu, tromjesečnu ili godišnju prodaju.
Tehnika je tako loše pala da je JC Penney zapravo ponovno uveo "normalnu" prodaju. Smisao prodaje je pronalaženje velikog posla i nije mnogo ako je uobičajeno.
Upoznajte svoju publiku
Nedavno je otkriveno istraživanje pokazalo da potrošači ne vole odjeću tvrtke JC Penney. Situacija ovdje bi trebala biti očigledna: bez obzira na to koliko se JC Penney pokušava prodavati svoje proizvode, ako ih ljudi ne vole, marketing jednostavno neće raditi.
Dakle, umjesto da se usredotočite isključivo na vašu idealnu demografsku kategoriju, trošite malo energije na istraživanje da li će vaša ciljna publika uopće voljeti proizvod.
Čuvajte se B2B partnerstva
Odnosi između poduzeća i poslovanja su gotovo uvijek dobra, osim ako ne postoji neka vrsta ispadanja, a JC Penney je imao veliku. Potpisali su ekskluzivnu ponudu „Martha Stewart Deal“ za koju se očekivalo da će ih spasiti. JC Penney bi imao isključivo pravo na distribuciju Stewartovih proizvoda. Jedini problem? Stewart već ima sličan ugovor s Macy's.
Iz ovog scenarija postoje dvije lekcije:
- Prvo, ne stavljajte sva jaja u jednu košaru. Ni jedan B2B ne bi trebao biti poticaj. Vaš brand bi trebao biti u mogućnosti da stoji na vlastitoj i svaka suradnja je jednostavno bonus.
- Drugo, temeljito provjerite svoja nastojanja prije nego što krenete na njih. Dovoljno je loše što bi Stewartov sporazum mogao propasti, ali je još gore što se to mora dogoditi pod javnim nadzorom.
Uklonite nepotrebnu težinu
Kada je objavljeno da je financijski direktor JC Penney, Ken Hannah, bacio 10 milijuna dionica tvrtke, financijski je svijet bio u šoku. Hannah je objasnila: "Jednostavno nije vrijedilo truda." Tvrtka je imala druge stvari na koje su se željeli usredotočiti tijekom procesa preokreta. Isto tako, uklonite nepotrebne smetnje tijekom marketinške kampanje.
Razmotrite marketinške trendove
Dok su neke marketinške strategije u prirodi zimzelene, druge su novije i na rubu da postanu mainstream. Nedavno je JC Penney počeo uklanjati stereotipe u svom oglašavanju.
Primjerice, nedavni oglas oca Oca prikazao je dvojicu muškaraca (vjerojatno zajedno) s djecom u odjeći JC Penney. Bez obzira na to što mislite o tom društvenom pitanju, JC Penney zaslužuje pohvalu za njihov rizik da ostanu relevantni.
Više u: rast malog poduzetništva 5 Komentari ▼
