Tijekom 14 godina poslovanja, naučila sam uočiti područja s nekom vrstom povlačenja na našu produktivnost, tj. Gdje bismo mogli postići više, ali nešto dobiva na putu. Onda radim na tim područjima.
Saznala sam da se ova povlačenja produktivnosti često mogu učinkovito riješiti troškovno učinkovitom tehnologijom - što je u velikoj mjeri uzbudljiva najnovija tehnologija.
Sada, vaše oči mogu preplaviti kada čujete o novoj tehnologiji kao što je Internet of Things, umjetna inteligencija i chatbots. Možda razmišljate, "jedva imam dovoljno uma da shvatim kako zadržati trenutne klijente sretnima i napraviti platni spisak - kako bih trebao shvatiti najmoderniju tehnologiju?"
$config[code] not foundEvo dogovora: ne morate to shvatiti. Sve što trebate učiniti je pronaći dobavljače koji su predvidjeli trendove i uključili vrhunske tehnologije u svoja rješenja.
Ovdje se nalaze četiri povlačenja produktivnosti koje možete svladati kako biste bili produktivniji u svom poslovanju, koristeći se najsuvremenijim tehnološkim rješenjima:
Problem: Nedostatak potrošnog materijala uzrokuje izgubljeno vrijeme
Jeste li ikada ispisivali važnu prodajnu prezentaciju ili brošure za sastanak s klijentima - samo da biste dobili poruku "niske tinte" u središtu posla? Što radiš? Vi ili ispustite sve da vam ponestane i kupite tintu ili toner ili završite s proizvodom koji izgleda manje od profesionalnog.
To je savršen primjer situacije u kojoj tehnologija automatskog ispunjavanja može pomoći.
Automatsko ispunjenje danas je jedna od najuzbudljivijih novih tehnologija. Najbolje aplikacije za automatsko ispunjavanje primjenjuju koncept Interneta stvari kako bi vam pomogao da naručite naručene usluge u trenutku kada ih trebate. Da nikad ne ponestaneš.
Primjer je rješenje Brother Refresh, jedina usluga automatskog ispunjavanja tinte i tonera dostupna izravno od proizvođača. Ova nova usluga koristi tehnologiju predviđanja koja se temelji na obrascima upotrebe pisača i razinama tinte kako bi naručila više tinte izravno od proizvođača kada se troši. Korisnici primaju upozorenje putem e-pošte i, osim ako ne moraju otkazati, tinta ili toner će stići ravno do vaših vrata. Više od 70 Brother pisača i višenamjenskih kopirnih uređaja već su kompatibilni s uslugom Brother Refresh ako su povezani s internetom.
Brother Refresh nema trošak pretplate ili naknade za otkazivanje - naručit će samo tintu ili toner kada vaš pisač uistinu otkrije da je ispražnjen.
Sve što je potrebno jest postavljanje računa s vašom kreditnom karticom - naplaćuje se samo zamjenski spremnik koji vam je potreban. Onda se nikada ne morate brinuti o istjecanju jer se usluga identificira kada se smanjuje i automatski se naručuju.
“Brother Refresh rezultat je dugogodišnjeg istraživanja i razvoja i slušanja naših potrošača. Znamo da je ponestalo tinte i tonera i naručivanje pravovremene nabave još jedna glavobolja koju bi mnoga mala poduzeća i startupi radije radili bez “, po Rafi Haqqani, direktoru marketinga potrošnog materijala u tvrtki Brother. "Željeli smo pojednostaviti živote naših klijenata automatizirajući proces opskrbe, ali bez zaključavanja poslovanja u određenu mjesečnu pretplatu koju možda ne trebaju."
Problem: Ručni zadaci sprječavaju povećanje prodaje za veću prodaju
Sanjate li o povećanju prihoda od prodaje - bez potrebe za dodavanjem više ljudi ili preopterećenje postojećeg osoblja?
Automatizacija marketinga može vam pomoći u tome, automatiziranjem dugotrajnih zadataka koji mogu spriječiti povećanje vašeg poslovanja.
Primjeri automatizacije marketinga uključuju prikazivanje povezanih proizvoda na stranicama e-trgovine kako bi se potaknula unakrsna prodaja. Ulazak novih klijenata putem niza poruka e-pošte također se može automatizirati bez ikakvog teškog dizanja od čovjeka.
S marketinškom automatizacijom korisnici unaprijed postavljaju specifična pravila i parametre, a ostalo rješava softver. Iako može zvučati neosobno, zapravo je suprotno. Automatizacija marketinga danas može koristiti analitiku podataka kako bi identificirala korisničke jedinstvene postavke i automatski personalizirala iskustvo. Samo ne bi bilo moguće da čovjek identificira osobne preferencije svakog klijenta na istoj razini.
Problem: administrativne aktivnosti pojesti vrijeme osoblja
Tipične male tvrtke mogu imati tim tako mršav da većina ljudi, čak i vi kao vlasnik, napraviti svoj vlastiti administrativni posao kao što je sortiranje e-pošte, postavljanje sastanaka i traženje informacija.
Ali to može biti mudro i funti glupo, sprečavajući vas i vaše osoblje da se bavite aktivnostima višeg povratka.
Srećom, postoji rješenje koje košta malo ili ništa: koristite digitalne pomoćnike.
Digitalni asistenti kao što su Cortana, Siri i Alexa mogu upravljati administrativnim aktivnostima u sekundi, oslobađajući vrijeme. Ovi digitalni pomoćnici koriste umjetnu inteligenciju i tehnologiju prepoznavanja glasa za traženje informacija, zakazivanje sastanaka i postavljanje podsjetnika. Digitalni asistenti postaju sve pametniji i učinkovitiji u našim domovima i uredima.
Problem: Upiti kupaca su pogrešno tretirani, složeni posao
Da li jednostavni zahtjevi kupaca padaju kroz pukotine ili se ne riješe na vrijeme?
Tvrtke koje se bave rastom često se suočavaju s tim problemom jer sposobnost osoblja za korisničku podršku ne raste brzo kao prodaja. Problemi s korisničkom uslugom gomilaju se i uzrokuju usko grlo u rastu.
Chatboti mogu pomoći u ublažavanju tih problema. Chatbot je program koji može odgovoriti na pitanja i komunicirati s ljudima na način sličan ljudskom, razgovorni način. Zamislite da vas korisnik kontaktira na vašoj web-lokaciji putem live chata; chatbot može automatski odgovoriti na osnovna pitanja korisnika. To rezultira zadovoljnijim klijentima i manje rada na čišćenju, jer ste bili u stanju učinkovito rješavati upite.
Dakle, tu imate - četiri primjera kako biste mogli razmišljati o tome kako današnje tehnologije mogu poboljšati produktivnost vašeg poslovanja. Sva ta rješenja nisu ni inkrementalni troškovi ni relativno niski troškovi - definitivno unutar malog poslovnog proračuna. Povrat ulaganja od odabira pravih rješenja može biti značajan.
Slike: Brat
Više u: Sponzorirani 2 Komentari ▼
