Približite se vjernim klijentima

Anonim

Nedavno je naša vlastita Anita Campbell bila domaćin online webinara pod nazivom “ Loco za lokalno: Stigli žestoko vjerni klijenti blizu vas, Pod pokroviteljstvom Intuita. Anita je dijelila savjete koje je zatražila od panela od 11 stručnjaka za male tvrtke o tome kako dobiti vjerne kupce blizu vas i vaše tvrtke.

$config[code] not found

Svaki od stručnjaka iz panela pridonio je nekoliko vrijednih savjeta i prijedloga, a webinar je bio prepun korisnih informacija.

U slučaju da ste propustili ovaj događaj, u nastavku je naveden popis 11 stručnjaka za panele malih tvrtki s uzorkom koji se dijeli od svakog od njih:

Craig Sutton iz tvrtke IkonMG: Podržite ih! Stranica s često postavljanim pitanjima ili stranica za podršku koja na jasan i razumljiv način može odgovoriti na pitanja o vašem proizvodu ili usluzi može smanjiti frustracije korisnika i troškove podrške za tvrtku. Pomoću videozapisa to možete personalizirati kada je to moguće. "

Matt McGee iz Small Business Search Marketinga: „Biti vidljivi izvan mreže. Pišite o lokalnim događajima prije nego se dogode, ali i prisustvujte događajima, a zatim blogu nakon toga s fotografijama; pokazati ljudima ono što im je promaklo, biti njihove oči i uši (tj. lokalne povorke, koncerte u zajednici itd.) "

Ivana Taylor iz DIY trgovaca: “Napravite kampanju izravne pošte s najmanje 3 poruke. Vaši klijenti neće ni početi znati da postoje prije 3 poruke e-pošte. Val od 7 poruka je dobar. Učinite tri relativno brzo, a zatim pratite s 4 do 7 u tjednim koracima. Oni koji ne reagiraju, trebali bi ući u mjesečnu poštansku rutinu. "

David Mihm iz Get Listed: „Potičite korisnike da svoje fotografije šalju na Flickr ili Panoramio ili videozapise na svoj kanal usluge YouTube. Fotografije na usluzi Flickr i Panoramio prikazuju se sve više i više na stranicama Google mjesta (npr. Popisi lokalnih tvrtki), au slučaju videozapisa na usluzi YouTube možete odabrati čak i koje ćete izravno ugraditi. Mogli biste čak napraviti natječaj za najbolju poslanu fotografiju na kojoj se, primjerice, od vaših pretplatnika na e-mail newsletter traži da glasaju, a pobjednika ćete postaviti kao fotografiju na stranici mjesta. "

Becky McCray za preživljavanje malih tvrtki: "Ispričajte priče svojim klijentima. To možete učiniti na svom blogu, na svojoj Facebook stranici, u newsletteru e-pošte, u trgovini, na Flickr-ovom foto-bazenu ili na bilo koji drugi način. Lovački ranč u Oklahomi odmah objavljuje fotografije trofeja, čak i prije nego lovci odu kući. Što je prvo što klijenti rade? Pozivaju ili šalju svoje prijatelje e-poštom s vezom na njihove slike. "

Melinda Emerson uspjela je kao vlastiti šef: „Poduzeća za maloprodaju i profesionalne usluge mogu ugostiti radionice i događaje“ Kako ”. Najbolji doručak ili ručak i učenje prezentacija su najbolji. Tvrtke mogu plasirati događaj koristeći svoju mailing listu, Linkedin događaje i Twitter. ”

Cathy Larkin iz tvrtke Web Savvy PR: “Lokalni publicitet win-win: uključite klijenta kao dio Vaših press parcela, ili čak postove na blogu. To mora biti dobro; ne dlake. Pomažu da vaša priča bude stvarna i dobiju publicitet, steknete lojalnost i privuku pažnju drugih perspektiva. "

Paul Rosenfeld iz FanMindera: "Budući da će 97% vaših klijenata čitati tekstualnu poruku, obično u roku od nekoliko minuta, tvrtke mogu koristiti marketing tekstualnih poruka kako bi ostale u bliskom kontaktu s klijentima putem mobilnih telefona svojih korisnika. Šaljite sporije ponude, kupone, nova upozorenja za inventar i sezonske poruke. "

David Garland iz uspona na vrh: “Naučite prodavati“ oko ”svog proizvoda: većina malih tvrtki čini pogrešku izradom videozapisa o svom proizvodu. To je sve dobro i dobro na Vašoj web stranici za ljude koji su već tamo i traže specifične informacije, ali NIJE dobro za marketinške svrhe i dovode ljude u. Umjesto toga, pronađite strast koju dijele vi i vaša publika iu mnogim slučajevima za lokalne tvrtke, to bi mogao biti rodni grad. ”

Barry Moltz iz Barryja Moltz.com: "Držite prikupljanje sredstava! Još bolje, olakšajte zajednici da održe fundraisers na vaš poslovati i donirati uzrok po svom izboru kad god kupuju od tebe. "

Joel Libava iz Kralja franšize: "Potičite davatelje franšiza kako bi korisnicima olakšali kupnju posebnih popusta i kupili od vas, kako oni postavljaju svoje web-lokacije."

Navedeno je uzorkovanje informacija i spoznaja koje su podijeljene i raspravljane tijekom webinara. Ako želite istražiti ostale savjete koje nudi Anita i stručna skupina i saznati više, poslušajte arhivirani webinar, “ Loco za lokalne: dobiti žestoko lojalnih kupaca blizu vas.”

10 Komentari ▼