(16. lipnja 2008.)- Sport i Spine, tvrtka koja nudi usluge kiropraktike, fizikalne terapije i rehabilitacije, ima sedam ureda u Washingtonu. Ima otprilike 50 zaposlenika, uključujući i zaposlenike na nepuno radno vrijeme, ali je započeo sa samo nekolicinom radnika u uredu u Rockvilleu, SAD, 1994. godine.
Prije otprilike dvije godine, Jay Greenstein, koji je glavni izvršni direktor i osnivač tvrtke, osnovao je odbor za strateško planiranje s zaposlenicima kako bi razgovarali o budućnosti tvrtke. "Jedna stvar koju smo smislili na tim sastancima bila je oko boljeg zapošljavanja", rekao je. "Svatko je želio veću angažiranost zaposlenika, i svi smo mislili da moramo učinkovitije upravljati svojim ciljevima i obaviti cjelovite preglede uspješnosti."
$config[code] not foundTvrtka je koristila Excelove proračunske tablice i ciljne matrice kako bi pratila ciljeve zaposlenika "ali smo otkrili da je to prilično glomazno", rekao je Greenstein, koji odgovara na nadimak "Dr. Jay. ”Kako je tvrtka rasla i uspostavljala dodatne urede, bila bi domaćin konferencijskih poziva kako bi redovito raspravljali o proračunskim tablicama“ ali nismo bili sigurni tko je imao najnoviju kopiju ”i postalo je stvarno neučinkovito.
Greenstein je rekao da je pretražio internet za tvrtku koja je izradila online alate za ljudske resurse za male tvrtke i na kraju stigla do SuccessFactorsa iz San Matea, Kalifornija. Tvrtka služi klijentima sa samo šest zaposlenika, kao i većim korporacijama s tisućama radnika, ali oko 62 posto njegovog poslovanja je s tvrtkama s 300 ili manje zaposlenika.
Nakon otprilike šest mjeseci razmatranja i razmatranja ulaganja u "vrlo mali poslovni budžet" sporta i kralježnice, odlučili smo napraviti investiciju i odnijeti je svakom zaposleniku s punim radnim vremenom ", kazao je Greenstein.
Tvrtka je počela koristiti alat temeljen na webu prošle godine kako bi dovršila preglede performansi i postavila ciljeve zaposlenika. Greenstein je kazao da je automatiziranje procesa smanjilo vrijeme završetka recenzije za oko 50 posto. To je također značilo da se recenzije izvedbe ne provode i smještaju negdje u mapu, sada se zaposlenici mogu interaktivno mjeriti prema svojim ciljevima i drugim pitanjima koja su navedena u njihovim procjenama tijekom cijele godine.
Greenstein je rekao da je prethodno morao otvoriti više datoteka za više klinika kako bi procijenio ciljeve zaposlenika i odredio jesu li ispunili prekretnice, ali sada: "Mogu otići online i pogledati napredak pojedinca ili kako cijela tvrtka radi općenito … što je super jer sam vrsta grafikona i grafikona geek. "
SuccessFactors obično prijavljuje klijente za dvije ili tri godine ugovora i naknade za softver po korisniku, s prosječnim troškom po sjedištu od oko 150 USD, kaže Paul Albright, koji nadzire malo i srednje tržište za SuccessFactors i njegova je voditelj marketinga. Neki korisnici plaćaju mjesečno.
Albright je kazao kako je nedavno održao demonstraciju u McLeanu u Va., Gdje je šef malog poduzeća istraživao softver jer je želio provesti više vremena izvan tvrtke i “želio je osigurati da ciljevi njegovih zaposlenika budu u skladu s ciljevima svojih zaposlenika. njegove ciljeve i da su kompenzacije i plaće zaposlenika usklađene s ispravnim poticanjem ljudi.
Čelnik tvrtke Northeastern prodaje, Ashley Brochstein, za mene je vodio online demo proizvoda.
Sučelje izgleda kao račun e-pošte. To bi vjerojatno potrajati oko sat vremena kako bi naučili sve njegove insove i izlaske. Zaposlenici imaju različite razine pristupa podacima i informacijama zaposlenika, a sve je to pohranjeno na IBM poslužiteljima u New Jerseyju.
Ima neke zanimljive osobine, kao kad menadžer piše ocjenu izvedbe, ona može odabrati "pravno skeniranje" onoga što je napisala o svom podređenom. Upišite “Wanda je nevjerojatan zaposlenik, pogotovo za mladog menadžera”, a alat će vam reći da dob zaposlenika vjerojatno ne bi trebala biti čimbenik u njihovoj procjeni kao menadžera.
Menadžeri mogu ocijeniti zaposlenike na 51 ključnim kompetencijama, uključujući kategorije kao što su "internetska pamet". Proizvod također uključuje i on-line alat za treniranje koji pomaže menadžerima objasniti zašto zaposlenik ispunjava ili ne ispunjava određenu kompetenciju.
Brochstein je rekao da neke male tvrtke mogu pogrešno postaviti ciljeve za zaposlenike koji nisu ni mjerljivi ni dostižni pa program uključuje alat koji procjenjuje da li je cilj ostvariv ili ne. Također prati jesu li određeni menadžeri dosljedno davali savrsene rezultate svim svojim clanovima tima, što iskrivljuje krivulju ocjenjivanja za ostale radnike.
Iako tvrtka ima klijente u širokom rasponu sektora, Brochstein je rekao da je posebno popularan kod malih neprofitnih organizacija, proizvođača i financijske industrije.
Greenstein je rekao da mu se sviđa jer njegova odjeća, kao i mnoga mala poduzeća, nema ni službeni HR odjel. Mnogi tipični HR zadaci dodijeljeni su kontroloru tvrtke, dok Greenstein i glavni operativni direktor upravljaju ciljevima i procjenama uspješnosti.
SuccessFactors također koristi vlastiti proizvod, koji je Albright rekla, "pomaže u boljem upravljanju i poboljšanju učinkovitosti zaposlenika."
Komentar ▼
