Dodjela velikog budžeta za marketing društvenih medija opravdana je mjerenjem povrata ulaganja za marketinške napore. Mjerenje ROI marketinga društvenih medija nije dječja igra. Umjesto toga, menadžerima društvenih medija teško je procijeniti uspjeh onoga što su radili na društvenim medijima.
Kupci su željni kvantificirati povrat koji se generira ulaganjem u marketing društvenih medija i znati radi li učinkovito. Za to je preduvjet slijediti korake koji počinju praćenjem ulaganja tvrtke, a zatim postavljanjem ciljeva za ROI u naporima društvenih medija.
$config[code] not foundKako možete izmjeriti povrat ulaganja ili povrat ulaganja u marketinške aktivnosti u društvenim medijima? Postoji više načina da se to izračuna.
1. Mjerenje dosega društvene publike
Možda imate sve veći broj članova publike na računima društvenih medija i morate znati stopu rasta. Pomoći će vam da izmjerite marketing društvenih medija i to možete otkriti mjerenjem publike na društvenim medijima na temelju Facebooka, korisnika ili sljedbenika Twittera, članova grupe LinkedIn, pretplatnika usluge YouTube, broja pinova za Pinterest, itd.
Postavite vremensko razdoblje i utvrdite raste li ova publika.
2. Mjerenje angažmana društvenih medija
Drugi način mjerenja društvenih medija je mjerenje angažmana korisnika. Jednostavno rečeno, izmjerite koliko je pojedinaca u interakciji ili upotrebljavate račune društvenih medija mjerenjem omiljenosti, komentara i dijelova na Facebooku, retweeta za Twitter, komentara za postove na blogu, prikaza videozapisa na usluzi YouTube, +1, dijeljenja i komentara za Google Plus itd
Vođenje evidencije o tim stavkama omogućuje vam da saznate o stopi generiranja ulaganja.
3. Poznavanje percepcije marke
Preporučljivo je uvijek držati na oku ono što ljudi govore o vašem brandu. To nije samo na profilima ili stranicama društvenih medija, nego svugdje na webu. Ova mjera povećava vašu vidljivost na mreži praćenjem vaših društvenih navoda.
To se može učiniti pomoću alata kao što su Mention, Social Searcher ili Google Alerts.
4. Stopa konverzije iz posjeta društvenih medija
Trebali biste imati neke ciljeve pretvorbe za sve napore u društvenim medijima koji će vam pomoći u mjerenju nekih radnji koje imaju novčanu vrijednost. Ti ciljevi pretvorbe ovise o platformama društvenih medija. Neki od ugrađenih tragača također su dostupni putem Google analitike za mjerenje stvari kao što su doseg, promet, ponude i postotak posjetitelja svih platformi društvenih medija.
5. Poznavanje postotka klikova i pojavljivanja
Klikovni postotak (CTR) pomaže u mjerenju stope uspješnosti oglašavanja na društvenim medijima, kao i poznavanja vidljivosti vašeg branda. Također možete držati oko na dobit dojam kao što je kroz PPC kampanje.
CTR mjeri broj ljudi koji kliknu na Vaš oglas, dok se ROI mjeri postotkom dobiti u odnosu na troškove koje trošite za CPK (cijena po kliku).
6. Praćenje utjecaja prometa u društvenim medijima
To je najjednostavniji način mjerenja prometa vaše web-lokacije iz društvenih medija. No za to možete koristiti i Google Analytics. Postoje i neki drugi popularni alati kao što su Klout, Social Authority i Brandwatch za mjerenje utjecaja marke.
7. Gledanje Analitike društvenih medija
Analitika društvenih medija odličan je način za mjerenje ROI marketinga u društvenim medijima, jer pruža povratne informacije u stvarnom vremenu sa svih računa društvenih medija. Nadzorna ploča za analitiku pruža specifične podatke koje zahtijeva marketinški odjel za pomoć u postavljanju strategije društvenih medija u budućnosti.
Mjerenje ROI društvenog marketinga je odličan način za poboljšanje društvenih medija koji mogu donijeti veću dobit.
Fotografija društvenih medija putem usluge Shutterstock
8 Komentari ▼
