Posljednja stvar koju online kupac želi vidjeti kada konačno dobiju svoju kupnju je krhka stavka koja je slomljena, napuknuta ili na drugi način oštećena tijekom procesa otpreme. To stvarno može povrijediti iskustvo kupca, a također trošak tvrtke novac za zamjenu slomljena stavke. Dakle, baš kao što tvrtke moraju testirati svoje proizvode kako bi bile sigurne da rade ispravno prije nego što ih pošalju, brodarske tvrtke moraju testirati svoje procese. FedEx, koji svakodnevno isporučuje 25 milijuna kutija tijekom praznika, nedavno je ponudio iza kulisa pogled na proces testiranja. Ukratko, tvrtka svojim paketima pokušava oponašati situacije iz stvarnog svijeta. FedEx namjerno ispušta pakete s različitih visina kako bi se uvjerio da će oni proći kroz proces sortiranja. Stavlja pritisak na kutije kako bi se uvjerili da se mogu nositi s drugim predmetima. Čak i provodi vibracijski test kako bi oponašao što bi paket mogao proći na avionu ili u stražnjem dijelu kamiona. Ako imate sreće, nitko od stavki koje šaljete kupcima neće morati prolaziti kroz sve te stvari. No, nadamo se da će, ako to učine, vaše stavke i dalje ostati netaknute zbog pokušaja FedExa da predvidi proleme prije nego se pojave. To je važan dio usluge dostave koju FedEx nudi. A znajući da su paketi koje šaljete klijentima sigurno, evo još jedne misli. Bez obzira na vrstu proizvoda ili usluga koje vaša mala tvrtka nudi, možda ćete htjeti napraviti vlastito testiranje kako biste osigurali da i kupci dobiju ono što očekuju. Pobrinite se da vaš postupak testiranja oponaša situacije iz stvarnog svijeta kako biste mogli predvidjeti probleme. FedEx Photo putem Shutterstocka Postupci testiranja u stvarnom svijetu su najbolji
Mala poduzeća, FedEx izvodi testove kako bi osigurao da su vaši paketi sigurni (gledati)
Sadržaj:
Popularne kategorije
Preporučeni
