Evo još jednog vrlo dobrog razloga da vaša tvrtka bude aktivnija na društvenim medijima.
Nova studija više od 1.000 potrošača SAD-a od strane tvrtke Sumo Heavy Industries, tvrtke za digitalnu trgovinu, otkrila je 198-postotno povećanje prosječnog prometa putem društvenih medija na web-lokacije e-trgovine u razdoblju između 2014. i 2015. godine.
Uspješan uspon korištenja društvenih medija za e-trgovinu
Facebook nastavlja vladati
Izvješće je otkrilo da Facebook još uvijek ima najveći broj korisnika društvenih medija (56 posto) koji prate online poslovanje kako bi naučili više o svojim proizvodima. Slijede Twitter (47%) i Pinterest (47%).
$config[code] not foundVažno je napomenuti da je 500 milijuna ljudi gledalo zajednički 100 milijuna sati videa na Facebooku. To jasno odražava moć društvenog medija da poveže više potrošača i tvrtki.
Značajno je da je Facebook poduzeo nekoliko koraka kako bi svoju platformu učinio pogodnijom za poslovanje. Ranije ove godine pokrenula je novi video alat koji će tvrtkama omogućiti kratak uvodni video o svojoj tvrtki.
No, to je oglašavanje gdje Facebook ostavlja svoje konkurente daleko iza sebe. "Oglasi koje vidite bit će raznovrsniji i više ciljani na vas", izjavio je Dan Levy, potpredsjednik Facebook-a za male tvrtke Fortuneu na pitanje zašto tvrtka toliko ulaže u rast baze korisnika za male tvrtke.
Jesu li chat botovi sljedeća velika stvar?
S 11.000 chatova dodanih u Facebook Messenger i 6.000 pokrenutih na Kiku, vjerojatno će biti sljedeća velika stvar za tvrtke, sugerira Summo Heavy studija.
Više od dvije milijarde korisnika svakodnevno aktivno koristi aplikacije za razmjenu poruka. A kako izgleda, mala poduzeća lapiraju tehnologiju zbog različitih pogodnosti koje ona nudi.
"Pomogli su našem poslovanju da postane racionalnije i učinkovitije", izjavio je za Guardian Ross Tavendale, šef medija za digitalne i marketinške studije Ideas Made Digital. On također dodaje da je zahvaljujući chatbotsu vrijeme potrebno za pripremu izvješća web stranice smanjeno za najmanje 80 posto.
Očito za male tvrtke, chatboti mogu napraviti veliku razliku. Ključ uspjeha leži u korištenju chatbota na pravi način u vašoj poslovnoj strategiji. Slika: Sumo Heavy
