Trideset devet posto (39%) vlasnika malih tvrtki vidi povrat ulaganja iz društvenih medija. To je prema nedavnom istraživanju Manta, objavljenom prošlog tjedna.
Manta, online mala poslovna zajednica, ispitala je više od 1.200 svojih članova kako bi generirala svoj kvartalni Wellness indeks za mala poduzeća, odakle su ti nalazi. Izvadak iz grafikona:
Možda mislite da 39% nije toliko pozitivno ako više od 60% ne vidi povrat. Ipak, stavimo ga u perspektivu s ostalim nalazima istraživanja. Kada to učinite, odnos malih poduzeća prema društvenim medijima izgleda daleko pozitivnije.
Razmotrite ove dodatne nalaze:
- Mala poduzeća posvećuju značajne ljude društvenim medijima - Sedamdeset četiri posto (74%) malih poduzeća ima barem jednu osobu posvećenu aktivnostima društvenih medija. Jasno je da vlasnici malih tvrtki moraju misliti da je vrijedno posvetiti dragocjene ljudske resurse društvenim medijima. Mala poduzeća nemaju timove koje bi mogli rasporediti, poput velikih korporacija.
- Mala poduzeća troše značajno vrijeme na društvenim medijima - Ogromna većina (81%) povećala je vrijeme ulaganja u društvene medije ili je ostala ista u usporedbi s prošlom godinom (zapravo, 49% je povećalo svoje vrijeme, a 32% troši isto vrijeme). Samo 7% smanjilo je vrijeme koje provodi na društvenim medijima. Dakle, jasno, vlasnici malih tvrtki moraju vidjeti neku vrijednost ako velika većina nastavi ulagati u društvene medije. U malom poduzeću vrijeme je IS novac. Ne trošite ga bez dobrog razloga.
- Mala poduzeća planiraju ulagati u društvene medije za drugi kvartal - Na pitanje što planiraju uložiti u drugo tromjesečje 2013., društveni su mediji uključeni zajedno s internetskim oglašavanjem i marketingom kao drugo najviše područje. Trideset jedan posto planira ulagati u proizvodnju, a 26% planira uložiti novac u online oglašavanje / marketing / društvene medije. Nasuprot tome, samo 12% planira ulagati u tradicionalni marketing, a samo 2% planira ulagati u mobilne uređaje.
- Neki su uspjeli odrediti povrat novca - Od onih koji vide povrat ulaganja, trideset posto je postiglo više od 2.000 dolara. Trinaest posto je ostvarilo ROI između 1000 i 2000 dolara.
Sve u svemu, sugerira da mala poduzeća vide koristi, jer i dalje posvećuju sredstva društvenim medijima. Međutim, mnogi nisu vidjeli jasan povrat ulaganja iz društvenih medija koji su kvantificirani u stvarnim dolarima.
Ipak, samo zato što mu ne možete dodijeliti iznos u dolarima, to ne znači da je bezvrijedan. Postoje mnoge aktivnosti u poslovanju koje dodaju vrijednost, ali ih je teško utvrditi u dolarima.
Jedna mogućnost je da vlasnici malih tvrtki i dalje eksperimentiraju kako bi pronašli ono što najbolje funkcionira. Uostalom, znamo da su društveni mediji složeni. Ne funkcionira svaka društvena web-lokacija za svaki posao.
Potrebno je vrijeme i znanje - i pokušaji i pogreške - kako bi se shvatilo kako dobiti povrat ulaganja iz društvenih medija.
Pamela Springer, izvršna direktorica tvrtke Manta, primjećuje da se događa pomak u njezinim komentarima koji prate objavljivanje rezultata. Kako mala poduzeća eksperimentiraju i shvaćaju što je najbolje za njih, oni će se podvrgnuti aktivnostima koje će im najviše donijeti, kaže ona. Ona kaže: “Kao vrlo pragmatična i vremenski ograničena grupa, vlasnici malih tvrtki strateški usvajaju platforme koje pokazuju stvarne rezultate za njihovo poslovanje. Međutim, društveni mediji nisu stacionarna pojava. Kako se mala i srednja poduzeća prebacuju iz eksperimentalne faze u fazu usmjerenu na rezultate, njihovo korištenje društvenih medija će se razviti kako bi se povećala vrijednost.
Ostali zanimljivi factoidi iz ankete su da je Facebook mjesto gdje mala poduzeća imaju najviše poteškoća u održavanju. LinkedIn i Twitter slijede tim redoslijedom.
Više u: Grafikon tjedna 35 Komentari ▼
