Pokušaj rješavanja problema s računalom dovoljan je da bi većina ljudi izvukla kosu iz očaja. Srećom, tehnički inženjeri postoje kako bi popravili probleme s hardverom ili softverom prije nego što ured prođe. Tehnički inženjeri rade u svim vrstama industrije. Da biste postali tehnički inženjer, morate steći obrazovanje i nastaviti obuku tijekom svoje karijere. Kao tehnički inženjer možete uživati u pomaganju drugim ljudima, dok zarađujete za život i suočavate se s budućnošću ispunjenom mogućnostima zaposlenja.
$config[code] not foundO tehničkim inženjerima
Tehnički inženjeri, također poznati kao inženjeri za IT podršku i stručnjaci za tehničku podršku, popravljaju softverske i hardverske probleme u računalima. Ako ste radili u uredu, vjerojatno ste pozvali službu za pomoć tvrtke i strpljivo čekali tehničku podršku ili IT predstavnika kako bi vas spasili od problema s računalom.
Međutim, stručnjaci za tehničku podršku čine mnogo više od odgovora na tehničke probleme korisnika računala. Oni instaliraju operacijske sustave računala, postavljaju i održavaju arhive dokumenata, rješavaju probleme s mrežnim poslužiteljima, ažuriraju računalne programe i izvode zakazano održavanje računala i mreže. Oni također poučavaju korisnike računala o novim programima i opremi, postavljaju mreže pisača, upravljaju mrežnim korisničkim dozvolama i nadgledaju račune e-pošte.
Kako svijet postaje sve više kompjuteriziran, rad inženjera IT podrške širi se u svim smjerovima. Neki tehnički inženjeri podržavaju sustave plaćanja na prodajnim mjestima. Drugi obrađuju probleme s računalima u automobilima i zrakoplovima. Danas stručnjaci za tehničku podršku rade u većini industrija, od financijskog sektora do proizvodnje, maloprodaje do vojske. Neki tehnički inženjeri rade u ugovornim pozicijama, dok drugi imaju stalne pozicije.
Tehnička podrška obrazovnim zahtjevima
Iako neki poslodavci zapošljavaju tehničare tehničke podrške koji su diplomirani suradnici, većina traži kandidate koji su stekli diplomu u područjima kao što su računarstvo, inženjerstvo poslovnih sustava, razvoj računalnog softvera ili računalno umrežavanje.
Zbog brzog razvoja računalnog softvera i hardvera, tehničari tehničke podrške obično moraju pohađati nastavu kontinuiranog obrazovanja i sudjelovati u obuci koja se temelji na proizvodima tijekom njihove karijere.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingCertifikati tehničkog inženjera
Ne trebate licencu za rad kao tehničkog inženjera. Međutim, zarađivati certifikate može pomoći povećati svoju karijeru. Tehnološke tvrtke nude certifikate za softverske i hardverske proizvode. Na primjer, tehnički inženjer može zaraditi certifikat stručnjaka za Windows koji dodjeljuje Microsoft. Isto tako, tehnički inženjer može zatražiti certifikaciju od Intela za servisiranje računalnih procesora.
Kvalifikacije inženjera IT podrške
Inženjeri za IT podršku moraju imati određene profesionalne i osobne vještine kako bi uspjeli. Oni moraju imati stav orijentiran na kupca, koji zahtijeva suosjećanje i strpljenje kada se radi s korisnicima računala.
Moraju imati dobre vještine slušanja kako bi razumjeli računalne probleme klijenata i dobre vještine verbalne komunikacije kako bi objasnili rješenja klijentima.
Inženjeri za podršku moraju imati dobre uspomene kako bi se prisjetili pojedinosti o operativnim sustavima računala i dobre vještine rješavanja problema kako bi identificirali i popravili tehničke probleme.
Plaće stručnjaka za tehničku podršku
Prema američkom Zavodu za statistiku rada (BLS), stručnjaci za tehničku podršku ostvarili su srednju plaću od oko 50.000 dolara u 2017. godini. Srednja plaća predstavlja središte ljestvice poslova tehničke podrške. Niska zarada donijela je kući oko 30.000 dolara, dok su radnici na vrhu platne ljestvice ostvarili više od 83.000 dolara. Izdavači softvera plaćali su najviše plaće, navodi BLS.
Internetska pretraga radnih mjesta za tehničku podršku otkriva da se plaća značajno razlikuje od tvrtke do tvrtke. Na primjer, objavljivanje Googleova oglasa oglašava plaću tehničke podrške u iznosu od 77.000 dolara godišnje, dok Sprint nudi posao tehničke podrške, koji plaća 29.000 dolara. Vjerojatno se stvarni poslovi mogu značajno razlikovati u pogledu tehničkih zahtjeva i stvarnih radnih obveza. Jedan posao može biti viši položaj koji može uključivati kodiranje i razvoj softvera, a drugi posao može biti položaj službe za pomoć.
Outlook za tehničkog inženjera
Prema BLS-u, mogućnosti za tehničke inženjere trebale bi se povećati za oko 11 posto od sada do 2026. BLS očekuje najveći rast radnih mjesta za tehničke inženjere u dizajnu računalnih sustava i industriji zdravstvene zaštite.
