Društveni mediji mogu pratiti toliko mjernih podataka - kako ih sve shvatite?
Još više zbunjujuće, postoji toliko mnogo alata:
- Neki alati su prikladni za ažuriranje vaše društvene prisutnosti čitanjem i raspoređivanjem društvenih poruka te suradnjom s timom radi odgovaranja na poruke.
- Ostali alati usmjereni su na mjerenje vaše izvedbe na društvenim medijima. Daju vam odlične podatke i izvješća.
Danas ćemo se usredotočiti na potonje - alate koji su posebno jaki kada su u pitanju mjerni podaci i analitika o vašoj izvedbi. Evo 8 alata za analizu društvenih medija koji će vam pomoći u mjerenju uspješnosti i napretku:
Adobe Social
Adobe Social je dio krovnog paketa proizvoda u sklopu Cloud Marketinga tvrtke Adobe.
Ovo je jedan od onih višenamjenskih alata. Pomoću njega možete objavljivati ažuriranja društvenih kanala. Promovirane postove na Facebooku možete postaviti i upravljati iz programa Adobe Social. Možete ga koristiti za slušanje buzzova i praćenje trendova razgovora na društvenim web-lokacijama. Možete surađivati s timom.
Povrh toga, ona pruža društvenu analitiku. Jedna od značajnih značajki je njegova prediktivna analitika. Prema stranicama, "možete vidjeti kako će se post objavljivati prije nego što ga objavite. Adobe Social daje i preporuke o načinima poboljšanja postova. "
Adobe Social nije najbolji izbor za vrlo male tvrtke i samostalne poduzetnike. Web-lokacija nema dostupne cijene. To obično znači rješenje koje se naplaćuje za veća poduzeća, a ne za mala poduzeća koja su osjetljiva na cijenu.
Društveni motus
Social Motus je relativno mlada aplikacija iz Australije.
Pokriva samo Facebook i Twitter. Dobivate alate za upravljanje računima na Twitteru i Facebooku kako biste pratili ciljane razgovore, pratili vašu marku, dali prioritet vašim razgovorima, pa čak i pratili stope konverzije kako bi sve to pretvorili u izračunavanje ROI-a.
Pomoću programa Social Motus možete nadzirati svoju robnu marku, informacije o industriji, izvedbu sadržaja i ažuriranja 24/7, postaviti filtriranje podudaranja ključnih riječi i dodijeliti zadatke praćenja ili angažmana timu društvenih medija. Prioritetnim porukama možete odgovoriti unutar same aplikacije.
Značajka društvene analize na usluzi Social Motus pomaže vam u praćenju konverzija, dijeljenja, dosega, klikova i drugih mjernih podataka.
Cyfe
Volim izvršne nadzorne ploče. Pomažu tvrtkama da ostanu na vrhu ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).
Pomoću nadzorne ploče možete vidjeti kako vaša tvrtka radi na prvi pogled. Ne morate skakati na desetak aplikacija da biste dobili ažuriranje statusa.
No, tipična nadzorna ploča je skup podataka dovedenih iz drugih izvora. Nadzorna ploča zapravo je samo način predstavljanja podataka koji se prvo moraju prikupljati na drugim mjestima. To znači da čak i uz nadzornu ploču trebate još jednu aplikaciju za prikupljanje podataka društvenih medija. Prednost nadzornih ploča je u tome što oni imaju smisla za podatke - i prezentiraju ih na smislen način koji je prikladan.
Cyfe je jedna takva izvršna nadzorna ploča i cijena joj je namijenjena malim tvrtkama koje imaju potrebu za pregledom mnogih podataka temeljenih na webu - statistika na društvenim medijima, web promet, statistika poslužitelja, statistika e-mail marketinga i drugi relevantni poslovni podaci. Zamislite da vidite grafove i grafikone na zaslonu računala odmah ujutro ili da ih pogledate tijekom dana. To će vam pomoći da ostanete na vrhu onoga što se događa u vašim tvrtkama u bilo kojem trenutku.
Dijelovi ploče s instrumentima su plug-and-play. Cyfe nudi unaprijed izrađene widgete za sinkronizaciju podataka iz različitih aplikacija koje upotrebljavate i prikazuje ih na nadzornoj ploči. Na primjer, Cyfe može povući statistiku iz Aweber softvera za e-mail marketing, tako da možete pratiti pokazatelje uspješnosti vašeg e-mail marketinga izravno na vašoj nadzornoj ploči.
Broj aplikacija s kojima možete sinkronizirati unaprijed izrađene widgete još je prilično ograničen. Ali poruka na web-stranici kaže da će se uskoro pojaviti više.
I nikada se ne bojte - možete izraditi prilagođene widgete da biste izvukli podatke iz gotovo bilo kojeg izvora podataka na webu na svoju Cyfe nadzornu ploču, ako ste spremni učiniti dodatni posao kako biste ih postavili.
Jedna zgodna značajka je da u svijetu možete stvoriti javne URL-ove i prikazati nadzornu ploču recimo, statistike o vašoj web-lokaciji. Ili možete zadržati sve što je privatno.
Cyfe nudi besplatnu verziju i premium verziju - neke značajke o kojima se ovdje raspravlja dostupne su samo u premiji (trenutno pristupačan $ 19 / mjesečno - manje ako plaćate godišnje).
DashThis
DashThis je još jedna aplikacija na nadzornoj ploči. Ova aplikacija utemeljena u Quebecu posebno je prikladna agencijama koje upravljaju mrežnom prisutnošću ili pomoći na tržištu za više različitih klijenata. Čini se da je fokus na stvaranju nadzornih ploča za Google Analytics, AdWords, statistiku Twittera, prikaze YouTube kanala, konverzije odredišne stranice i još mnogo toga koje se odnose na marketing.
Postoji jedna velika razlika između nadzornih ploča i drugih vrsta alata za praćenje društvenih medija. Fokus na nadzornoj ploči je praćenje statistike i njihovo prikazivanje. Nećete moći, recimo, ažurirati svoj status na Facebooku kao što biste to učinili unutar višenamjenskog alata kao što je HootSuite.
DashThis.com daje vam način da asimiliraju, kondenzirate, pratite i bilježite svoju izvedbu tijekom vremena. Fleksibilan je i nudi funkciju izvješćivanja bijelih naljepnica za agencije, tako da izvješća možete označiti robnom markom svoje agencije (ako imate agenciju za digitalni marketing). Tvrtka će također izraditi prilagođena izvješća za vas.
PageViral
Ako je Facebook velik dio vaše strategije društvenih medija, a vi ste vrlo aktivni na Facebooku, onda PageViral može biti vaša ulica.
S više od 1,1 milijardu korisnika na Facebooku, društvena stranica može biti veliki prometnik, graditelj robnih marki i unosan kanal - posebno za B2C tvrtke (tvrtke koje prodaju potrošačima, a ne drugim tvrtkama). Ako je Facebook u središtu vaših marketinških napora, tada ćete htjeti analizirati Facebook interakcije koliko god možete. I to vam daje PageViral.
Većina nas poznaje vlastitu internu analitiku Facebooka, nazvanu Facebook Insights. Zamislite stranicu Viral kao Facebook Insights na steroidima.
Na primjer, web-lokacija Page Viral kaže da dobivate "trenutačnu obavijest nakon što vaš sadržaj više nije vidljiv na feedu obožavatelja."
Stranica Viral daje vam jednu nadzornu ploču na Facebooku s podacima kao što su analiza publike, demografija, analiza aktivnosti, višejezično segmentiranje i analiza sentimenta, analiza odluka, analiza sadržaja, izvješćivanje i crtanje publike, mjerenja i procjena stranice.
Ako imate samo nekoliko stotina obožavatelja ili prisutnost na Facebooku koja je na podršci za život, Page Viral će biti pretjeran. Ali za marke koje su posebno aktivne na Facebooku, moglo bi biti vrijedno.
SimplyMeasured
SimplyMeasured je još jedan alat koji se fokusira isključivo na analitiku i mjerenje - umjesto na ažuriranje vaše društvene prisutnosti. Prati, analizira, analizira i analizira, pruža izvješća i analitičke podatke na mreži kao iu Excel formatu.
Jednostavno mjerenje nudi granularnost. Možete analizirati specifične podatke u vezi s jednim Tweetom, ažuriranjem usluge Google+ ili ažuriranjem statusa na Facebooku.
SimplyMeasured je namijenjen velikim poduzećima i agencijama koje upravljaju s više desetaka, ako ne i stotinama računa društvenih medija. Stranica se naziva "Analitika i izvješćivanje o razini poduzeća". Kažu da je koristi 30% od 100 najboljih svjetskih brandova. Usluga je skupa, počevši od 500 USD mjesečno i više.
Međutim, za male tvrtke nude "besplatna izvješća" koja vam pomažu da analizirate, recimo, kako vaša Google+ stranica privlači pažnju i koja su ažuriranja najbolja.
Moz Analytics
Potrošiti nevjerojatne sate na društvene medije, a prepustiti se malim razgovorima ne pomažu ako ne znate kakav su utjecaj vaši "mali razgovor", "upravljani angažman" i "konverzije robne marke" na vaše poslovanje. Marketinška inteligencija leži u tome kako vam društveni sadržaj pomaže da donesete rezultate koje tražite. To je kada se koriste društveni alati za pretraživanje, praćenje razgovora i analitika.
Mozova nova analitika ne samo da daje društvene metrike i analize; povezuje ga s drugim aspektima vašeg marketinga. Vaša društvena aktivnost, povezivanje zgrada, gostujući blogger programi, brandiranje i druge taktike generacije vode u jedinstveni sustav daju vam cjelokupni prikaz načina na koji vaš sadržaj funkcionira za vaše poslovanje.
Moz je počeo kao SEOMoz, a zatim promijenio ime. No, korijeni odražavaju činjenicu da je fokus tvrtke mnogo širi od društvenog - to je na tome kako se vaše poslovanje obavlja online.
Moz nudi i druge alate, koje smo pokrili u našem pregled Moz tražilice alata.
Trenutno je Google Analytics u beta fazi i morate zatražiti pozivnicu.
HootSuite
Hootsuite je jedan od onih višenamjenskih društvenih medija. Možete ga upotrijebiti za ažuriranje statusa i upravljanje društvenom prisutnošću na mnoštvu računa društvenih medija. Ona također nudi analitiku i izvješća, zbog čega je i ovdje.
Možete objavljivati ažuriranja na širokom rasponu računa društvenih medija: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - samo da spomenemo neke. Hootsuite je također koristan za planiranje i zakazivanje društvenih ažuriranja unaprijed. Na primjer, možete koristiti značajku "automatskog raspoređivanja" za automatizirani tijek društvenih medija.
Na vrhu funkcionalnosti ažuriranja, HootSuite ima ugrađenu analitiku i značajku izvješćivanja za mjerne podatke kao što su angažman, rast sljedbenika / fanova i najbolje obavljanje ažuriranja u stvarnom vremenu. Izvješća vam mogu biti poslana putem e-pošte.
Hootsiteovo izvješćivanje vrlo je ograničeno u besplatnoj ponudi. Čak ni na razini Pro-a neće biti tako duboka kao neka druga rješenja koja smo pokrili danas. Ali za male tvrtke koje imaju malo vremena i koje imaju malo vremena za praćenje performansi društvenih medija, Hootsuiteova analitika može biti i više nego dovoljna.
Jednom sam nazvao Hootsuite „zlatnim standardom za upravljanje računima društvenih medija“ u malom poduzeću - i još uvijek se tako osjećam. Za detaljniji pregled prednosti i mana, pogledajte moj detaljan pregled hootsuite-a.
Zaključak
Naravno, ovo nije iscrpan popis. Ne zaboravite provjeriti 20 besplatnih alata za praćenje društvenih medija za više.
Dakle, znatiželjni smo - koje alate za analizu društvenih medija koristite? Javite nam u komentaru!
Više u: Facebook, Twitter 22 Komentari ▼
