Više Samsung proizvoda podsjeća na probleme sigurnosti (Pogledajte)

Samsung se već bavio problemima u vezi s uređajima Galaxy Note 7 koji su se pregrijavali, pa čak i lovili požar ove godine. A nakon opoziva, to pitanje još uvijek nije bilo određeno za sve potrošače. Tako je tvrtka konačno zaustavila proizvodnju na uređaju. Sada Samsung izdaje još jedan podsjetnik za neke od svojih perilica rublja. Neke od njih su se silovito raspale i čak oštetile obližnje zidove, prema parničnoj tužbi.

U osnovi, Samsung nema sjajnu godinu. Tvrtka veličine ove tehnologije može preživjeti lakše od prosječnog malog poduzeća. No, primjenjuju se i neka ista načela. Nakon marketinga katastrofa poput ovih, tvrtke često moraju proći neke velike promjene. Zapravo, nedavno izvješće Business Insider nagađalo je da bi Samsung uskoro mogao zamijeniti dio svog osoblja.

Koliko daleko morate ići na vraćanje povjerenja klijenata?

Međutim, nekoliko novih lica možda neće biti dovoljno za popravak Samsungove slike. Potrošači ozbiljno shvaćaju sigurnost proizvoda. Stoga, ako korisnici počnu povezivati ​​Samsungovu marku s nesigurnim proizvodima, tvrtki će možda trebati nova perspektiva. Također će trebati uvesti nove linije proizvoda s ažuriranim sigurnosnim značajkama. Ili napravite druge promjene koje bi mogle udaljiti marku od tih nesretnih događaja kako bi se povratilo povjerenje kupaca.

Slika: CPSC / Newsy