Stranica 404 na vašem web-mjestu je ono što korisnik vidi ako klikne na prekinutu vezu, pogrešno ukuca nešto ili jednostavno pokuša pristupiti stranici ili informacijama na vašoj web-lokaciji koje ne postoje. 404 stranica koju stvorite za svoju publiku je vaša prilika da vratite tog klijenta na pravi put, da im date neke opcije, i da, povremeno, učinite situaciju malo manje zastrašujućom tako što ćete je ismijavati. Ali to možete učiniti samo ako odvojite vrijeme za stvaranje prilagođene 404 stranice. Ona koja ne izgleda gotovo tako zastrašujuće kao ova:
$config[code] not found
Joj.
Ako ste klijent, gore prikazana stranica s pogreškom predstavlja samo slijepu ulicu. Također želite izbjegavati posluživanje. Kakve informacije? je je važno uključiti na svoju 404 stranicu? Evo nekoliko najboljih praksi.
1. Objašnjenje onoga što se upravo dogodilo
Ovisno o tehničkoj spretnosti vašeg klijenta, oni možda čak i ne shvaćaju da su pogodili stranicu s pogreškom na vašoj web-lokaciji prilikom slanja na vašu 404 stranicu. A to bi moglo dovesti do zabune o tome što točno oni gledaju i zašto ne mogu pronaći informacije koje su tražili. Ne želite da vaši klijenti budu zbunjeni. Zapravo, ne želite da uopće odu! Negdje na svojoj 404 stranici želite navesti da je u tom procesu nešto pogrešno i da pregledavaju stranicu s pogreškom. To će im pomoći da shvate što se dogodilo pa ne misle da jednostavno ne možete riješiti njihov problem. Nakon što shvate gdje se nalaze na vašem web-mjestu, možete dati druge informacije kako bi ih vratili na zadatak. Ali prvo morate postaviti pozornicu.
2. Linkovi na osnovne / popularne stranice
Nakon što ste svojim korisnicima dali do znanja o tome što se dogodilo, nemojte ih samo ostavljati nasukane! Navedite linkove na jezgre i većinu stranica s visokom stopom prometa na svojoj web stranici kako biste ih vratili na pravi put. To će uključivati, ali neće biti ograničeno na:
- Vaša početna stranica
- Vaš blogEdit
- Odredišne stranice proizvoda / usluge
- Sadržaj popularnog bloga
- Vaša FAQ stranica
- Ostale stranice s velikim prometom
Dajući klijentima da odu negdje, potaknite ih da nastave gledati oko svoje web-lokacije, a ne napustiti. Ključ je u stvaranju nečega što pomaže korisniku da dovrši svoje zadatke umjesto da ih samo ostavi da visi.
3. Veze na kontaktne informacije
Osim povezivanja s najtraženijim sadržajima ili stranicama web-lokacija, nemojte zaboraviti uključiti veze za podatke o kontaktu (telefon i e-poštu), stranice za korisničku uslugu, vašu stranicu O i druge informacije koje netko može trebati da zadrži od tebe. Za klijenta koji je upravo pogrešno skrenuo vašu web-lokaciju, to su važni znakovi povjerenja i možda su upravo ono što traže ako padnu u rupu i trebaju izlaz.
4. Malo humora …
Nitko ne voli da se izgubi ili da bude uhvaćen radeći nešto loše. Zbog toga se osjećamo loše zbog sebe i dovodimo u pitanje vlastitu inteligenciju. Stoga razmislite o korištenju nekog humora kako biste olakšali raspoloženje prije nego što se ljudi vrate na svoj put.
Na primjer:
Na stranici Outspoken Media 404, s malom pomoći od strane stranca, dobivamo neugodnost s puta.
Lego to radi s nekim slatkim Lego muškarcima.
Blue Fountain Media potiče korisnike da igraju PacMan (što ne preporučujem sa stajališta optimizacije konverzije…)
Iako su ove 404 stranice zabavne (ako ne ometaju), vaš glavni cilj za vašu stranicu 404 trebao bi stvoriti nešto korisno za korisnika. Ako su izgubljene, vaša 404 stranica je putokaz na put konverzije. Dodajte malo humora kada možete, ali se usredotočite na njihovo usmjeravanje natrag na druga područja vaše web-lokacije.
Kako izgleda vaša 404 stranica?
6 Komentari ▼
