Potrošači vole dobivanje poslova, kao što svaki trgovac zna. Nije ni čudo da su digitalni i papirni kuponi vrlo popularni. Što trebate znati za učinkovito korištenje kupona? Valassisovo istraživanje ima neke odgovore.
Premda je smrt kupona za tisak bila predviđena prije nekoliko godina, budući da su digitalni kuponi postajali sve popularniji, čini se da kupci ne zanimaju u kakvom obliku kuponi dolaze sve dok još nude ponude. U posljednjih godinu dana, gotovo šest od deset (58 posto) potrošača ispitalo je izvješće koje su koristili više ispisati kupone. Korištenje online kupona ili kodova kupona također raste, a 32 posto potrošača koristi ih više u posljednjih godinu dana. Naposljetku, 38 posto ispitanika u posljednjih godinu dana češće je koristilo mobilne kupone.
$config[code] not foundKako možete zadovoljiti kupce koji su gladni kupona? Evo četiri savjeta koje možete isprobati.
Savjeti za marketing kupona
1. Get Mobile
Mobilna ponuda inspirira impresivnu količinu posla. Zapravo, više od polovice kupaca u anketi kažu da su posjetili trgovinu, restoran ili drugu tvrtku nakon što su dobili ponudu na svom mobilnom uređaju dok su bili u blizini poslovne lokacije. Današnja rješenja za mobilno oglašavanje omogućuju vam da upotrebljavate geo-ciljanje - dopire do određenih korisnika kada su unutar određenog radijusa vašeg poslovanja. Možete koristiti i geo-ograde, koje ciljaju korisnike na njihovim mobilnim uređajima kada su unutar određenog radijusa od konkurencije. Slanje kuponskog koda u pravom trenutku može namamiti kupce u vaše poslovanje, pa čak i odvojiti ih od konkurencije.
Naravno, slanje mobilnih kupona u obližnje klijente nije jedini način da se potakne prodaja. Potrošači koriste svoje mobilne uređaje za traženje kupona i nakon što su u vašem poslovanju. Gotovo tri četvrtine ispitanika kaže da su koristili svoj mobilni uređaj za traženje kupona ili ponuda dok su u trgovini. Millennials i bogatim kupcima s prihodima kućanstva od $ 100K i gore su mnogo vjerojatnije da će to učiniti (90 i 81 posto, respektivno). Da biste izvršili prodaju, stavite kupone za mobilne uređaje na web-lokaciju tvrtke i navedite kodove kupona za svoju tvrtku na web-lokacijama popularnih kupona.
2. Ponudite opcije
Mnogi kupci još uvijek vole staromodne papirnate kupone. Otprilike jedna trećina kupaca kaže da jednako koriste tiskane i digitalne kupone; više od polovice (51 posto) izjavilo je da ispisuje digitalne kupone za korištenje na poslovnom mjestu. Da biste snimili što je više moguće klijenata, pošaljite kupone koji se mogu koristiti u bilo kojem formatu. Na primjer, možete poslati e-mail kuponom koji se može iskoristiti na mobilnom telefonu ili ispisivanjem. Ovo je dobra ideja ako je mobilna usluga ili WiFi u Vašem poslovanju nejasna. Nitko više ne smeta klijentima nego da pokušaju iskoristiti digitalni kupon, ali ga ne mogu podići na svom telefonu.
3. Razmislite o društvu
Možete koristiti i društvene medije da biste svojim kupcima ponudili kupone. Objavite vezu na kupon koji mogu ispisati ili jednostavno uključite kôd kupona u post. Ovisno o vrijednosti kupona, možete ga i uvjetovati poduzimanjem radnje kao što je voljenje ili praćenje vaše tvrtke, ili dijeljenje ili ponovno slanje posta. To može biti dobar način za širenje riječi o Vašem poslovanju.
4. Koristite više kanala
Više od jedne trećine potrošača u anketi kaže da se osjećaju “nagrađeno” brojem kuponskih ponuda koje primaju u određenom danu, bilo putem e-pošte, tekstom ili društvenim medijima. Nikada ne znate na koji kanal klijent će obratiti pažnju u bilo kojem trenutku, pa zašto ne bi došao do njih na više načina? Samo obratite pažnju na povratne informacije koje dobivate od kupaca o tome da li preterujete. Ako se ljudi odjavljuju s vaših poruka e-pošte ili tekstova ili vas ne prate na društvenim medijima, možda ćete ga morati vratiti.
Kako koristite kupone u poslovanju s građanstvom? Što vam najbolje odgovara?
Smanjivanje kupona fotografije putem usluge Shutterstock
Više u: Sadržaj kanala izdavača 3 komentara ▼
