Facebook (NASDAQ: FB) upravo je objavio da je poboljšao svoju Messenger platformu nakon što je slušao svoje poslovne partnere i razvojnu zajednicu. Sa Facebook Messenger platformom 2.1, koja dolazi tek nakon tri mjeseca izlaska 2.0, tvrtka se usredotočila na poboljšanje AI i chatbota.
Ažuriranje platforme Facebook Messenger 2.1
Tvrtka kaže da će novi alati omogućiti programerima da izgrade Messenger iskustva kako bi pokrenuli poslovne ciljeve. Za brandove koji žele ojačati svoje iskustvo i brigu o kupcima prije blagdana, ažuriranja nisu mogla uskoro uspjeti. To je zato što se AI i roboti sada sve više koriste kako bi odgovorili na pitanja kupaca.
$config[code] not foundLuke Starbuck, potpredsjednik marketinga u Lincu, objašnjava: „Brendovi koji personaliziraju i automatiziraju brigu o kupcima kako bi kupcima pružili ono što žele biti će ove godine dobitnici kroz zadržavanje, troškove isporuke i koristi za poslovanje. Mogućnost da se robne marke bolje povežu sa svojim kupcima je tu za uzimanje. “
Messenger M
Objavio / la Facebook u srijedu, 5. travnja 2017
Messenger Platform 2.0 je predstavljen na F8 u travnju 2017. s novim paketom alata za poboljšanje robota. To uključuje izgradnju bogatih iskustava, otkrivanje i širenje njihovih konverzacijskih, vizualnih i društvenih sposobnosti.
Poboljšanja u 2.1 će dodati ugrađenu obradu prirodnog jezika za otkrivanje sedam ključnih značajki bilo koje poruke prije nego što se proslijedi na robote tvrtke. To će biti dio protokola primopredaje za stvaranje boljih iskustava, uključujući i kretanje razgovora s botova na ljude.
Neka od dodatnih ažuriranja su: besprijekoran tijek plaćanja, podrška za radnu površinu za SDK proširenja i API za podudaranje klijenata.Tu je i prošireni skup gumba Facebook stranice za Messenger s pet novih tipki Call to Action koje tvrtke i programeri mogu koristiti. Kupujte odmah, dobijte podršku, dobijte ažuriranja, pokrenite igru odmah i započnite omogućuje korisnicima brzo rješavanje određenog problema.
Cilj značajke obrade prirodnog jezika, gumba za poziv na radnju i drugih značajki je poboljšanje korisničkog iskustva označavanjem ključnih pitanja korisnika i povratnih informacija te odgovaranjem što je prije moguće.
Facebookov Q2 izvještaj za 2017. otkrio je da tvrtka ima više od 70 milijuna poslovnih korisnika. A sve te tvrtke žele sudjelovati s 1,32 milijarde dnevnih posjetitelja web-lokacije, kao i s više od 2 milijarde korisnika mjesečno. Uz Messenger platformu 2.1, imat će više mogućnosti za to.
Slike: Facebook
Više u: Facebook 1 Komentar ▼
