Rezultati ove studije nisu me iznenadili - nazovite me ciničnim, ali to je moje iskustvo u korporativnom okruženju; Izvršni direktori ne razumiju marketinški proces i marketinške stručnjake koji su više oduševljeni kreativnim kampanjama nego osnove diferencijacije, pozicioniranja i konverzije.
Socijalna Marketologija donosi marketinške stručnjake i direktore zajedno
Kada sam primio svoju recenziju Social Marketology: Poboljšajte procese društvenih medija i zauvijek zadržite klijente od Ric Ric-a, izvršnog direktora tvrtke DragonSearch, nisam znao što mogu očekivati. Bi li to bila knjiga koja bi naše razumijevanje i upravljanje društvenim medijima dovelo do funkcionalnije i praktičnije razine? Nakon što sam u subotu ujutro naglasio tekst i stranice naušnica, rekao bih: "Da!"
Marketing pametni vlasnici malih tvrtki, marketinški menadžeri, menadžeri proizvoda i menadžeri društvenih medija u većim organizacijama cijenit će ovu knjigu jer premošćuje jaz između profitabilno orijentiranog C-Suite-a i brand buildinga, marketinških timova usmjerenih na društvo.
Socijalna Marketologija će svakoj strani organizacije dati igralište na kojem će se moći udružiti kako bi koristili društvene medije kako bi ostvarili svoje marketinške i financijske ciljeve.
Društveni mediji dobivaju proces
Jedan od temeljnih načina Socijalna Marketologija premošćuje percipiranu razliku u profitabilnosti između marketinških stručnjaka i izvršnih direktora, koristeći se poviješću društvenih medija, dostupnih mjernih i analitičkih alata, a zatim izgradnjom procesa oko njih kako bi marketeri mogli postići svoje ciljeve, a izvršni direktori mogu vidjeti vezu između kampanja društvenih medija te aktivnosti i profitabilnost.
Ric Dragon uvodi proces društvenih medija koji tvrtke i marke bilo koje veličine mogu koristiti za postizanje svojih marketinških ciljeva. Ovo je samo sažetak postupka koji je uveden na početku knjige:
- Fokusiranje na željene ishode; vizija, ciljevi i ciljevi.
- Uključivanje znanja i razvoja osobnosti i glasa marke.
- Identificiranje najmanjih mogućih segmenata vaše publike, kupaca, korisnika ili sastavnica.
- Identificiranje zajednica kojima pripadaju ti mikrosegmenti - kako se ljudi ponašaju u tim zajednicama i što govore.
- Identificiranje utjecajnih u tim zajednicama.
- Izrada akcijskog plana za vaš projekt.
- Izvršenje, mjerenje i ponovno izvođenje aktivnosti i programa društvenih medija.
Jedan od ključnih pokretača knjige i procesa je pomoći tvrtkama i menadžerima društvenih medija da se prilagode bilo kojim novim društvenim medijskim kanalima. Dakle, umjesto da se jednostavno fokusirate na određeni kanal, kao što su Twitter, Facebook ili LinkedIn, učite se koristiti ovaj proces, bit ćete spremni za svaki novi kanal koji će se vjerojatno pojaviti u budućnosti i brzo ga procijeniti i dodati u svoju strategiju, Ric Dragon stvara plan za upravljanje društvenim medijima
Pitam se je li ovu knjigu napisao samo netko drugi, a ne CEO, koji ima iskustva i na izvršnoj i na marketinškoj društvenoj medijskoj strani spektra?
Ric Dragon ima veliko iskustvo s obje strane. Ima 16 godina iskustva u online marketingu i razvoju softvera. Suosnivač je tvrtke za softver i web razvoj Oxclove Workshop. Dragon je suosnivač i izvršni direktor tvrtke DragonSearch, gdje je vodio strategiju društvenih medija za brandove kao što su Steuben, The Grammy Foundation i Raritan, kao i nekoliko drugih.
To je njegovo uravnoteženo iskustvo koje mu omogućuje stvaranje strategije i procesa društvenih medija koje će svatko moći stvoriti i koristiti unutar svog poslovanja.
Socijalna Marketologija je čuvar
Ovo je knjiga koja je idealna za svakog vlasnika tvrtke koji traži načine da poveže svoj društveni medijski marketing s povratom ulaganja (ROI). Unutra ćete pronaći primjere popisa za proračunske tablice i upravljanje projektima koji će vam pomoći da prevladate problem koji nastaje pokušajem da shvatite kako fokusirati marketing društvenih medija.
1
